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随着医疗模式的转变以厦整体护理的深入开展，护理的内涵发生了很大的变化。人性化护理，个性化服务，舒适性护理等概念已经广泛的应用于护理实践之中。同时，医疗行业作为一种特殊的服务行业，“服务”的理念也已经被前所未有地提高到了一个更高的地位。在当令社会医疗界是服务的竞争谁赢得了对患者的服务，谁就会赢得新的医疗形式下的竞争。人性化得护理就是产生于这种新的环境下的，要求医护人员树立起以人为本的思想，大力宣传病人不仅是上帝，更是我们的亲人、朋友，从而将人性化的护理真正贯穿于病人的急救治疗之中。