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前台是酒店的重要组成部分,直接代表了酒店的整体形象,以及酒店服务的核心品质。目前,中国酒店之间的竞争日趋激烈。另一方面,硬件和服务态度的竞争是一种特殊的竞争,专门满足各种客户的需求。本文简要介绍了影响酒店游说服务现状的因素,并逐步提出了多余的克服策略,逐步提高酒店大堂服务质量。
浅析酒店前厅服务质量存在的问题及应对措施——以深圳福田香格里拉酒店为例
【摘 要】
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前台是酒店的重要组成部分,直接代表了酒店的整体形象,以及酒店服务的核心品质。目前,中国酒店之间的竞争日趋激烈。另一方面,硬件和服务态度的竞争是一种特殊的竞争,专门满
【机 构】
：
大连财经学院;
【出 处】
：
传播力研究
【发表日期】
：
2004年期
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