私人理财：随着中国内地金融业对外资银行彻底开放，未来外资银行将会发挥怎样的作用？
　　石安楠：外资银行的进入，给内地银行业带来最大的改变就是促使银行提高服务。
　　过去人们到银行等同于拿号、排队，这样的情景将成为过去时。随着全球一体化进程，中国内地逐步对外资银行开放，先进的服务理念也随之进入。在银行服务提高后，人们会发现，银行可以做的比以往要多得多。而整个银行业的发展，将在很大程度上改变人们的生活，为他们带来更多的便利。其中重要的一点是银行帮助客户作为个体的成长，指导客户存储、保护、借贷和构筑成长个人的财富，让人们体会到金融生活的美好。这些都是银行应该做的，而不再是以前那样。
　　此外，外资银行一直在培育消费者的理财意识，引导他们树立正确的长期的理财观念上带来新的想法和冲击。外资银行借助全球市场优势，将为中国客户引进成熟市场的更多产品组合和配置，为消费者带来更多的选择。
　　私人理财：在您看来，外资银行与内地银行相比，优势表现在那里？
　　石安楠：与内地银行相比，外资银行拥有人才和服务这两个不可复制的优势。当外资银行真正发挥出这两点优势，实际上也就改变了整个中国理财市场的发展趋势。
　　人才的不可复制优势，以花旗为例，花旗银行遍布世界100多个国家， 且拥有在各国累积丰富的管理和服务经验。员工有机会接受世界各地分行的优秀经验，我们还通过人才交换的形式，让内地员工到国外其他分行工作，这样员工可以学到各国的先进理念，并将这些经验和理念带回中国，带到工作中，带给客户。人才在服务中给消费者带来的体验非常重要。
　　而服务，与产品不同，产品作为商品可以被复制，但服务却不能被复制。外资银行有全球资源以及人才的优势，这些能使中国消费者享受到世界一流的服务体验。
　　除了人才和服务，外资银行的产品也具有极大的优势。譬如，花旗的各分支机构提供在现行法规许可下的各类外币及人民币产品和服务，包括花旗银行誉满亚洲乃至全球的财富管理业务——花旗贵宾理财、花旗3小时速汇（Citi-RemEx）、花旗全球速汇 (CGT) 等。此外，在法规许可的情况下，花旗银行还将不断推出新的产品和服务。
　　私人理财：近期出台的政策允许外资银行经营人民币业务和开办分行，请问这一政策的出台，对外资银行而言，具有怎样的意义？2007年对于花旗银行来说，将面临怎样的机遇？
　　石安楠：2007年对外资银行来说是值得期待的一年。我们期待开展人民币业务后，为我们的客户提供全套的金融解决方案，无论是存款、贷款和投资产品等等，这对我们来说是非常振奋的事情。
　　相对于人民币业务，外资银行的中间业务具有较大的优势。从传统的支付结算、代理收付、账户管理业务，到金融衍生产品、个人理财顾问、QFII托管、现金管理等各个方面，外资银行均有涉足。
　　此外，网上银行是目前全球十分流行的金融营运手段，外资银行在这方面也具有较大的优势，据全球100家最大银行的统计资料显示，网上银行的交易成本仅为柜面交易的十分之一左右，这种全新的银行业务处理方式，也帮助外资银行突破了网点较少的劣势。而外资银行在中国内地银行间债券市场上正日趋活跃。
　　其实近几年外资银行一直致力于网点建设、高质量新产品的推出、把成熟市场的概念和产品引进中国、提升服务品质，在人才招聘培养等等方面做了很大的投入。
　　花旗对在后WTO 时代持续发展中国业务有着坚定的承诺。在政策允许的前提下，转制成为中国本地注册银行将使得花旗能为中国市场引进更广泛的金融产品与服务，进而满足本地客户日益变化的金融需求。
　　2006年末，花旗银行加码发力。11月初在上海南端的主要商业中心徐家汇正式启动了一家新的个人零售银行网点。在开业典礼上，花旗银行还推出了一款新的外币储蓄产品——活利账户（FTD）。
　　2007年，我们将蓄势待发。