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护理语言是护士与病人沟通的最基本、最重要的工具。护患之间有效的沟通，主要是建立在护士对病人真诚的帮助和彼此的语言沟通上。在”以病人为中心”的护理模式中，护士的语言美不美，直接影响着病人。护士的语言美，是指护士在自己的工作岗位上说话的审美规范，因为护士的服务对象是有血有肉，有七情六欲的人，心内科护理工作是护士为病人提供服务的重要岗位。对于病人来说，语言既可以致病，也可以治病。患者进入医院病房，接触最多的是护士，而护士进入病区，就进入了护士的角色，她（他）就是服务于病人的，心内科护士应把对病人的爱心、同情心和