孟祥军“土”得有味道

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  孟祥军是山东人,在厨艺上却擅长华丽丽的海派菜,而他山东人的秉性多半都用在了管理上。从多年的行业经营实践中,他形成了自己的管理理念。他的做法就是干脆直接地沉入到餐饮行业第一线,直面食客,以此为大前提,规整相应的一系列经营环节。同时,他讲求实际的做法也通过“弘博”机构,加入到全国范围内的同行,对行业共同的思考与探索中。
  土办法
  在叙述自己的生意经之前,孟祥军先声夺人地总结了自己的一大特色:“土”。
  孟祥军16岁入厨,至今在厨艺上已经消磨了20多年的时光,对厨房里的翻炒烹炸早已烂熟,在菜系之中专精几类,对其他的菜系也通熟于心。还有在管理上,他也积累了多年的经验,形成了一套行之有效的管理经营办法。这些办法必须能够带来有吸引力的经济效益,而且对这家餐厅的员工来说也要能服众,还要对自己脾气。
  这就是他所说的“土”的含义。从食材配料的采购到厨房烧制菜品,再到前厅的服务、顾客们的口碑、回头率,这一餐饮业赖以生存成长的“金链条”,孟祥军凭着多年从业经验早已贯穿打通它们之间联结,再由不断实践打磨修正各个环节上的关键,形成了一套自己得心应手的办法。这套“土”办法不讲大道理,不需要忽悠老板,不用对员工颁布那么多的规章制度,而是对具体工作提出一整套有着丰富细节和内容、有针对性的解决办法。总之,不是冠冕堂皇的书面语,而是切实可行的、落实在具体操作上的身体语言。
  就他现在任职的驿和轩来说,餐厅老板通过朋友辗转找到了他两人聊过以后,孟祥军觉得对方对脾气、有诚信,于是走马上任,就任总经理。
  首先,当然要从顾客的消费意愿着手。孟祥军在深入了解了一段时间以后,发现顾客对驿和轩的菜品口味比较认可,再结合餐厅周边人群的消费水平,当即在维持原品质的前提下,调整了消费水平从200多元到120—150元。接着,再从其他方面控制成本,维持盈利率。
  他一边在原材料采购上采取更通用更简便的采购流程,降低部分成本,一边为后厨制定了更细致的操作事项,从终端上节约成本。其中一项规定每位厨师每月使用酱油量为两瓶。“这么做,最终目的并不是限制他使用。……他自己的用完了,就会去借别人的用,但是,下个月他还要还。他自己就会想为什么别人就能够用呢。这样,他就会建立起节约成本的意识,找自己的不足……最后,节约就会成为一个团队自觉的目标。”这些使用标准并不是谁随口就定下来的,而是孟祥军与厨师长根据当前的经营状况制定的。


  身为总经理,孟祥军还会下厨,为食客烧制菜肴,以便更详尽了解客人们口味上的特点,后厨操作上的要紧步骤“手不能生”。
  经过了这些专注源头和实际操作的“土”办法整改,三个月以后,驿和轩的每月收益上升了30%左右,这样的成效让人满意,也很有说服力。
  新视界
  2003年,“弘博厨师联谊会”筹备成立,目的是成立一个厨师之间交流厨艺、新菜品开发、经营管理经验、行业动向等信息的交流平台。成立的初衷在于,当时餐饮行业内的行业组织以官方身份的行业协会为主,它们会比较专注于对国家相关法律法规的传达贯彻,而对行业内的技艺、信息交流涉及的就比较少。创办者有感于此,应时所需成立了“弘博”这一民间组织填补行业内的这一空白。“主要目的就是打破餐饮企业间的闭塞状态。”孟祥军总结到。
  孟祥军在“弘博”成立之初就以会员身份加入。在当时,他刚开始从事总厨的工作,这样的行业信息交流平台也正是他急需的。此后,“弘博”在会员的共同努力下发展壮大,功能服务也日益完善。与此同时伴随着它的成长,孟祥军也从平台的建设和交流中获益良多。至今,主办者根据“弘博”当前的发展状态,把它整合为“弘博国际餐饮联盟”,拥有25000余名会员,在联盟的王伟主席和众多会员的信任和支持下,由孟祥军担任秘书长,负责联盟的日常工作。
  “弘博”发展至今,有两项重要功能贯穿始终:一项是新菜品的开发,另一项是为餐饮企业提供信息资讯和人才推荐。


  每家餐饮企业的厨师都有定期开发新菜品的工作需要。联盟就会定期组织优秀厨师一同集思广益,在食材的选取、烹制方法、口味调配等方面多做尝试,把最后成果的详细资料发布到联盟的平台上,再通过会员的微信等自媒体加以推广,尽可能地为厨师同行们减轻工作上的压力和负担。
  为此,他们会组织同行们去各地考察。有时候,他们在江西发现一种笋,感觉比行业间习惯上公认的安吉笋还要适口。于是他们采买一些回来,召集大厨试做新菜。之后,通过各式的平台向同业推广。同业有兴趣的也会试制菜肴,再度扩散,这样就形成了一个交流的氛围,以及同行间相互推进的风气。“这些对我们弘博来说也是一种成就感。”孟祥军说到。并且,他们试制新菜,也是放在一个行业的框架内进行的,会考虑到时下主导的口味潮流、对养生的要求,还有产地、进货等经营上的考量,这些也更加便于菜品的推广普及。所以,他们开发新菜绝不是几个相熟大厨的一时性起。
  此外,近年来食材预先加工成半成品、再由后厨简单烹制上座的做法已经日趋流行,联盟也顺应趋势从菜品配制各个环节入手,开发有效降低成本的新办法和口味更丰富的新菜品,为餐厅提供更多的选择。
  “弘博”很多做法和孟祥军的“土”办法在主旨上有很多的相近之处,都是到企业的第一线去,沉入到实际操作的细节中去,到消费终端去,直面顾客。现在的“弘博”又为他的土办法添加了一个新内容,也就是投入到行业中去、到潮流中去,为解决行业中的难题、紧跟当下潮流提供切实可行的办法。这时,他的土办法相比经营独家店面,有了更广阔的施展空间,也因此挥发出了一种新的味道。
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