【摘 要】
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最近,在国内的ERP行业中正流行着这样一种思潮.“一切以客户需求为中心而开发,而实施,而服务”,不少ERP厂商都为这种思潮所左右.理论上讲,“以客户为中心”自然是企业的制胜
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最近,在国内的ERP行业中正流行着这样一种思潮.“一切以客户需求为中心而开发,而实施,而服务”,不少ERP厂商都为这种思潮所左右.理论上讲,“以客户为中心”自然是企业的制胜真理,然而凡事还须有度,对于ERP这样一个专业性极强的行业来说,如果过分强调用户端的差异需求现状,为“取悦用户”而对现有成熟产品和服务模式进行盲目拆分,此举非但无益,甚至可能有害,这无疑又是一种形而上学的举动.
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