近来国内外众多专家、 学者普遍认为“知识不在于多,关键在于实际运用; 而运用的有效前提之一是要具备较好的思维方式”;再者, 面对日益复杂且变幻莫测的“经济新常态”,专家、学者亦普遍认为“应该以不变应万变”. 以上两点,笔者皆高度认同.但在企业内部, 如何真正做到不通过过多说教(或者培训)而使各个“岗位” 能真正聚合能量持续有效发力, 还得开发一个真正有效的工具才行, 而这个工具就是企业尤其强调的“系统”之一. 笔者通过多年的钻研和实践发现,基于《岗位职责说明书》而编制完成的《工作手册》(组织手册, 为方便理解和记忆,以下统称《工作手册》)是非常适合充当这一“工具”的. 笔者以江苏Y企业为例, 定性研究了《工作手册》编制的意义、方法、注意事项和具体运用, 结合实际给出建议. 目前各类人力资源管理的专业书籍及论文中, 专门阐述 《工作手册》 相关内容的比较少, 不是具体内容与本论文差别巨大, 就是按其说法与要求对实际岗位履职所起指导作用不明显, 这个本来应在 “人力资源规划”模块中予以高度重视的部分,结果好像被理论界和实操界给遗忘了.