QCC在提高胃癌患者临床健康宣教路径知晓率中的应用

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目的应用品质圈提高胃癌患者临床健康宣教路径知晓率。方法成立品质圈小组,确定提高胃癌患者临床健康宣教路径知晓率为主题,按品质圈的步骤进行质量控制。结果品质圈活动后,胃癌患者对临床健康宣教路径知晓率大幅度的提高。结论开展品质圈活动后,科内护理人员的团队精神及管理能力得到了提升,加强其发现问题及解决问题的能力,大大提高了胃癌患者对临床健康宣教路径的知晓率,最终提高了患者及家属的满意度,2013年整年患者满意度均在95%以上。
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