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摘要：运用POE的研究方法，对位于朝阳门西南角的小型街头绿地进行调查研究。通过观察街头绿地使用者的日常活动、发放抽样调查问卷以及对使用者进行访谈等多种调查方法，形成街头绿地的使用后评价。通过此研究，总结此绿地存在的优缺点并提出改进性建议，为其日后改善提供依据；也可为同类公园绿地的设计、管理及日后发展提供参考。
关键词：POE；街头绿地
1调研背景
1.1绿地环境概况
本次研究的街头绿地位于北京市朝阳门西南角。面积约0.3公顷，南北向长度为250米，东西向长度为120米。
该街头绿地免费开放，西侧为中国银行写字楼，北侧及东侧均临城市主要干道，东侧与地铁站口相连，日常的使用者较多。
1.2研究目的
该街头绿地面积较小，使用人群各异，使用性质复杂，对于城市中心区小型公共活动空间的研究具有典型性和代表性。如何在有限的面积内既满足城市居民多重需求，又均衡社会各阶层利益、改善城市环境？希望通过此次研究使此类空间的设计更加人性化、科学化。
2使用后评价
2.1POE
使用后评价(Post Occupancy Evaluation，简写为POE)，美国Preiser等人在其著作《使用后评价》中定义：POE是在建筑建造和使用一段时间后，对建筑进行系统的严格评价过程，POE主要关注建筑使用者的需求、建筑的设计成败和建成后建筑的性能。所有这些都会为将来的建筑设计提供依据和基础。
POE研究可以被视为灵活、交互式的反馈过程调查方法。是指从使用者的角度出发，对经过设计并正被使用的设施进行系统评价的研究，它是系统描述和评价建成环境的实证性研究方法。POE主要关注空间、环境的使用效能和利用方式，可以弥补传统规划设计方法过分重视形式构图，对空间实际使用关注不足的缺陷。（韩雪，2008）
2.2POE在国外的发展情况
POE 始于20世纪60年代的欧美，开始主要是大学的学者进行小范围的个案研究。20世纪70年代，POE课题扩大至公共住宅、老人院等，调查对象也扩展到官方办公室工作人员和军队成员。20世纪80年代，POE 在各地实施，范围扩大到一般企业的办公室、政府建筑、各种公共建筑和城市开放空间，研究方法日趋成熟，达到实际应用阶段。
目前，POE 研究范围的扩大不仅体现在研究对象(城市设计、建筑设计、室内设计、园林设计、景观设计)的多样性，还体现在研究内容从使用者的心理感觉和行为扩展到场地状况、业主情况、周围环境、设计过程和社会历史背景。（罗玲玲，2004）
3调查方法与内容
3.1问卷调查法
选择填空式的调查问卷，内容包括：调查对象特征、活动目的、频率、时间段、距离、逗留时间、对街头绿地建设的意见等问题。对街头绿地的游人抽样发放调查问卷，获得使用者的使用后评价。
3.2访谈法
问卷调查同时随机进行的开放式访谈，谈话内容反映问卷未涉及到的问题，或者改进和优化建议，作为问卷调查补充。
4调查结果
4.1问卷调查及分析
选取随机抽样方式发放问卷收集街头绿地使用者意见。此次调查共发放问卷45份，收回有效问卷40份，在调查中调查员对被调查者进行问题讲解与引导，即时发放，即时收回，问卷的有效率为89％。
4.1.1被访者的情况
(1)被访者性别组成：女性占48％，男性占52％。
(2)被访者年龄组成：中青年与老年人各占被调查人总数的38％，为街头绿地的主要使用人群，应作为主要关注对象。
(3)游人来源：周边的居民以及附近公司职员为最主要使用人群（见图表1）。街头绿地服务类型应以满足周边居民以及办公职员的使用需求为主。
4.1.2街头绿地使用及需求情况
（1）使用街头绿地频率：几乎每天来到街头绿地的游客占42.5％，可见街头绿地有较稳定的使用者，此类使用者对街头绿地有较全面的关注。（见图表2）
（2）场地的面积：
认为场地面积过小的使用者占总人数的62.5％，没有认为场地过大者。对比使用者评价面积及平均逗留时间发现，评价面积合理的使用者的逗留时间大大少于评价面积过小的使用者。可以认为对于面积的需求与逗留时间与成正比（见图表3）。
4.1.3场地的可达性及入口、道路的设置
（1）场地的发现与进入：大部分使用人群均是从周边经过或乘坐地铁时发现该街头绿地，各占总人数的33%与44%，15%人群是进入写字楼时关注到绿地的。（2）场地的道路组织：对于道路的组织，有29人认为道路通往何处十分明显。认为道路杂乱的人在场地中的平均停留时间达到53分钟；而认为道路明晰的平均停留时间则较短。可见在绿地中长时间停留游人更希望道路清晰，减少受到的干扰。（见图表4）
4.1.4场地的活动及设施情况
（1）场地的活动情况：主要分为两部分：短时间的穿行、等人等活动和长时间的休闲活动、亲近自然等活動。
（2）场地的需要改进的活动区域类型：调查中认为场地的提供的活动基本满足需要的18人次。有20人次认为需要增加健身场地，6人次认为需要增加儿童场地。
（3）场地的设施情况：调查使用者对场地未提供的一些设施的需求程度。
有12人认为公园面积小，不需要增加设施，占调查人数的30%，其余28人要求增加服务设施，其中对公共厕所需求人数较多，其次是构筑物及棋牌座椅，都是长时间活动所必须的设施。
4.1.5场地的植被情况
针对场地的植被情况，被调查的人群中有15人认为对植被情况很满意，占37.5%。其余对现有植被不满的调查人群均提出了自己修改的建议。
（1）场地的乔木：认为植被需要改进的25人中，有13人认为应当增加大树。
（2）场地的灌木及地被：7人次希望植被能增加草坪绿篱等人工化植物景观；有14人次希望增加些富观赏性的花灌木及花卉。
4.1.6场地的卫生安全状况
（1）卫生情况：共34个被访者对场地卫生状况认可，占总人数的85%，可见场地卫生状况良好。
（2）安全感：40名被访者均认为进入绿地具有安全感。
（3）座椅情况：22.5%被访者认为座椅过少；超过82%的人对座椅的数量表示满意，可见座椅数量设置较为合理
4.2访谈调查及分析
4.2.1附近居住人群与附近办公人群的需求差异
在访谈中附近居民多希望能在场地中增加健身设施和儿童设施；而附近的办公人群希望进行的活动是散步、休息、聊天等。
4.2.2一般使用人群与溜狗人群的矛盾
由于溜狗人群制造的噪音和卫生问题使得一些使用人群对之存在一定的反感。为此，需要对溜狗人群的行为加以约束，并提供狗池等设施解决卫生问题。
4.2.3中老年人与中青年人使用需求的差异
老年抱怨场地中的座椅没有靠背，不能很舒服地坐下。而在与中青年人的访谈中却并没有出现类似的要求。座椅靠背应当在以后的设计中予以考虑。
5分析评价
5.1本案中街头绿地在设计中合理的地方
5.1.1便捷径的设置引入了活力
街头绿地通过设置便捷径的方式引入穿行的人群，使绿地的利用率大大提高，充满了活力。
5.1.2开放式的设计手法及安全的视线控制
街头绿地采用了开放式的设计手法，周边地形围合创造了一定的安全围合感。
5.1.3企业管理模式对场地维护带来的好处
本案中的街头绿地为代征绿地，由周边受益企业代为管理，为企业创造良好的周边环境的愿望使得场地的设施及卫生状况都得到很好的维护。
5.2本案中街头绿地目前存在的主要问题及建议
5.2.1不同使用人群之间的相互干扰
便于穿行的道路与活动场地的结合带来不同使用人群之间的干扰。为此建议通过高差等处理手法，使其之间的相互干扰减少。
5.2.2座椅的设置不利于各种用途的人群使用
石质座椅可更换为木质。部分座椅建议增加靠背。
5.2.3缺乏遮荫挡雨的设施
建议在穿行人群最多的便捷径上设置可遮荫挡雨的廊架，为市民提供庇护的空间。
6结论
6.1调查的收获和体会
6.1.1旧有思维定式的打破，以POE的形式积累经验知识
以往设计的决策主要凭设计师的主观判断和个人经验，导致设计的结果与设计师水平和观念的关系很大。POE 将设计决策的要素建立在调查研究和科学分析的基础上，提高了设计决策的科学性和有效性。
6.1.2公众参与的基础匮乏导致POE实际意义减少
由于国内“公众参与”的基础薄弱，很多在POE研究后总结出的问题难以解决，如对老年、低收入等弱势群体的给与关注、考虑周边居民的实际需求等实际问题。只要业主不具有这种想法，设计师通常都难以有所作为。
6.2研究中的不足
问卷调查中对统计学上的抽样调查的处理上存在不足，特别是对穿行人群的取样调查的成功率较低，这使随机抽样发生改变，使得最后的调查结果可能会与实际情况有些出入。
在日后的调查中，应着重考虑如何避免对这些穿行人群取样率变低的问题。使得调查结果具有更普遍的意义。
注：本章论文的所有图表及公式以PDF形式查看
关键词：POE；街头绿地
1调研背景
1.1绿地环境概况
本次研究的街头绿地位于北京市朝阳门西南角。面积约0.3公顷，南北向长度为250米，东西向长度为120米。
该街头绿地免费开放，西侧为中国银行写字楼，北侧及东侧均临城市主要干道，东侧与地铁站口相连，日常的使用者较多。
1.2研究目的
该街头绿地面积较小，使用人群各异，使用性质复杂，对于城市中心区小型公共活动空间的研究具有典型性和代表性。如何在有限的面积内既满足城市居民多重需求，又均衡社会各阶层利益、改善城市环境？希望通过此次研究使此类空间的设计更加人性化、科学化。
2使用后评价
2.1POE
使用后评价(Post Occupancy Evaluation，简写为POE)，美国Preiser等人在其著作《使用后评价》中定义：POE是在建筑建造和使用一段时间后，对建筑进行系统的严格评价过程，POE主要关注建筑使用者的需求、建筑的设计成败和建成后建筑的性能。所有这些都会为将来的建筑设计提供依据和基础。
POE研究可以被视为灵活、交互式的反馈过程调查方法。是指从使用者的角度出发，对经过设计并正被使用的设施进行系统评价的研究，它是系统描述和评价建成环境的实证性研究方法。POE主要关注空间、环境的使用效能和利用方式，可以弥补传统规划设计方法过分重视形式构图，对空间实际使用关注不足的缺陷。（韩雪，2008）
2.2POE在国外的发展情况
POE 始于20世纪60年代的欧美，开始主要是大学的学者进行小范围的个案研究。20世纪70年代，POE课题扩大至公共住宅、老人院等，调查对象也扩展到官方办公室工作人员和军队成员。20世纪80年代，POE 在各地实施，范围扩大到一般企业的办公室、政府建筑、各种公共建筑和城市开放空间，研究方法日趋成熟，达到实际应用阶段。
目前，POE 研究范围的扩大不仅体现在研究对象(城市设计、建筑设计、室内设计、园林设计、景观设计)的多样性，还体现在研究内容从使用者的心理感觉和行为扩展到场地状况、业主情况、周围环境、设计过程和社会历史背景。（罗玲玲，2004）
3调查方法与内容
3.1问卷调查法
选择填空式的调查问卷，内容包括：调查对象特征、活动目的、频率、时间段、距离、逗留时间、对街头绿地建设的意见等问题。对街头绿地的游人抽样发放调查问卷，获得使用者的使用后评价。
3.2访谈法
问卷调查同时随机进行的开放式访谈，谈话内容反映问卷未涉及到的问题，或者改进和优化建议，作为问卷调查补充。
4调查结果
4.1问卷调查及分析
选取随机抽样方式发放问卷收集街头绿地使用者意见。此次调查共发放问卷45份，收回有效问卷40份，在调查中调查员对被调查者进行问题讲解与引导，即时发放，即时收回，问卷的有效率为89％。
4.1.1被访者的情况
(1)被访者性别组成：女性占48％，男性占52％。
(2)被访者年龄组成：中青年与老年人各占被调查人总数的38％，为街头绿地的主要使用人群，应作为主要关注对象。
(3)游人来源：周边的居民以及附近公司职员为最主要使用人群（见图表1）。街头绿地服务类型应以满足周边居民以及办公职员的使用需求为主。
4.1.2街头绿地使用及需求情况
（1）使用街头绿地频率：几乎每天来到街头绿地的游客占42.5％，可见街头绿地有较稳定的使用者，此类使用者对街头绿地有较全面的关注。（见图表2）
（2）场地的面积：
认为场地面积过小的使用者占总人数的62.5％，没有认为场地过大者。对比使用者评价面积及平均逗留时间发现，评价面积合理的使用者的逗留时间大大少于评价面积过小的使用者。可以认为对于面积的需求与逗留时间与成正比（见图表3）。
4.1.3场地的可达性及入口、道路的设置
（1）场地的发现与进入：大部分使用人群均是从周边经过或乘坐地铁时发现该街头绿地，各占总人数的33%与44%，15%人群是进入写字楼时关注到绿地的。（2）场地的道路组织：对于道路的组织，有29人认为道路通往何处十分明显。认为道路杂乱的人在场地中的平均停留时间达到53分钟；而认为道路明晰的平均停留时间则较短。可见在绿地中长时间停留游人更希望道路清晰，减少受到的干扰。（见图表4）
4.1.4场地的活动及设施情况
（1）场地的活动情况：主要分为两部分：短时间的穿行、等人等活动和长时间的休闲活动、亲近自然等活動。
（2）场地的需要改进的活动区域类型：调查中认为场地的提供的活动基本满足需要的18人次。有20人次认为需要增加健身场地，6人次认为需要增加儿童场地。
（3）场地的设施情况：调查使用者对场地未提供的一些设施的需求程度。
有12人认为公园面积小，不需要增加设施，占调查人数的30%，其余28人要求增加服务设施，其中对公共厕所需求人数较多，其次是构筑物及棋牌座椅，都是长时间活动所必须的设施。
4.1.5场地的植被情况
针对场地的植被情况，被调查的人群中有15人认为对植被情况很满意，占37.5%。其余对现有植被不满的调查人群均提出了自己修改的建议。
（1）场地的乔木：认为植被需要改进的25人中，有13人认为应当增加大树。
（2）场地的灌木及地被：7人次希望植被能增加草坪绿篱等人工化植物景观；有14人次希望增加些富观赏性的花灌木及花卉。
4.1.6场地的卫生安全状况
（1）卫生情况：共34个被访者对场地卫生状况认可，占总人数的85%，可见场地卫生状况良好。
（2）安全感：40名被访者均认为进入绿地具有安全感。
（3）座椅情况：22.5%被访者认为座椅过少；超过82%的人对座椅的数量表示满意，可见座椅数量设置较为合理
4.2访谈调查及分析
4.2.1附近居住人群与附近办公人群的需求差异
在访谈中附近居民多希望能在场地中增加健身设施和儿童设施；而附近的办公人群希望进行的活动是散步、休息、聊天等。
4.2.2一般使用人群与溜狗人群的矛盾
由于溜狗人群制造的噪音和卫生问题使得一些使用人群对之存在一定的反感。为此，需要对溜狗人群的行为加以约束，并提供狗池等设施解决卫生问题。
4.2.3中老年人与中青年人使用需求的差异
老年抱怨场地中的座椅没有靠背，不能很舒服地坐下。而在与中青年人的访谈中却并没有出现类似的要求。座椅靠背应当在以后的设计中予以考虑。
5分析评价
5.1本案中街头绿地在设计中合理的地方
5.1.1便捷径的设置引入了活力
街头绿地通过设置便捷径的方式引入穿行的人群，使绿地的利用率大大提高，充满了活力。
5.1.2开放式的设计手法及安全的视线控制
街头绿地采用了开放式的设计手法，周边地形围合创造了一定的安全围合感。
5.1.3企业管理模式对场地维护带来的好处
本案中的街头绿地为代征绿地，由周边受益企业代为管理，为企业创造良好的周边环境的愿望使得场地的设施及卫生状况都得到很好的维护。
5.2本案中街头绿地目前存在的主要问题及建议
5.2.1不同使用人群之间的相互干扰
便于穿行的道路与活动场地的结合带来不同使用人群之间的干扰。为此建议通过高差等处理手法，使其之间的相互干扰减少。
5.2.2座椅的设置不利于各种用途的人群使用
石质座椅可更换为木质。部分座椅建议增加靠背。
5.2.3缺乏遮荫挡雨的设施
建议在穿行人群最多的便捷径上设置可遮荫挡雨的廊架，为市民提供庇护的空间。
6结论
6.1调查的收获和体会
6.1.1旧有思维定式的打破，以POE的形式积累经验知识
以往设计的决策主要凭设计师的主观判断和个人经验，导致设计的结果与设计师水平和观念的关系很大。POE 将设计决策的要素建立在调查研究和科学分析的基础上，提高了设计决策的科学性和有效性。
6.1.2公众参与的基础匮乏导致POE实际意义减少
由于国内“公众参与”的基础薄弱，很多在POE研究后总结出的问题难以解决，如对老年、低收入等弱势群体的给与关注、考虑周边居民的实际需求等实际问题。只要业主不具有这种想法，设计师通常都难以有所作为。
6.2研究中的不足
问卷调查中对统计学上的抽样调查的处理上存在不足，特别是对穿行人群的取样调查的成功率较低，这使随机抽样发生改变，使得最后的调查结果可能会与实际情况有些出入。
在日后的调查中，应着重考虑如何避免对这些穿行人群取样率变低的问题。使得调查结果具有更普遍的意义。
注：本章论文的所有图表及公式以PDF形式查看