[摘 要]装表接电工作在供电安全运行中起着非常重要作用，预示着供电企业与用电客户之间关系的确立，装表接电工作情况好坏直接关系着供电企业与用户的切身利益，是确保供电企业安全供电的重要步骤。基于装表接电在供电企业的这一性质，文章针对装表接电工作中存在的隐患问题展开讨论，并就如何做好装表接电提出了相应的解决方法。
　　[关键词]装表接电；隐患问题；解决对策
　　中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）30-0310-01
　　前言：我国电力工程随着时代进步、科技发展、社会水平的提高，不断涌现出新的特征。一个合法、准确、安全、可靠的用电环境是电力企业和电力用户共同期盼的。事实上，在装表接电过程中总时不时会出现一些安全隐患问题，从而引发了很多不必要的安全事故。因此，目前的主要任务是应充分重视装表接电这一过程中所存在的问题，消除一切可能引起安全事故的不利因素，并积极采取措施予以解决，确保用电安全。
　　一、装表接电的现状
　　随着我国科技水平的不断提高，电子式多功能电表是目前国内广泛使用的一种电表，它是基于微处理器而研制诞生的，主要功能包括计量电能量，并且进行信息存储及处理，还能够实现自我控制。电子式多功能电表相对于传统的电表还拥有时钟、存储以及通讯等功能，足以实现阶梯电价、双向计量以及分时电价等需要。增加这些功能的根本目的是为了配合国家进行电网的建设，从而能够惠及百姓。电子式多功能电表对于电能的计量并没有什么特殊的方式，换汤不换药。低压用户受益较多，因为电子式多功能电表不仅能够实现全费控模式，而且对所有用户的信息实施全采集模式。但是问题还是难免的，近年来，国家的电网建设不断发展，装表接电在发展的同时仍存在许多失误，这对于未来的发展是一个较大的绊脚石，首要任务就是解决这个难题。
　　二、装表接电过程中存在的问题
　　1、源点布置较少
　　供电线路的运行问题目前尚存。《电力用户业扩工程技术规范》中有规定，要求供电线路的电缆主干线必须满足，架空线路必须满足。然而通过对几处城郊结合部的供电线路进行抽查，仍存在部分线路在要求范围之外，而且这一区域作为城市发展的重要区域，线路的线径不够，负荷能力的开放又不足，对于要求客户出资改造这个提议又与当前的营销服务策略不相符；假如供电企业对于这些超出标准范围的线路进行一定改造或是维修的话，耗费大量的人力、物力以及财力在所难免，在这样的线路状况下进行装表接电的工作，简直难上加难，而且对于客户用电时间的需求同样也难以满足。
　　2、确定供电方案的流程繁琐
　　相关部门之间需要进行很多不必要的交流以及过程，就比如客户开始先申请装表接电，完成装表以后，还要再进行验收，耗时太长，这中间存在太多不必要的流程，完全可以进行合并，流程太多常常因为后期要赶进度导致一些不必要的问题出现，同时也太浪费时间，降低装表接电工作的效率。
　　3、窃电问题
　　所谓窃电，就是有些人利用一些非法的手段逃避装置的计量，避免缴纳电费的不正当行为。对于实际的电费结算，公式是：电费=用电容量*基本电价+电度电量*电量电价。一般而言，窃电行为主要存在以下几个方面：（1）没有经过有效许可，就擅自在个人、电力企业或是其他单位的供用电的设施上进行接线，属于窃电行为；（2）实行两部制电价，客户擅自增加电力的容量，非法侵占和电力容量相对应的电费，该行为属窃电行为；（3）非法对电计量装置的计量方法以及标准进行强行改变，导致电计量装置计量不准，逃避电费的行为也属于窃电行为，而且这种做法隐蔽性较强而且不易查处，危害性还是很大的。
　　4、电计量装置的故障问题
　　在目前的装表接电过程中，用户的时不时会出现一些计价方面的问题，这时就要求供电企业迅速地处理用户的电表故障，确保电表进行正常计量工作。同时，较好地处理这些问题，对于供电企业的良好形象的建立还是很有帮助的，对于一个企业来说，高尚的服务品质以及良好的企业形象是至关重要的。通常表计计量出现故障会直接影响到用电客户与供电企业之间的关系，供电企业不能因为问题小就不进行有效处理。随着农村电力体制实施改革后，城乡电网也进行了改造，电能的质量虽然有了大幅度的提高，但客户对于新型的电子式电表褒贬不一。一部分认为这种新型电表的灵敏度太高，计费速度比以往快，不合理，所以要求进行监督以及检验；还有一部分农村用户认为，农村的出现低压的情况很多，而实际的容量远远地超过了报装的容量，导致表计烧毁。这些客户们都认为是供电公司的安装除了问题，把责任都归结于供电公司，因此双方合作很不愉快。
　　三、装表接电工作存在问题的解决方法
　　1、装表接电内部装置安装齐全
　　上文已经对供电运行系统中装表接电装置工作的重要性进行了分析，要保证装表接电工作质量，首要任务就是将装表接电内部装置妥装齐全，根据当地装表接电工作的实际需求妥装电源，在确保电源装置满足供电要求的情况下考虑成本问题，尽量降低成本，减少不必要的资源浪费，为供电企业谋取最大化经济效益除.此之外，装表接电工作人员的专业技能也是影响装表接电工作质量的重要因素之一，因此要对装表接电工作人员进行定期培训，强化装表接电工作人员的综合水平，使工作人员做到真正的学以致用，对于一些常见的妥全隐患，要采取正确的预防措施或者处理方式。
　　2、对供电方案进行优化对服务体系进行完善
　　传统的供电方面确定要经过很多个流程，消耗的时间也相对比较多，时常延缓客户用电需求.为了解决这一问题，供电企业应优化供电方案，完善服务体系装表接电工作人员在进行装表接电操作之前，应亲自去工作现场进行勘察，了解客户业扩情况及电能使用状况，征求用电客户对电表妥装的意见以及装表接电服务相关建议，只有这样才能够有针对性的开展装表接电工作，给用电客户提供最为优质的服务，提高客户满意度，使整个服务体系更加完善比如客户服务的范围包括：建立完善的供电策略，减少容户的资金投入；积极走进现场，深入了解工程进程；安排专门人员全场跟踪；限制期限处理问题在一些交流会会上建立一个专门的意见反馈区，让客户可以对装表接电工作提出建议或是看法。这样的话就可以根据客户反映的情况和问题积极地解决，或是安排相关人员上门问询与解决等。
　　3、完善装表接电管理工作
　　由于窃电现象对于供电企业而言会造成巨大的经济损失，所以为了确保供电企业的长远发展以及供电的安全性，采取合理的防窃电措施尤为必要，那么要全面实施防窃电措施，就要加强装表接电管理工作，对装表接电工作进行制度化管理，在管理中应从两方面着手，其中一方面是技术手段，在报装接电业务时就应该设置防护，对报装接电前期、中期及后期等重点环节进行全方位把控，根本上防止窃电行为，一旦发现有窃电行为，应给予严格警告与惩处，从而有效控制窃电行为的进一步蔓延。
　　4、用电表计故障处理
　　在装表接电中，用电表计故障是最为普遍的故障之一，因为用电客户内部线路过于老旧出现漏电情况或者是客户停止用电后没有及时关掉电器电源，当然也存在电子表计数器乱走表等现象，总而言之，用电表计出现故障可能是由多种原因造成的，不具有唯一性。要准确处理用电表计故障，应去故障现场全面了解故障实际情况，并及时采取相应的解决措施。
　　四、结语
　　综上所述，装表接电工作是非常复杂的工作，其直接关系着供电企业的供电安全及整体效益，是维护客户用电安全的重要内容。所以，工作人员要及时发现在装表接电过程里面存在的安全隐患问题，并实施相关措施进行合理正确的处理，确保居民的用电安全，从而促进供电企业的合理化进程。