国内省级档案网站信息资源整合内容及呈现形式探究

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  摘 要:档案网站是集关联性、实用性、动态性于一体的信息资源平台,其整合的信息内容及呈现形式直接决定着档案网站的效能,需要通过内容管理和形式优化,想方设法提升档案网站信息资源整合的成效。文章以2011年度我国综合排名前十位省级网站为例,重点论述了国内省级档案网站信息资源整合的内容类型、呈现方式以及整合中存在的问题与对策。
  关键词:档案网站;信息资源;整合;内容;形式
  近年来,档案网站充分运用先进信息技术,按照一定原则、规范及标准,实现了一定范围内档案信息资源的抓取与优化,成为档案信息资源整合的重要平台。这种重在共享的逻辑整合,有效破解了档案信息资源分散、封闭与用户需求综合、便捷之间的矛盾。
  档案信息资源整合包括内容整合、技术整合、管理整合、服务整合等多方面,内容整合是其中最核心的部分。本文试以《中国档案报》(2011年11月14日)公布的2011年度综合排名前十位的天津、北京、辽宁、江苏、江西、安徽、吉林、上海、湖北、浙江等省级档案网站为例,着重探讨国内省级档案网站信息资源整合的内容及其呈现形式。
  1 国内省级档案网站信息资源整合的内容类型
  国内省级档案网站的信息资源通常以一级类目形式来集中体现,换言之,国内省级档案网站的一级类目正是对其所拥有的信息资源进行分类的结果。
  从表1统计的数据可以看出,省级档案网站一级类目设置最多为15个,最少为4个,平均10个。使用频率较高的一级类目名称为:“政务信息”9个、“馆藏介绍”7个、“档案业务”7个、“查阅利用”5个、“网上展厅”5个。分析这些一级类目,发现其所指信息资源既包括内容信息,也包括形式信息、功能信息。单从内容角度看,可分为四种类型:
  1.1 数字环境下直接生成的电子文件。电子文件数据分布广泛,增长迅速,更新飞快,是档案网站亟须整合的重要信息资源。这些信息并非全部直接由档案部门产生,而是由档案机构进行收集并在网站发布的政府机关、企事业单位电子文件。国内省级档案网站栏目中的“政务信息”、“政策法规”等属于此类。
  1.2 馆藏实体档案数字化产品。借助扫描仪、数码相机等现代办公设备,运用文字识别、数码影像等技术,将馆藏实体档案中的信息转换成计算机可识读的数字化产品,这类信息是档案网站开展信息资源整合的重要基础。网站中提供检索、利用服务的“档案目录”与“档案全文”是此类信息的典型代表。
  1.3 区域特色信息。从区域信息或馆藏档案中提取出反映本省(市)特色或馆藏珍品的内容予以突出展示,如天津档案网“津沽史料”、江西档案网“赣域风情”以及浙江档案网“珍品博览”、上海档案网“珍档荟萃”等。此类信息重在展现、宣传本省(市)、本馆特色,发挥历史教育、文化娱乐等功能,目前国内省级档案网站区域特色信息正渐成体系。
  1.4 编研成果。以馆藏档案为对象,以满足用户需求为目的,由专业人员汇编出版,经数字化处理在档案网站传播利用的史料、参考资料等信息。这类信息在一定程度上体现了知识挖掘,具有较高利用价值,同样是档案网站整合的重要信息资源。部分省级档案网站有“编研成果”专栏。
  上述分类旨在揭示国内省级档案网站网上、网下档案信息资源的密切关系,凸显各类信息的特征。
  2 国内省级档案网站信息资源整合后的呈现形式
  从网站可用性层面看,网站界面设计包括交互方式、路径方式、反馈方式、信息呈现方式等四类表现形式。[1]相对而言,档案网站更多是对用户进行信息呈现,因而信息呈现方式在档案网站信息资源整合中起着举足轻重的作用。
  2.1 信息构架。网站信息构架,可采用三栏、二栏、一栏等形式。2011年度国内综合排名前十位的省级档案网站所采用的信息构架如表2所示:
  (1)三栏式。一般左侧小幅面为注册、快捷窗口等,中间大幅面为动态新闻展示、子页面窗口等,右侧小幅面为多媒体档案展示、友情链接等,是现今用得最多的网站信息构架,排名前十位的省级档案网站中有6个使用三栏式。三栏式页面信息饱满而丰富,但有时会给用户造成无从看起的困扰。(2)二栏式。一般左侧小幅面为导航,右侧大幅面为内容。主次分布清晰明朗,令用户不会迷失在信息中,但页面呈现信息量不及三栏式网站丰富。(3)一栏式。一般上方为导航条,下方大片为内容。这种垂直构架虽然单一,但强化了信息的比重,体现了档案网站的“伸缩自如”,给人以“想象”空间,只是客观上要求用户行为尽可能“一致化”。
  2.2 呈现样式。有的采用检索窗样式,有的采用目录树样式,有的采用检索浏览相结合样式,各有特色。
  (1)检索窗样式。此样式是数据库形成后给用户提供利用较为简便的方式。当用户输入检索关键词发出检索指令时,搜索引擎通过预先设定的程序检索整合的数据库资源,然后返回检索结果给用户。排名前十位的省级档案网站全部使用了检索窗样式,但有的只设关键词检索,有的则提供高级检索。如,在北京档案网高级检索中,用户可选择档号、题名、起止时间等检索项进行复合检索。
  (2)目录树样式。此样式是利用Web超链接功能将整合后数据库中抽取相关信息资源按照各种分类联结成一个具有内在联系的有机整体,[2]可将整合结果按目录分类形象直观地显示在页面上。这种样式能使用户通过统一界面逐层深入信息,具有引领用户查询利用档案的导向功能。如,在浙江档案网的馆藏档案资源目录里,点击“历史档案”等,可层层深入浏览分类信息。虽然目录树样式有利于发挥信息展示、宣传功能,终因信息庞杂难以组织等因素而未全面推行。
  (3)检索浏览相结合样式。此样式综合了数据库检索的抽象性和目录分类浏览的直观性。如,天津档案网“档案检索”中,页面左侧文件夹树提供了本馆、所辖各区档案馆及市委、市政府、市政协等机构档案信息,右侧检索窗中则设置了档案共享、站内搜索、档案百科、互联网搜索等多种利用路径。
  2.3 介质形式。网站通常运用文字、图片、音频、视频等信息介质为用户多视角展示信息和提供服务。我国省级档案网站信息呈现以文本阐述、图片展现和视频演播为主,讲究图文并茂、动静相宜。   (1)文本阐述。采用横向和纵向排版方式予以呈现。文字较多的省级档案网站,在大篇幅文字分隔处有较清晰间隙,指向较明确,方便用户找寻;文字较少的省级档案网站格外注重排版,追求新颖多变。
  (2)图片展现。图片构成直接影响用户对网站的第一印象。我国省级档案网站图片少有艳丽强烈的色彩,常以清新柔和的冷色调出现于页面,有利于用户在浏览网页时保持轻松、安静的心境。如,安徽档案网“安徽古今”栏目,每页信息均有档案图片,图片与主题文本相得益彰。
  (3)视频演播。视频演播是动态的表现形式,也是档案网站主题类别动态信息的展现。我国省级档案网站一般在子页面中插入适量视频进行展示。如,江苏档案网“视频点播”中展现了《江苏省档案系统培训团赴加拿大考察学习纪实》等50余个视频。
  3 国内省级档案网站信息资源整合存在的问题
  3.1 类目繁杂致使导航指引乏力。网站应按一定原则、标准对信息资源予以合理揭示、科学展现。然而,当前较多省级档案网站的栏目导航流于全面化和平铺化,试图将各个类别并列编排于网页,偶有根据本省(市)特点和定位推出的拳头栏目、特色栏目,却常被淹没在鱼龙混杂的名目中,未能从表现形式上得以有效揭示。其实,档案网站信息分类体系涉及聚类标准、大类设置、展开层次、类目均衡性和规律性、类目排列次序等内容,需要统筹兼顾。
  3.2 范围狭窄导致集成服务受限。传统档案信息资源整合侧重于档案部门内部的整合,网络环境下的整合则上升到包容其他信息资源的高度。从排名前十位的省级档案网站看,除天津档案网外,绝大多数局限于本馆馆藏,即使是电子文件的整合,也多以本馆及下属单位为主,其他整合范围相当有限。个别省级档案网站拥有貌似丰富的信息菜单树,但只要深入浏览,便会发现其捉襟见肘、略显单薄。国外档案网站非常重视与图书馆等其他机构合作,将众多非本馆资源也纳入整合范围,提供集成化服务,值得借鉴。
  3.3 编研薄弱而且无法直接检索。从目前来看,编研成果的整合是省级档案网站信息资源整合中最弱的一类。如,湖北档案网2010年4月22日公布的《编研成果一览表》中只有24项成果,网站展示的仅10项。而且,往往只罗列编研成果目录,不提供专业检索工具。如,辽宁档案网“编研成果”中,仅《国难 国耻 国愤 国魂》等4份资料提供内容简介,其余《日本侵华罪行档案新辑》、《奉系军阀档案史料汇编》等成果只有目录罗列。
  4 国内省级档案网站信息资源整合的内容与形式优化策略
  网站的信息构建决定了用户只能在既定框架下完成信息活动,因此,必须以用户为导向来组织信息或设计信息环境,其关键任务是寻找一种结构:简便地反映主题的、正确的、特有的表述框架。[3]
  4.1 优化分类方案,面向用户构建导航。档案网站结构中,分类方案位于底层,变化速度最慢,是建立导航系统的基础。
  面向用户构建信息时,分类方案有两种:一种是按照用户类型来组织信息,在档案网站首页右边的全局导航系统中设置普通公众、教育者与学生、研究者、文件管理者、信息安全专家等分类信息;另一种是按照任务类型来组织信息,在档案网站首页左边的全局导航系统中设置“我们做什么”(局馆概况、馆藏介绍、工作动态)、“探索和互动”(历史文献、网上展厅、古今风情)、“研究和订购”(开始研究、获取副本、在线订购)等分类信息。同样的信息资源按照上述分类方案组织,在使用时有异曲同工之妙、殊途同归之效。比如,点击首页右边全局导航系统的“研究者”栏目,链接的是“研究”这一主页,与点击首页左边全局导航系统的“研究和订购”栏目下的二级栏目“开始研究”得到的链接主页完全相同。
  在引导设计上,采用基于用户认知视图分析的链接设计,提高用户的档案信息利用效率。如,将档案图片设计为链接按钮,使图片成为下一层级的开关,减少用户过多思考和寻找链接的时间,但必须保证用户对图片有兴趣,并想继续阅读图片背后的其他相关内容。在用户利用档案信息时,往往需要链接和使用许多外部资源,而信息链接支持服务能为用户提供“响应”服务。当然,只有嵌入用户需求框架的链接才可能被点击,[4]因为此时可弥补用户的“知识欠缺”,或与用户解决问题行为过程相吻合,有助于用户拓展思路或排除障碍。
  4.2 加强合作互动,扩大资源整合范围。网络环境下,单靠自身馆藏资源来提供服务必然有限,只有加强交流与合作,尝试与外单位资源进行整合,大大拓展信息资源的整合范围,促进集成化信息服务,才能使档案网站成为名副其实的网上信息中心。与此同时,可借助档案网站互动来拓展档案信息来源。如在表单提问、电子邮件、留言板和BBS等非实时沟通方式基础上,开展在线通话、Chat聊天室、页面推送、同步浏览等实时交互方式,从中得到档案信息资源整合的素材和线索。还可借助网站开展民间档案征集接收来加以扩充、完善。
  4.3 重视整理编研,推出编研成果精品。档案网站信息资源整合是网络环境下传统档案整理、编研的有机融合与发展,[5]整合的过程实质就是信息整理和编研的过程。在档案网站中,档案编研成果通常是最为引人注目的“奇葩型”信息。开展档案编研工作,在选题方面,既要考虑档案材料基础,又要考虑档案利用需求,建议优先考虑最急用、最实用且相对容易编写的课题。在选材方面,要尽量广泛收集与档案编研课题有关的具有典型性、新颖性和可靠性的参考资料,做到全面细致、宁多勿漏。在加工编辑时,要坚持存真原则,采用的信息必须是档案中记载的内容,缩写、删节时要格外慎重,不凭个人主观臆想随意发挥,切忌妄加改动。在总纂阶段,要按照一定的体例格式,把从不同档案中摘录的相对零乱的材料组合起来,使之从无序变为有序,成为完整有用的信息。
  从成果质量上看,一次加工档案编研成果应注重依据作用,二次加工档案编研成果需同时兼备依据、参考作用,而三次加工档案编研成果则必须突出参考作用,尤其要强调史学研究价值或决策研究价值。
  总的来说,档案网站信息资源整合仍须大力拓展资源整合范围,促进与知识管理的高度融合,并不断优化信息呈现形式,增强档案信息可用性。
  参考文献:
  [1]周玲.网站的可用性界面设计初探[J].商场现代化,2008(6):158~159.
  [2]王斌,吴建华.档案网站信息资源整合方法与方案——“档案网站信息资源普查与整合研究”系列论文之二[J].档案学通讯,2010(1):61~67.
  [3]周晓英.基于信息理解的信息构建[M].北京:中国人民大学出版社,2005:39.
  [4]李桂华.信息服务设计与管理[M].北京:清华大学出版社,2009:158.
  [5]吴建华,方燕平.档案网站信息资源及其整合概念的界定——“档案网站信息资源普查与整合研究”系列论文之一[J].档案学通讯,2009(5):52~55.
  (作者单位:浙江丽水学院 来稿日期:2012-02-20)
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