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摘要：从企业建设能力以及非技术因素两个方面出发，探讨了影响企业信息化建设规划与组织过程的相关因素，并提出了对应的应对策略。
关键词：企业信息化；信息化建设；规划；因素
Abstract: from the enterprise construction ability and non-technological factors two aspect, this paper discusses the influence enterprise information construction planning and organizational process related factors, and put forward the corresponding countermeasures.
Key words: the enterprise information; Information construction; Planning; factors
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
0、引言
随着信息化建设程度的不断加快，信息化带来的好处明显增加，使得每个企业都想利用信息化的机会实现企业自身的壮大和发展。但是，现实的条件就是信息化建设并不是每一个企业都能够承受，也不是每一个企业都适合，更加不是每一个企业都能够管理和建设好的。尤其是一些大型的信息化建设项目，其对时间、人力、物理以及领导的精力等的消耗是十分巨大的，这些东西一方面需要企业有足够的建设能力，即技术因素。另一方面还需要在非技术等方面加以控制和管理。其中，工目前的情况来看，非技术因素对企业的信息化建设的影响越来越大。很多的企业通过提高企业的管理和运作等非技术因素来进行企业的信息化建设，对企业的整体水平提高有积极作用。但是还有一些企业由于没有综合考虑企业建设能力以及非技术因素两个方面的综合影响，导致企业信息化建设半途而废。
1、影响企业信息化建设能力的相关因素
在进行企业信息化建设的过程中，应该根据企业的需求，对具体的信息化项目进行选择。之后将信息项目与企业的建设能力相结合，成功的进行项目的应用于实施，充分发挥出企业的价值，这样一个过程我们就称之为企业信息化建设。因此，我们可以将“企业信息化建设能力”定义成企业成功的实施并应用信息化项目，将企业中年的项目和价值充分的发挥出来，并满足企业需求的一种能力。
当前针对企业信息化建设能力的建设问题，学术界头试图从企业管理内部来找到导致成功或者是失败的因素，然后对这些因素进行加强或者是控制，实现提高企业信息化建设成功的概率。本文在对这些成功的分析案例以及相关的成果进行总结的基础上，将企业信息化建设过程中与建设能力相关的因素分为：与领导能力、管理控制能力、持续发展相关能力、创新合作能力以及信息部门想能力，具体因素如下图1所示。
图1 影响企业信息化建设能力的相关因素
2、影响企业信息化建设的非技术因素
2.1 领导层的信息化态度并不等同于企业的信息化意识
确实，企业高层领导能够从战略的层面来理解并实施信息化建设是对企业信息化建设和发展的一个重要因素。当前很多的企业领导，尤其是高层领导在管理的过中对企业的信息化有了一个清晰的认识，并表现出了对应的积极态度。但是，在实际的企业管理过程中，具体就是指企业的信息化建设项目落实过程中，往往将对企业的信息化当作一种意识，没有对之加以重视，尤其是缺乏紧迫感。导致一定程度的“短视”问题的存在，尤其是相关的管理理念和模式没有随着信息化建设而做出对应的变化，认为企业信息化建设属于企业技术部门的事情，让企业的信息管理中心实施就行了。这些因素都导致了企业信息化建设工程力度不能得到有效的贯彻。
2.2 建设资金的投入比例失调
大部分企业在进行信息化建设的过程中，虽然投入了大量的資金，但是在确定投资比例方面却存在着不合理的问题。诸如软、硬件(包括维护、咨询以及开发费用等)的投入比例极为不当，普遍存在着“重硬轻软”以及“重建设轻维护、更新”的问题。这就导致企业的信息系统建设与维护更新能够和企业的资源开发利用之间协调、同步发展，使得企业的信息化建设难以保持健康，企业难以通过信息化建设实现经营效率的完全提高。同时，信息项目中的硬件设施重在“使用”，而不是“拥有”，即企业依然没有最大程度的加大信息技术潜在能力的挖掘。
2.3 企业文化亟待更新
企业信息化建设的一个重要优势就是实现了管理组织的扁平化，使得业务流程更加高效。同时，人员的终身学习、团队合作精神等得到了有效的发展和提升，导致新的企业文化形成。新的企业文化在对企业组织结构产生影响的同时，还实现了企业信息的共享、员工充分参与企业管理以及企业资源的优化配置等。一些企业虽然认识到了信息共享的重要性，但是在实际的操作中却存在着效率低的问题。这主要是企业在实施信息化建设之后，企业对应的组织机构没有做出对应的调整以适应新的企业信息环境。而通过对企业文化进行及时的更新可以实现这方面的目的，诸如通过注重客户关系管理、信息整合以及业务流程的重组等。
3、对策和建议
3.1 加深企业组织领导的信息化认识深度
在相关主管部门的指导下，企业的各个管理部门都应该予以重视，通过落实企业信息化的相关工作，将对应的项目和责任落实到部门和人；将企业信息化建设的水平与概况纳入到企业的建设与标准评估当中，同时邀请经验丰富的专家、学者或者是企业自身成立管理专家组，来对企业的信息化建设实施环境提供一个全面的技术支持与决策支持。进而营造出一个具有“制定规划、加强引导、政策支持、创造环境”功能的信息化建设环境。
企业的信息化建设作为一项综合性的系统工程，存在着对应的难度，企业在建设的过程中可以通过实行“一把手”工程。将企业的信息化建设项目交由主管领导来全面管理，通过有效的提高企业信息化建设的重要性与紧迫性意识来提高企业信息化的进程和质量。
3.2做好企业信息化规划工作
企业在进行信息化建设的过程中，应该根据主管部门关于信息化建设的相关精神，将本地区的信息化需求与企业的具体实际情况相结合，切实的编制好企业的信息化建设规划，将企业的信息化建设工作作为企业长远发展的重要部分来进行实施。之后，按照规划进行逐步推进，认真实施来提高信息化规划的实施效率。同时，企业还应该针对自身管理方面的薄弱环节，将之作为信息化建设的突破口，将信息化建设的总体目标切分为多个阶段性的小目标，确保信息化建设有一个晚上的管理体制、科学的规则制度以及稳定的执行环境，充分发挥出信息化建设的积极作用。
3.3 充分利用第三方信息化服务与监督机构
一些中小企业由于不具备自身开展信息化建设的能力，这时可以充分的利用社会中的第三方服务机构，给子提供一个全面而完善的信息化建设服务咨询与建设需求。同时，将企业的信息化工程评测与建立机制引入到其中，对企业信息化工程的状况进行评价，提出改进意见，使得企业的整个信息化建设工作都处于一个有效监控的状态，确保信息化建设的进度和质量。
3.4 加快企业的信息化人才队伍建设
企业信息化工程的建设和实施是一天整套系统的供，而人才和教育问题是保证工程得以顺利实施的关键。企业在解决信息化人才的问题时，要通过人才引进与在职培训相结合的方式来予以解决。
这要求企业在发展的过程中将人才作为企业的发展战略，积极的将资金投入到人才引进，尤其是提高人才层次方面中去，对激励制度和分配制度进行完善和改进，留住企业的专业人才。同时，根据企业的实际情况，对各个层次的人才进行继续教育，从技术理论、管理理论以及企业的业务流程等多个方面入手，对企业员工进行知识的更新。
结语
企业的信息化建设是一个综合性的系统工程，企业在建设的过程中应该做好建设能力(技术因素)以及管理能力(非技术因素)的相关工作。同时结合企业自身的弱点，将之作为突破口，实现企业信息化建设的最终目的。
参考文献：
[1] 杨焕春，聂规划. 企业信息化建设中非技术因素的分析和研究[J]. 现代商业. 2010(29)：185.
[2] 卢向华. 企业信息化建设能力构成因素的实证研究[J]. 科技进步与对策. 2009,26(14)：89-92.
[3] 刘亦陈;梁晓莉;李素燕 中小企业信息化建设的环境问题研究[J]. 经济纵横 2010(01)：27~31.
关键词：企业信息化；信息化建设；规划；因素
Abstract: from the enterprise construction ability and non-technological factors two aspect, this paper discusses the influence enterprise information construction planning and organizational process related factors, and put forward the corresponding countermeasures.
Key words: the enterprise information; Information construction; Planning; factors
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
0、引言
随着信息化建设程度的不断加快，信息化带来的好处明显增加，使得每个企业都想利用信息化的机会实现企业自身的壮大和发展。但是，现实的条件就是信息化建设并不是每一个企业都能够承受，也不是每一个企业都适合，更加不是每一个企业都能够管理和建设好的。尤其是一些大型的信息化建设项目，其对时间、人力、物理以及领导的精力等的消耗是十分巨大的，这些东西一方面需要企业有足够的建设能力，即技术因素。另一方面还需要在非技术等方面加以控制和管理。其中，工目前的情况来看，非技术因素对企业的信息化建设的影响越来越大。很多的企业通过提高企业的管理和运作等非技术因素来进行企业的信息化建设，对企业的整体水平提高有积极作用。但是还有一些企业由于没有综合考虑企业建设能力以及非技术因素两个方面的综合影响，导致企业信息化建设半途而废。
1、影响企业信息化建设能力的相关因素
在进行企业信息化建设的过程中，应该根据企业的需求，对具体的信息化项目进行选择。之后将信息项目与企业的建设能力相结合，成功的进行项目的应用于实施，充分发挥出企业的价值，这样一个过程我们就称之为企业信息化建设。因此，我们可以将“企业信息化建设能力”定义成企业成功的实施并应用信息化项目，将企业中年的项目和价值充分的发挥出来，并满足企业需求的一种能力。
当前针对企业信息化建设能力的建设问题，学术界头试图从企业管理内部来找到导致成功或者是失败的因素，然后对这些因素进行加强或者是控制，实现提高企业信息化建设成功的概率。本文在对这些成功的分析案例以及相关的成果进行总结的基础上，将企业信息化建设过程中与建设能力相关的因素分为：与领导能力、管理控制能力、持续发展相关能力、创新合作能力以及信息部门想能力，具体因素如下图1所示。
图1 影响企业信息化建设能力的相关因素
2、影响企业信息化建设的非技术因素
2.1 领导层的信息化态度并不等同于企业的信息化意识
确实，企业高层领导能够从战略的层面来理解并实施信息化建设是对企业信息化建设和发展的一个重要因素。当前很多的企业领导，尤其是高层领导在管理的过中对企业的信息化有了一个清晰的认识，并表现出了对应的积极态度。但是，在实际的企业管理过程中，具体就是指企业的信息化建设项目落实过程中，往往将对企业的信息化当作一种意识，没有对之加以重视，尤其是缺乏紧迫感。导致一定程度的“短视”问题的存在，尤其是相关的管理理念和模式没有随着信息化建设而做出对应的变化，认为企业信息化建设属于企业技术部门的事情，让企业的信息管理中心实施就行了。这些因素都导致了企业信息化建设工程力度不能得到有效的贯彻。
2.2 建设资金的投入比例失调
大部分企业在进行信息化建设的过程中，虽然投入了大量的資金，但是在确定投资比例方面却存在着不合理的问题。诸如软、硬件(包括维护、咨询以及开发费用等)的投入比例极为不当，普遍存在着“重硬轻软”以及“重建设轻维护、更新”的问题。这就导致企业的信息系统建设与维护更新能够和企业的资源开发利用之间协调、同步发展，使得企业的信息化建设难以保持健康，企业难以通过信息化建设实现经营效率的完全提高。同时，信息项目中的硬件设施重在“使用”，而不是“拥有”，即企业依然没有最大程度的加大信息技术潜在能力的挖掘。
2.3 企业文化亟待更新
企业信息化建设的一个重要优势就是实现了管理组织的扁平化，使得业务流程更加高效。同时，人员的终身学习、团队合作精神等得到了有效的发展和提升，导致新的企业文化形成。新的企业文化在对企业组织结构产生影响的同时，还实现了企业信息的共享、员工充分参与企业管理以及企业资源的优化配置等。一些企业虽然认识到了信息共享的重要性，但是在实际的操作中却存在着效率低的问题。这主要是企业在实施信息化建设之后，企业对应的组织机构没有做出对应的调整以适应新的企业信息环境。而通过对企业文化进行及时的更新可以实现这方面的目的，诸如通过注重客户关系管理、信息整合以及业务流程的重组等。
3、对策和建议
3.1 加深企业组织领导的信息化认识深度
在相关主管部门的指导下，企业的各个管理部门都应该予以重视，通过落实企业信息化的相关工作，将对应的项目和责任落实到部门和人；将企业信息化建设的水平与概况纳入到企业的建设与标准评估当中，同时邀请经验丰富的专家、学者或者是企业自身成立管理专家组，来对企业的信息化建设实施环境提供一个全面的技术支持与决策支持。进而营造出一个具有“制定规划、加强引导、政策支持、创造环境”功能的信息化建设环境。
企业的信息化建设作为一项综合性的系统工程，存在着对应的难度，企业在建设的过程中可以通过实行“一把手”工程。将企业的信息化建设项目交由主管领导来全面管理，通过有效的提高企业信息化建设的重要性与紧迫性意识来提高企业信息化的进程和质量。
3.2做好企业信息化规划工作
企业在进行信息化建设的过程中，应该根据主管部门关于信息化建设的相关精神，将本地区的信息化需求与企业的具体实际情况相结合，切实的编制好企业的信息化建设规划，将企业的信息化建设工作作为企业长远发展的重要部分来进行实施。之后，按照规划进行逐步推进，认真实施来提高信息化规划的实施效率。同时，企业还应该针对自身管理方面的薄弱环节，将之作为信息化建设的突破口，将信息化建设的总体目标切分为多个阶段性的小目标，确保信息化建设有一个晚上的管理体制、科学的规则制度以及稳定的执行环境，充分发挥出信息化建设的积极作用。
3.3 充分利用第三方信息化服务与监督机构
一些中小企业由于不具备自身开展信息化建设的能力，这时可以充分的利用社会中的第三方服务机构，给子提供一个全面而完善的信息化建设服务咨询与建设需求。同时，将企业的信息化工程评测与建立机制引入到其中，对企业信息化工程的状况进行评价，提出改进意见，使得企业的整个信息化建设工作都处于一个有效监控的状态，确保信息化建设的进度和质量。
3.4 加快企业的信息化人才队伍建设
企业信息化工程的建设和实施是一天整套系统的供，而人才和教育问题是保证工程得以顺利实施的关键。企业在解决信息化人才的问题时，要通过人才引进与在职培训相结合的方式来予以解决。
这要求企业在发展的过程中将人才作为企业的发展战略，积极的将资金投入到人才引进，尤其是提高人才层次方面中去，对激励制度和分配制度进行完善和改进，留住企业的专业人才。同时，根据企业的实际情况，对各个层次的人才进行继续教育，从技术理论、管理理论以及企业的业务流程等多个方面入手，对企业员工进行知识的更新。
结语
企业的信息化建设是一个综合性的系统工程，企业在建设的过程中应该做好建设能力(技术因素)以及管理能力(非技术因素)的相关工作。同时结合企业自身的弱点，将之作为突破口，实现企业信息化建设的最终目的。
参考文献：
[1] 杨焕春，聂规划. 企业信息化建设中非技术因素的分析和研究[J]. 现代商业. 2010(29)：185.
[2] 卢向华. 企业信息化建设能力构成因素的实证研究[J]. 科技进步与对策. 2009,26(14)：89-92.
[3] 刘亦陈;梁晓莉;李素燕 中小企业信息化建设的环境问题研究[J]. 经济纵横 2010(01)：27~31.