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一天，我和一位业内分析家交谈。他是一位很受人欢迎的讲师，其专业——事实上可以说他存在的理由——就是CRM。他全部的生活内容CRM。他整天做的事情就是调查决定哪种是最好的CRM策略，并不断地向客户报告最新的CRM趋势。虽然CRM差不多是他生命的全部，但在我们较长的一段谈话过程中，他突然爆出一句：
CRM不再风行了吗？——六个回合的调查与比分
【摘 要】
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一天，我和一位业内分析家交谈。他是一位很受人欢迎的讲师，其专业——事实上可以说他存在的理由——就是CRM。他全部的生活内容CRM。他整天做的事情就是调查决定哪种是最好的CR
【机 构】
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RealMarket总裁,不详
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2002年23期
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