【摘 要】
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目的:提高神经康复病房护理质量、提升护士综合素质,通过科学的管理手段提高神经康复患者满意度.方法:我科护理人员通过培训学习“5S”管理方法,制定相关工作目标、计划与实
【机 构】
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上海市第一康复医院 上海 200090
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目的:提高神经康复病房护理质量、提升护士综合素质,通过科学的管理手段提高神经康复患者满意度.方法:我科护理人员通过培训学习“5S”管理方法,制定相关工作目标、计划与实施,并对康复训练、基础护理质量、护士综合素质、专科护理内涵等进行患者满意度问卷调查.结果:不仅提高了基础护理质量,提升了护士综合素质,也提高了康复患者的满意度和神经康复患者的康复依从性.结论:“5S”管理可提升护理质量,提高工作效率,改善工作环境,提高康复患者满意度.
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