【摘 要】
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目的观察品质管理循环（Plan-Do-Check-Act,PDCA）在医院消化内科消毒供应中的护理效果及对护理质量的影响.方法取2014-01/2016-04绍兴市柯桥区中医医院消化内科消毒供应中心护理
【机 构】
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绍兴市柯桥区中医医院供应室,绍兴市中心医院供应室
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目的观察品质管理循环（Plan-Do-Check-Act,PDCA）在医院消化内科消毒供应中的护理效果及对护理质量的影响.方法取2014-01/2016-04绍兴市柯桥区中医医院消化内科消毒供应中心护理人员120名,根据时间段随机分为对照组（n=60,2014-01/2015-01）实施常规管理,观察组（n=60,2015-01/2016-01）实施PDCA管理,比较2组不同时间段护理效果及护理质量.结果观察组PDCA实施后护理质量、服务态度、收回及时度、供给及时度及包装质量情况评分,高于对照组（P〈0.
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