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摘 要：大数据时代的来临，政府数据更加公开、透明、咨询全球一体化以及新媒体监管等。在新媒体时代下，政府应清晰认识新媒体的传播形式，本文将通过认识新媒体时代政府面临的新机遇与挑战、政府的新形象，来对如何塑造新政府形象进行研究探索。
关键词：新媒体 政府形象 形象传播
新媒体时代随着数据透明化、可监督化、信息一体化等一系列的数字标签下运营而生，政府信息也随着赶上大数据时代。传统的媒体时代看似仍然处于主流，但是手机、互联网媒体逐渐成为时代的主流，传统的媒体形式有报刊、杂志、广播、广告以及电视等，传统媒体形式较为固定不变，成本费用较大，信息反馈不及时等，新的媒体传播相对于传统的媒体传播则具有开放、费用低、交互性强、传播速度快等，政府应该立足于新媒体时代改变自身的相应的固守，顺应时代成为新的政府系统，更了解民意，为人民服务。
一、新媒体时代政府的新机遇和挑战
互联网形成，大舆论时代来临，民众评论时事的机会人人平等，网上舆论场逐渐形成，大媒体信息时代造就了许多新的机遇，无论是对公众还是政府。
1.新媒体时代政府的新机遇。
1.1新媒体时代的网络舆论场形成。互联网形成之前，我国存在唯一的社会舆论场，就是以广播、电视与报纸等传统模式传播时事政治的一种舆论形式，舆论场不是透明，可传播性的，只是单一的小团体进行的时事的看法，对社会对政治策略并无多大影响；但是，互联网时代的到来，手机应用的迅速推广，以微信、微博等成为一个代表性新媒体舆论场，冲击这个小团体舆论场，使得这个舆论场的社会声音微乎其微，现代的青年公民逐渐成为一个主流，对时事以及社会存在的某种政治制度的不完善的声讨，舆论声音大，人们主流思想受到冲击，逐渐成为新的媒体主流思想，政府应该好好的掌握这个机遇，适当的引导主流思想的走向，控制住我国的特色主义的思想方针和路线。
1.2新媒体时代数据信息传播力强。信息传播力包括信息量、信息传播速度以及信息的影响力，新媒体出现极大的冲击着传统媒体，突出表现在读者群不断枯萎，纸质媒体的发行量不断的衰弱，甚至破产倒闭。有数据显示：从2008年开始报纸年发行量和年印量开始出现负增长，而且负增长的幅度在不断的增长，直至现在，报纸的发行量虽然在人们讨论纸质时代会结束的时候，出现过适当的增长，但是仍然处于低谷期。相对传统媒体，新媒体的成本费用低廉，阅读方便，信息量大，在人手一部智能手机的时候，阅读更为方便智能，信息量储存更为巨大，人们更趋向与智能手机的应用去阅读，传播速度快。因为传统媒体的传播需要复杂的审批程序和政府新闻机构强有力的监督和管制，使得传播速度远远低于新媒体的传播速度。新媒体信息发布不需要过多的环节批复，对真实性要求低，新媒体传播机构在乎阅读流量，真实性可靠性较为低，这就需要政府好好利用这个机遇去传播更为主流的思想和引导正确的新闻时事。比如：“王宝强离婚事件”在微信和微博等新兴的新媒体传播速度强，大众人物的事件影响会引起社会风气倾斜，道德水平涵养降低，引导错误的道德水准。政府更应该掌握这各新机遇，引导正确的思想道德水平。
2.新媒体时代政府的挑战。在新媒体时代，网络舆论不仅冲击着虚拟社会架构，而且产生对现实社会的相应影响，给政府带来新的挑战，政府认清新媒体带来的挑战，更好的制定相应的政策。
2.1参与政治的主体出现大众化。新媒体出现使得公众参与热情得到进一步提高，新媒体依靠的互联网所具有的及时传播性将社会公众聚集的关注点集中在新媒体的发布的时事上，公众有更多的机会去进行时事的讨论，紧密联系着沟通双方的信息交流，使公众参与度不断增强。“人社保服务窗口低矮”“重庆城管打人”“魏则西事件”“小学有毒塑料跑道”等等近期网络热点事件，几乎全是是公众发现通过新媒体曝光的。
2.2虚拟社会组织形成。新媒体创造一个全新的虚拟网络社会，虚拟社会的终端控制着是现实中的社会公众，由于新媒体互联网的虚拟化，各种不是实名化的网名进行操作着，社会曝光性事件对于社会公众有好处，也有相应的坏处，好处是引起了社会参与主体的思想意识的觉醒，當事件一发生，我们不再是旁观者，而是积极的参与者，推动事件的进行，让许多其他的新媒体人很难甄别事件的真实性，完整性以及相应的安全性。
二、新媒体时代政府的新形象
在新媒体时代，充分利用互联网技术来调动公众对于政府的政策的支持具有极大的作用，那么，塑造一个全新的政府形象有助于公众对于时政的支持。
1.政府大数据的披露--互联网技术网站推广。利用互联网技术，进行网络许可进入技术门槛的降低，使社会公众充分了解政府机构的大数据，进行数据的透明化，让社会公众信任政府办事能力，明白政府机构的办事趋势等一系列的调整，数据的完整性、清晰性、易获取等可靠的高大政府形象。
2.充分利用新媒体的“自媒体人”进行宣传。在主流的新媒体实行官方代言人，推广时事新闻，结合与传统媒体形式引起社会公众的关注，对新媒体时代的潮流跟进，利用官方发言人的地位，对其他的一些不符合事实的小型事件曝光人的否定，强硬、可靠、高大且易于近人的新形象。
三、如何塑造新媒体时代政府的新形象
现在政府所处的环境不一样，应该跟进时代的变革进行相应社会进行实时的改造，政府机构也是如此，如果执政不为民声，政府就不立，以前是可以放一放、压一压、捂一捂事情就过去了，但是现在不同，如果政府还以以前的态度来治理国家，不为实时民声，则国家不会民主，不会自由，国家则不立。
1.利用官方数据平台主动完整、可靠地公开国家数据。不要侥幸的一味公众不了解就不会去主动去做，利用权威性的官方发言人去发布国家的正面信息，如近期“长征三号乙遥二十八火箭发射失败”并说明后续采取的措施以及目前卫星的进展动向，信息的及时透明公开得到网友认同，并引起网上公众的支持，就会引导社会公众更加信任国家。
2.深入开发并利用新媒体的交互功能。首先，政府在互联网上充分发挥代言人的责任，在之后，加强与公众交流。官方媒体积极主动的发布信息，除了信息之外，政府网站应借鉴商业网站，开设“在线访问”“建议信箱”“社区论坛”等加强了解民意、民声，即时获取公众的关注点。当突发事件、负面事件发生后，我们即时了解公众关注点，并及时采取措施处理相关走向，主要的措施有以下几点：（1）要及时删除各种不符合事实、煽动社会舆论走向倾斜、影响事件调查的有关有害的信息。在论坛则是“被和谐掉的内容”微博微信等则是停止网友的评论，禁止转发舆论等。（2）对境外的一些恶意攻击和敌视态度的网站及时的封锁。（3）安排网络卧底，在网上安排政府人员跟进事件的进展，及时的反映社会事件进行的情况，对相应的负面影响进行和谐处理。（4）与舆论活跃度最为密切的公众合作，正确引导正确的事件的进展，慢慢的引导到好的方面，与舆论度高的进行联合治理。
在社会舆论马上拓展的今天，我们封闭一切信息是不可能的，只有正确的引导公众如何去做，如何去看这个问题，理智的对待相关的事件，不应大面积的负面消息出现在网络上。
四、结语
综上所述，在新媒体时代，我们用依托的网络技术来对社会一切事物进行及时的更新，提升政府的治理能力，积极探索政府同意部署、协调共管的多元网络社会结构模式，建立政民一条心，积极为国家的发展做出自己的力量，合理制定完善网络制度，使得虚拟世界合理、制度化，这样，才能使社会朝着健康、有序的方向发展。全社会步入的新媒体，将会使我们国家在各个方面对进行新的变革，政府应该抓住新的机遇去发展新的政府形象。
参考文献：
[1]陈隽.论新媒体时代的政府形象[赤峰学院学报，2009（11）：63-65.
[2]李德林.新媒体时代的政府形象塑造问题[探索带，2016（22）：249-250.
[3]于江.新媒体时代政府治理的困境与对策[菏泽学院学报，2016（38）6：66-70.
作者简介：潘攀（1982.12—）女。民族：汉。辽宁沈阳。学士。研究方向：公共管理。
关键词：新媒体 政府形象 形象传播
新媒体时代随着数据透明化、可监督化、信息一体化等一系列的数字标签下运营而生，政府信息也随着赶上大数据时代。传统的媒体时代看似仍然处于主流，但是手机、互联网媒体逐渐成为时代的主流，传统的媒体形式有报刊、杂志、广播、广告以及电视等，传统媒体形式较为固定不变，成本费用较大，信息反馈不及时等，新的媒体传播相对于传统的媒体传播则具有开放、费用低、交互性强、传播速度快等，政府应该立足于新媒体时代改变自身的相应的固守，顺应时代成为新的政府系统，更了解民意，为人民服务。
一、新媒体时代政府的新机遇和挑战
互联网形成，大舆论时代来临，民众评论时事的机会人人平等，网上舆论场逐渐形成，大媒体信息时代造就了许多新的机遇，无论是对公众还是政府。
1.新媒体时代政府的新机遇。
1.1新媒体时代的网络舆论场形成。互联网形成之前，我国存在唯一的社会舆论场，就是以广播、电视与报纸等传统模式传播时事政治的一种舆论形式，舆论场不是透明，可传播性的，只是单一的小团体进行的时事的看法，对社会对政治策略并无多大影响；但是，互联网时代的到来，手机应用的迅速推广，以微信、微博等成为一个代表性新媒体舆论场，冲击这个小团体舆论场，使得这个舆论场的社会声音微乎其微，现代的青年公民逐渐成为一个主流，对时事以及社会存在的某种政治制度的不完善的声讨，舆论声音大，人们主流思想受到冲击，逐渐成为新的媒体主流思想，政府应该好好的掌握这个机遇，适当的引导主流思想的走向，控制住我国的特色主义的思想方针和路线。
1.2新媒体时代数据信息传播力强。信息传播力包括信息量、信息传播速度以及信息的影响力，新媒体出现极大的冲击着传统媒体，突出表现在读者群不断枯萎，纸质媒体的发行量不断的衰弱，甚至破产倒闭。有数据显示：从2008年开始报纸年发行量和年印量开始出现负增长，而且负增长的幅度在不断的增长，直至现在，报纸的发行量虽然在人们讨论纸质时代会结束的时候，出现过适当的增长，但是仍然处于低谷期。相对传统媒体，新媒体的成本费用低廉，阅读方便，信息量大，在人手一部智能手机的时候，阅读更为方便智能，信息量储存更为巨大，人们更趋向与智能手机的应用去阅读，传播速度快。因为传统媒体的传播需要复杂的审批程序和政府新闻机构强有力的监督和管制，使得传播速度远远低于新媒体的传播速度。新媒体信息发布不需要过多的环节批复，对真实性要求低，新媒体传播机构在乎阅读流量，真实性可靠性较为低，这就需要政府好好利用这个机遇去传播更为主流的思想和引导正确的新闻时事。比如：“王宝强离婚事件”在微信和微博等新兴的新媒体传播速度强，大众人物的事件影响会引起社会风气倾斜，道德水平涵养降低，引导错误的道德水准。政府更应该掌握这各新机遇，引导正确的思想道德水平。
2.新媒体时代政府的挑战。在新媒体时代，网络舆论不仅冲击着虚拟社会架构，而且产生对现实社会的相应影响，给政府带来新的挑战，政府认清新媒体带来的挑战，更好的制定相应的政策。
2.1参与政治的主体出现大众化。新媒体出现使得公众参与热情得到进一步提高，新媒体依靠的互联网所具有的及时传播性将社会公众聚集的关注点集中在新媒体的发布的时事上，公众有更多的机会去进行时事的讨论，紧密联系着沟通双方的信息交流，使公众参与度不断增强。“人社保服务窗口低矮”“重庆城管打人”“魏则西事件”“小学有毒塑料跑道”等等近期网络热点事件，几乎全是是公众发现通过新媒体曝光的。
2.2虚拟社会组织形成。新媒体创造一个全新的虚拟网络社会，虚拟社会的终端控制着是现实中的社会公众，由于新媒体互联网的虚拟化，各种不是实名化的网名进行操作着，社会曝光性事件对于社会公众有好处，也有相应的坏处，好处是引起了社会参与主体的思想意识的觉醒，當事件一发生，我们不再是旁观者，而是积极的参与者，推动事件的进行，让许多其他的新媒体人很难甄别事件的真实性，完整性以及相应的安全性。
二、新媒体时代政府的新形象
在新媒体时代，充分利用互联网技术来调动公众对于政府的政策的支持具有极大的作用，那么，塑造一个全新的政府形象有助于公众对于时政的支持。
1.政府大数据的披露--互联网技术网站推广。利用互联网技术，进行网络许可进入技术门槛的降低，使社会公众充分了解政府机构的大数据，进行数据的透明化，让社会公众信任政府办事能力，明白政府机构的办事趋势等一系列的调整，数据的完整性、清晰性、易获取等可靠的高大政府形象。
2.充分利用新媒体的“自媒体人”进行宣传。在主流的新媒体实行官方代言人，推广时事新闻，结合与传统媒体形式引起社会公众的关注，对新媒体时代的潮流跟进，利用官方发言人的地位，对其他的一些不符合事实的小型事件曝光人的否定，强硬、可靠、高大且易于近人的新形象。
三、如何塑造新媒体时代政府的新形象
现在政府所处的环境不一样，应该跟进时代的变革进行相应社会进行实时的改造，政府机构也是如此，如果执政不为民声，政府就不立，以前是可以放一放、压一压、捂一捂事情就过去了，但是现在不同，如果政府还以以前的态度来治理国家，不为实时民声，则国家不会民主，不会自由，国家则不立。
1.利用官方数据平台主动完整、可靠地公开国家数据。不要侥幸的一味公众不了解就不会去主动去做，利用权威性的官方发言人去发布国家的正面信息，如近期“长征三号乙遥二十八火箭发射失败”并说明后续采取的措施以及目前卫星的进展动向，信息的及时透明公开得到网友认同，并引起网上公众的支持，就会引导社会公众更加信任国家。
2.深入开发并利用新媒体的交互功能。首先，政府在互联网上充分发挥代言人的责任，在之后，加强与公众交流。官方媒体积极主动的发布信息，除了信息之外，政府网站应借鉴商业网站，开设“在线访问”“建议信箱”“社区论坛”等加强了解民意、民声，即时获取公众的关注点。当突发事件、负面事件发生后，我们即时了解公众关注点，并及时采取措施处理相关走向，主要的措施有以下几点：（1）要及时删除各种不符合事实、煽动社会舆论走向倾斜、影响事件调查的有关有害的信息。在论坛则是“被和谐掉的内容”微博微信等则是停止网友的评论，禁止转发舆论等。（2）对境外的一些恶意攻击和敌视态度的网站及时的封锁。（3）安排网络卧底，在网上安排政府人员跟进事件的进展，及时的反映社会事件进行的情况，对相应的负面影响进行和谐处理。（4）与舆论活跃度最为密切的公众合作，正确引导正确的事件的进展，慢慢的引导到好的方面，与舆论度高的进行联合治理。
在社会舆论马上拓展的今天，我们封闭一切信息是不可能的，只有正确的引导公众如何去做，如何去看这个问题，理智的对待相关的事件，不应大面积的负面消息出现在网络上。
四、结语
综上所述，在新媒体时代，我们用依托的网络技术来对社会一切事物进行及时的更新，提升政府的治理能力，积极探索政府同意部署、协调共管的多元网络社会结构模式，建立政民一条心，积极为国家的发展做出自己的力量，合理制定完善网络制度，使得虚拟世界合理、制度化，这样，才能使社会朝着健康、有序的方向发展。全社会步入的新媒体，将会使我们国家在各个方面对进行新的变革，政府应该抓住新的机遇去发展新的政府形象。
参考文献：
[1]陈隽.论新媒体时代的政府形象[赤峰学院学报，2009（11）：63-65.
[2]李德林.新媒体时代的政府形象塑造问题[探索带，2016（22）：249-250.
[3]于江.新媒体时代政府治理的困境与对策[菏泽学院学报，2016（38）6：66-70.
作者简介：潘攀（1982.12—）女。民族：汉。辽宁沈阳。学士。研究方向：公共管理。