试谈企业品牌形象的实施

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   摘 要:品牌形象已成为企业竞争力的核心,品牌形象的树立不是一个短期工程,要经过漫长岁月的考验。
  关键词:品牌;实施;形象策划。
  
  在新经济时代,市场波诡云谲,竞争日趋激烈的今天,品牌形象已成为企业竞争力的核心。美国品牌价值协会主席拉里·莱特认为,拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一手段是拥有占统治地位的品牌。
  我国企业如何打造中国民族企业的强势品牌,这还需要艰苦的奋斗。品牌形象在市场迅速占有竞争优势是一个神话,品牌形象的树立不是一个短期工程,要经过漫长岁月的考验。"可口可乐"经历了100多年的风雨洗礼。"万宝路"、"雀巢"、"柯达"等强势品牌的造就也非一朝一夕之功。这些品牌形象的个性、强大的品牌价值是长期的产品品质管理和创新,市场经营管理一点一滴积累出来的,并且不断地依据市场反映进行修正,使之不偏离品牌的内涵,才有今天卓越的成就。
  
  一、品牌形象策划
  
  品牌形象策划是企业策划的核心,她像一根红线贯穿着企业策划的全过程。品牌策划包容的内涵非常广泛,其中最关键的是:品牌定位、品牌名称、品牌个性、品牌展现等方面。
  1、品牌定位
  品牌定位是企业进占市场、拓展市场的前提;成功的品牌宣传对企业进占市场,拓展市场起到导航作用。品牌定位是品牌形象策划的基础。而市场细分是品牌定位的前提;目标市场又是品牌定位的着眼点。因此品牌定位必须依据市场细分结果,根据自身的资源、技术条件、管理水平及竞争对手的状况,选择拟进入的对企业有优势且最有吸引力的细分市场。企业的一切市场营销活动都必须围绕着目标市场展开。"耐克"创建于1971年,今天成为全球最著名的品牌之一。"耐克"品牌策划成功,就是在确立了品牌的核心价值--人类从事运动挑战自我的体育精神。无论在世界任何一个地方进行推广,都始终如一地去表现其品牌的核心,传达了品牌准确的定位。"耐克"已经是一种被物化了的体育精神或人类征服自然和超越自我的象征。产品的功能已经被品牌所寓意的象征和情感所融化。优秀的品牌定位一方面能够满足目标市场(顾客心理),另一方面产品卓越恒久的品质,二者兼容并蓄,共同构筑起了"耐克"的国际品牌形象。
  从"耐克"这一品牌形象的定位可以明显地说明了企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己产品品牌形象,以争取顾客的认同,品牌形象就成为产品与消费者连接的桥梁和纽带,品牌定位成为市场定位的核心和集中表现,也是企业进占市场、拓展市场的前提,同时,成功的品牌定位对企业占有市场、拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位,以树立独特的消费者可认同的品牌个性和形象,必然会使产品淹没在众多产品之中。
  2、品牌名称
  企业品牌定位后,这一品牌面对哪些消费者就明确了,品牌的名称就成了企业与消费者沟通的中介。一个品牌的名称自然要以消费者的好恶来取舍。
  中国加入WTO以后,给我国经济即带来了新的机遇,又带来了新的挑战。品牌名称的国际化是进行跨国经营所必需的。因此在品牌名称策划中一定考虑到国际化问题。由于英文与阿拉伯数字是世界各地的知识人群都认识的符号,故以英文字母为元素的品牌名称必定放之四海皆准。如果用其他文字,就会为其在世界各地的传播增加难度,难以美名天下。比如我国"帆船"地毯在出口中遇到很大障碍,原因是"帆船"英文"Junk",除了帆船的意思外,还有垃圾,破烂的意思。
  日本、南韩、美国、法国等国家成功的品牌都遵循了品牌名称国际化这一原则,使产品畅销全球。
  3、品牌个性
  品牌的个性是赋予品牌的内涵。没有个性的品牌容易被人们遗忘。品牌之所以能成为名牌,其根本原因就是品牌深深地打动并影响了众多的消费者。也就是说品牌个性必须迎合消费者的价值追求。"耐克"以运动彰显品牌个性。随着全民运动的普及,"耐克"将产品定位为大众化时,采用在风雨中骑自行车运动员一往无前的形象,阐述一种不屈不挠精神,强调人与自然抗争,顽强战胜自我的精神状态。这个创意打动了消费者的心,让产品与消费者之间建立起一道心灵的桥梁。"耐克"在风雨和动感视觉中,传递了自己的价值观。
  任何一个成功的品牌,都有他的个性。"万宝路"体现了牛仔的粗放个性;"IBM"表现的是理性、尖端、成熟的蓝色巨人个性,它们都是品牌立足于不败之地的基石。
  4、品牌展现
  品牌的展现是将品牌个性在品牌定位的区域内,以品牌名称为聚焦点而系统地展现出来。品牌的展现的方式有广告展现,促销展现,人员推广展现等等。最为广泛采用的是广告展现。成功的品牌展现会使品牌形象丰富而生动。如"海尔,真诚到永远"、"雀巢咖啡,味道好极了",等等。成功的展现可以使品牌形象更加丰富而生动。
  
  二、品牌延伸策略
  
  随着市场竞争日趋激烈,以品牌坐天下的特征已十分明显,品牌已成为迈向21世纪的入场券,单一产品已难以维持持久的品牌竞争优势。多元化、国际化地拓展品牌开展空间进行品牌延伸策略已经形成。
  1、开发新的产品项目,实现品牌延伸
  一个品牌最持久的会议应是它的价值文化和个性,它是确定品牌的基础。在这个基础才能成功地实现品牌的延伸。如"海尔"品牌,"海尔"为了打出中国的世界名牌,使中国品牌走出国门,壮民族之声威。"海尔,真诚到永远"体现了它的个性,这种个性不只是代表冰箱和空调,而是由单一产品发展到更深层的品牌文化内涵。其内涵变得模糊,外延则出现了一种扩大趋势,从而使其品牌具有极强的可塑性。从冰箱、空调延伸到家电,向同样竞争激烈的洗衣机、彩电、电脑、手机等高科技含量产业推进,使得海尔的品牌名称能够赋予新产品被人们所认识。人们会从冰箱、空调类推到"海尔"洗衣机、彩电等其它延伸家电产品上,它使每个新产品立即建立高质量的认知。在品牌延伸策略必须注意品牌产品的相关性。"海尔"曾涉足医药卫生领域,它与"海尔"品牌的定位相抵触,新产品不仅很难占领预先的市场份额,反而会消耗品牌的元气。
  2、品牌特许经营,实现品牌延伸
  品牌延伸可以采取品牌特许经营的方法来实现。品牌特许营业发展非常迅速,80年代产业规模基本为零,而现在已经成为价值260亿美元,范围遍及世界各大洲的产业。15年前,《财富》500强中只有10%的企业有品牌特许经营业务,如今有65%的500强企业都有品牌特许经营业务,美国占的份额最大,这种业务不仅给企业带来直接利润,更重要的是对于原品牌的无形价值还不够高的企业而言,例如通用汽车公司手上有1200多个特许营业协议书,特许经营商品更是提高自身的品牌形象。
  通过品牌特许权,名牌公司企业可以获利,但在发放特许权时勿必要谨慎,如果不顾自己品牌的核心价值,特许经营商品与品牌形象不相符合,那么不仅没有经济效益,反而会破坏品牌的良好形象。
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