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目的了解新疆公众对突发事件心理危机干预服务的需求,为制定心理危机干预策略提供依据。方法采用分层整群抽样的方法抽取乌鲁木齐市和喀什市15~60岁常住居民1600人,由经过统一培训的调查员进行入户问卷调查。结果在经历突发事件后,公众最期望的心理援助形式为媒体宣传(39.5%);最期望的心理援助提供者为家人和亲戚(52.1%),很少有公众(27.4%)选择专业人员;公众希望通过电视节目(66.5%)、聊天(41.7%)、互联网络(30.2%)等大众传媒来获得相关知识技能。结论开展突发事件心理危机干预时,大众传媒