三大类中高端冰箱显控界面可用性问题分析及建议

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随着技术发展和人民生活水平的提高,具有显控界面的家用电冰箱也愈趋普遍,用户不仅可以通过显控界面调节温度,还可以切换模式(如智能、假日模式)或者设定特殊功能(如速冻、制冰)。功能繁多的冰箱显控界面增加了用户与冰箱之间的交互形式,但复杂的操作也为用户带来挑战。可用性较差的冰箱在使用时通常需要他人协助或翻阅说明书,不仅降低了用户的使用热情,使得投诉增加、满意度降低,同时也为生产厂家和供应商带来额外的后期维护和服务成本。
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