【摘 要】
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随着医疗保障制度改革的不断深人,医患矛盾从隐蔽的后台被推向前台,医院一旦发生医患纠纷,如果处理不及时或者不当,就会导致医院医疗护理工作无法正常进行,发生纠纷当事人、处理纠
【机 构】
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湖南省中医药高等专科学校附属第一医院
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随着医疗保障制度改革的不断深人,医患矛盾从隐蔽的后台被推向前台,医院一旦发生医患纠纷,如果处理不及时或者不当,就会导致医院医疗护理工作无法正常进行,发生纠纷当事人、处理纠纷的工作人员等经常遭到患者及家属的谩骂、围攻,及时处理纠纷并且加强防范措施实施很重要。
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