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本文针对移动互联网重新改造经济运营的模式这一新动态,全面分析了移动互联网对银行业的影响,提出银行业应从信息化建设、渠道和网点改造、营销变革、客户体验、产品研发和人力结构调整等方面变革重构,以适应移动互联网时代的环境变化,并借助移动互联网提升自身的竞争力。
移动互联网时代的商业银行运营框架重构
【摘 要】
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本文针对移动互联网重新改造经济运营的模式这一新动态,全面分析了移动互联网对银行业的影响,提出银行业应从信息化建设、渠道和网点改造、营销变革、客户体验、产品研发和人
【机 构】
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中国工商银行公司二部,中国电信集团公司移动终端管理中心
【出 处】
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新金融
【发表日期】
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2013年05期
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