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建立融卫生法律法规规章，诊疗技术规范与常规于一体的纵向医疗服务质量流程规范，体现院、科两级负责制这一管理轴心，充分发挥职能部门参谋与监督作用，通过改善服务态度，实施有效医患沟通，构建起由临床一线医务人员、科室及职能部门负责人、院医疗质量与安全管理委员会成员所组成的三级医疗安全防范网络。通过上述医疗安全保证体系的建立与运行，达到提高医访质量、强化医疗安全、减少医患纠纷的目的。