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城市小区内业主之间、业主与物业公司之间矛盾越来越激烈，这提醒我们有必要对物业的现有管理方式作出进一步完善。本研究小组采取实地考察和文献研究的方法，发现物业管理存在职责缺失、制度不完善、业主自治机制不健全等诸多问题，借鉴美国物业管理的方法提出可以从健全业主自治、完善三方联动等几个方面来发展物业管理方式。