作为马来西亚第一个获得 ISO 14001 ： 2004认证的会议中心以及从2006-2016年连续十年获得EarthCheck认证铜奖的场馆，吉隆坡会议中心在活动可持续发展方面有着详尽的行动规划，并以创新思维迎接不断变化的活动市场。
　　记者：吉隆坡会议中心在可持续发展方面取得了哪些成就？
　　Pryor：作为马来西亚的顶级会展设施和马来西亚商务活动领域担任重要角色的场馆，吉隆坡会议中心将可持续发展环保理念融入商务功能之中，并在这方面不断推进。会议中心从2005年6月开始全力推动可持续发展进程，并以联合国旅游组织的商旅标准和“绿色地球21条企业标准”为基准。2010年，会议中心成为马来西亚第一个获得ISO 14001 ： 2004认证的会议中心。
　　早在2007年，我们就是全球获得“绿色地球”（铜奖）的两个场馆之一。此后，“绿色地球”被EarthCheck认证取代，我们在此后连续十年获得该认证铜奖。
　　记者：在操作层面，您的场馆如何践行可持续发展理念？
　　Pryor：首先，我们一直坚持实践“减少资源使用量-再利用-回收”三大步骤，鼓励员工和会议中心的访客减少废弃物，并尽可能对物资进行回收利用。我们还响应马来西亚环保机构的号召，植树造林。其次，我们鼓励前来会议中心举办活动的客户也参与到可持续发展进程中来。我们推行了可持续发展环保措施，例如使用可降解的清洁产品，尽量减少杀虫剂，使用微调照明系统和客户要求时才开动的电梯等节能系统。
　　此外，未来提高公众对有害居家废弃物分开处理的意识，吉隆坡会议中心推出了有害居家废弃物计划（HHW）。通过该计划，人们可以将旧电池、电灯泡和电子设备等废弃物进行独立回收。吉隆坡会议中心设置了一个回收点，从早上9点至晚上10点都对公众开放。会议中心每个月都收集相关环保数据，并定期制作报告，评估能源和水资源使用效率，以及废弃物减少情况。我们还制定了详细的内部流程来减少会议中心对环境造成的损害。
　　最后，我们还参加了AEG Ogden集团的企业环境可持续发展规划“AEG同一个地球”。通过该项目，我们与其他参与场馆共同交流可持续发展方面的最佳实践经验，每月追踪能源消耗、水资源消耗、垃圾分类情况，共同推动AEG发起的“2020环保目标”。最近，我们的旨在减低场馆照明用电量的最佳能源效率计划还获得了2016年“AEG同一个地球”绿色大奖。
　　记者：今日客户的需求与过去有何差别？您如何满足不断变化的客户期望？
　　Pryor：的确，在当今的商务活动中，客户的期望变化很快。为此，我们的会议中心不断创新，并拥有具备专业技能的团队，为客户提供个性化的创新解决方案，以差异化的价值迎接不断变化的活动市场。在这方面，我们以优良的服务和设施赢得了高度的行业认可。单在2016年，我们就获得了包括国际会议中心协会（AIPC）等机构颁发的奖项。
　　我们的另一个成功秘诀是，会议中心专为举办各类活动而构建。从2005年开业以来直到今年年初，我们已经成功举办了12，091项活动，接待2，070万宾客，为马来西亚带来67亿美元的经济效益。此外，会议中心出色的餐饮团队以及在技术方面的重大投入，均使得我们在应对客户需求方面胸有成竹，并保證各项活动顺利进行。