构建以战略为导向的培训体系

来源 :中国电力教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuanzhiwu1
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  随着全球经济一体化进程的加快,人才已成为制约企业发展的关键因素,如何提升员工培训的有效性成为一项重要的课题。
  
  二十一世纪是知识经济的时代,随着全球经济一体化进程的加快,人力资源已逐渐超过物资资源、金融资源成为企业的核心资源,人才已成为制约企业发展的关键因素。如何更好地发挥现有人才作用,培养未来的人才是现代企业面临的客观问题。许多企业逐渐重视企业的培训工作,并加大对员工的培训力度。但是培训也呈现出一些令人尴尬的现象:员工在培训结束后依然“我行我素”,极少按照培训的要求改变自己的行为;培训主管部门在有限的经费下开展培训活动,培训效果却总是看不到摸不着;领导层希望人才的快速成长,总感觉培训力度不够,不能满足企业发展需要;员工却感到培训成了负担,没有什么实际价值。
  如何提升员工培训的有效性成为一项重要的课题。
  
  建立培训体系
  
  企业培训从学徒培训、职业培训到现在的人力资源开发,培训的方式和方法在不断发展,培训体系也在不断完善。现在管理者已经共识,企业的培训要基于企业的战略,明确企业战略要求才能有效进行企业培训,才能使培训真正支持企业战略发展。
  


  因此,建立以战略为导向的培训体系,首先要确定组织的发展战略,即组织的使命宗旨,核心价值与宗旨目标,在此基础上确定培训的策略。然后选择具体的培训方式和方法。最后要评估培训的效果,目的是检验培训是否利于组织战略目标的实现。其流程如上图所示。
  建立基于战略的培训体系,要求企业在战略分析时,要充分考虑现有人力资源的特点,有哪些优势可以通过培训来进一步提升,有哪些劣势需通过培训来弥补,即通过培训为企业储备后续发展的人才。在进行战略实施时,企业的战略实施方案要充分考虑人力资源的培训开发,要针对企业战略要求制定相应的培训策略。
  通常战略目标是抽象的、不易量化的,而培训目标是具体的、可衡量的,从战略的角度来要求培训,需要在抽象和具体之间建立一种关联。目前来看,胜任力模型是建立关联的最好桥梁。
  从1973年麦克利兰提出了“胜任力”概念以来,胜任力模型得到了很大的发展,并不断在各个领域推广使用。胜任力模型是指在组织中成功担当某一职位所需的知识、技能及个性特质的特殊组合,是区分绩效优秀与绩效一般的人才质量标准:什么样的能力、知识与个性特质,以及什么样的行为对工作的高绩效有直接显著的影响。通过对来源于组织的核心价值观,反映未来企业战略要求的清晰描述,可以使组织战略目标实现和组织能力的成长匹配起来,使组织真正实现现代企业战略性人力资源管理。
  胜任力模型关注于企业战略实施、组织竞争优势的培育和整体绩效的提升,因此通过建立企业的胜任力模型,改变企业培训模式,来提升人力资源素质能力,帮助企业创造竞争优势。
  
  开展培训需求分析
  
  培训需求分析是整个培训工作的关键或基础,在培训中具有重大的作用。只有真正弄清培训需求才能有效提升培训效果,把握培训方向,使培训工作真正为企业发展服务。
  常用的培训需求理论是McGeheeThayer需求分析模型,该模型分为三个层次:组织层面、职务层面和员工层面。通过三个层面分析,我们可以了解到哪些地方需要培训,为了有效完成工作我们应做什么培训,以及谁需要培训,需要什么方面的培训。这种分析多从组织的现状进行分析,与组织未来发展结合不紧密。因此为了更好地将组织未来发展与现在的培训相结合,可以采用胜任力模型进行培训需求分析。
  企业可以通过厘清组织愿景、使命、战略和核心价值观,并根据这些要求来确定组织结构及组织中各岗位的要求,特别是影响企业战略的关键岗位。通过建立关键岗位的胜任力模型,企业能更清晰地明确岗位对员工素质的要求。通过比较分析岗位要求与员工现状素质之间的差距,就能了解每个员工的培训需求,从而有针对性地对员工进行培训,培训效果落到实处。
  企业的培训来源于企业战略对每个员工个体的要求,这样的培训与企业未来的发展结合紧密。员工通过对比岗位胜任力模型,了解自身与岗位要求的差距,可以主动地为自我职业发展制定培训计划,激发了员工培训积极性,提升了企业的培训效果。
  
  培训计划和实施
  
  由于企业培训对象是成年人,其学习方式不同于青少年,他们在学习中会用已有的知识和经验去与新知识进行对比,对能明显提高的课程感兴趣,对按部就班的讲授没兴趣。因此,在成人教育培训设计中,要充分考虑成人学习习惯,设计灵活多样的培训方式。如网络自学、现场示范学习、外出专业学习、竞赛学习等。
  基于胜任力模型的培训是针对性培训,因此在课程设计上针对不同岗位、专业进行合理配置。首先要满足公司战略发展的最迫切需要,员工通过课程学习可以迅速提升个人基本素质,改善工作绩效。其次课程设置要兼顾员工个人发展需要,为员工个人职业生涯发展服务,激发员工培训热情。
  培训师的讲课水平是提升培训效果的关键因素之一,选择合适的培训师很重要。目前国内有许多专业培训机构,其培训课程也很多。一些企业盲目跟风,看到别的企业培训这门课,就组织员工培训这门课,往往收不到预期的效果。每个企业部有自身的特点,培训一定要注重自身的特点,并根据自身特点设计培训内容。企业应多注重内部师资的培养,自己的员工更了解自己的企业,培训也会更有针对性。同时,企业要对外部培训资源精挑细选,与培训师充分沟通,使培训内容更贴近企业实际。当然在沟通中要使培训师明确培训一定要符合企业发展战略的要求。
  培训在实施中会出现这样那样的问题,因此会不断调整培训计划。但是不管如何调整,都应注意培训不能偏离最初的目标,因为这些目标的实现是为企业战略发展服务的。培训评估
  企业培训是否有效,是否达到既定目标,需要培训后进行测试和评估,这也是为下一步培训工作提供需求,是制定下一步培训的依据,并形成了完整的培训循环。评估的实施将有助于改进培训项目,使培训更符合企业战略发展的需要。
  目前培训评估的方法有很多,但应用最多的是D·L·柯克帕特里克四级评估法。该方法通过对反映、学习、行为和结果四个层次的评估,来了解受训人员的培训收获,以及培训对其工作行为的改变、绩效提升的效果。不同级别不同岗位的培训可以采用不同级别的评估。一般来说,对重要岗位的公司级培训要进行三级以上的评估,这样才能充分了解该培训项目的培训效果,明确培训中的问题,改进下一步培训方式法,使培训实现最大成本效益。
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