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随着零售业的激烈竞争,以及为顾客提供更为宽松的服务环境,产生了许多令经营者头疼的问题,店铺扒手就是其中一个难题.那么,为什么有些人非要在商店里偷东西?这些人是谁?他们在什么时间偷什么东西?有没有简便易行的解决办法呢?国外一些专门从事零售业研究的公司针对这些问题给出了他们的答案,或许会对我国尚在起步的、缺乏数据的零售市场有一定的借鉴作用.