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<正>评价是指人们为了达到一定的目的,运用特定的指标和标准,采用特定的方法,对人和事做出价值判断的一种认识过程。绩效,也称业绩、效绩,反映的是人们从事某一活动所取得的成绩或成果。在本文中,笔者拟以博弈论为指导思想,从财务绩效、客户、内部业务流程及员工四个层面构建企业绩效评价体系,以期为企业的绩效考核评价体系提供有效参考。