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期刊论文
实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析
实现CSI测评的P—M模糊测度空间的构建探析
来源 :预测 | 被引量 : 0次 | 上传用户:controlzhang
【摘 要】
:
本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P-M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CSI测评.
【作 者】
:
王海燕
赵培标
【机 构】
:
南京理工大学经济管理学院
【出 处】
:
预测
【发表日期】
:
2003年4期
【关键词】
:
顾客满意度指数
偏最小二乘估计
马田系统
模糊测度空间
customer satisfaction index partial least-squares re
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本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P-M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CSI测评.
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