论文部分内容阅读
摘 要：办随着电子商务的快速发展，消费者越来越青睐网上销售，电子商务用户日益增多，本文结合华丰公司讲述电子产品在线销售系统的应用。电子产品在线销售系统是运用网站销售电子产品，从而使的客户随时可以了解企业和企业的产品，客户可以在线得到服务和订单处理功能。
关键词：电子商务；电子产品；在线销售；
中图分类号：F71 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-02-00-01
电子产品在线销售可以从分类、新品、特价等途径提供多种检索，与传统销售方式相比，快捷准确。在线销售能够提供大量数码产品信息，电子产品在线销售最突出的优点是：消费者的购买时段不受限制，巩固和扩大了客户群，从而增加了数码产品企业的核心竞争力，节省实体店投入的成本和租用费用。
一、电子产品销售系统相关理论
（一）电子产品。电子产品领域非常广，我们日常用的各种东西基本上都离不开电子产品，例如：电脑、MP3、微波炉、数码相机、音箱等。
（二）销售系统。销售系统又称销售管理软件，是管理销售线索、销售活动、客户档案、业务报告、统计销售业绩的工具，适合企业销售部门办公和管理使用。
二、华丰电子产品销售系统现状
（一）华丰简介。华丰公司是一家民营科技公司，主要营业范围是电子产品，华丰的销售和解决方案已经应用于市县镇级地区，服务于全市的主要手机消费人群，从而满足消费人群的需求，给客户提供优质的问题解决方案。华丰公司的业务涵盖了软件、移动、手机系统和终端等领域，致力于提供全方位的电子产品销售和解决方案，使的用户在任何地点、任何时间都可以得到服务。
（二）华丰电子产品销售系统。华丰电子产品销售系统系统分为前台和后台系统模块，表面上两个系统模块间虽然是相互独立，但在访问电子产品的上密切相关的，两个模块运用的是同一个数据库，仅仅是所访问的表不同。
1、前台电子产品系统功能模块。华丰电子产品销售系统前台功能包括：电子产品展台模块、电子产品查询模块、购物车模块、收银台模块、用户维护模块、订单查询模块、公告浏览模块、留言模块。
2、后台电子产品系统功能模块。华丰电子产品销售系统后台功能包括：电子产品管理模块、用户管理模块、订单管理模块、公告管理模块、留言模块。
三、百花园电子产品销售系统应用存在的问题及解决措施
（一）百花园电子产品销售系统应用存在的问题
1、业务管理和流程不规范。百花园搞信息化建设的初始目的就是强化企业管理，规范业务流程。百花园处于成长时期，业务发展比较迅速，这就容易给企业的造成认识误区，认为本企业没有运用电子产品销售系统不也发展得很好吗？但事实上暴露的问题不解决，日积月累，百花园的问题就会积重难返。
2、电子产品系统集成度不高。百花园电子产品信息系统目前还处在单项应用阶段，要在管理和决策中发挥作用，数据的准确性、及时性和完整性非常的重要，然而单项应用大多站在部门的观点和立场上，却没有站在系统观点上，因此，信息及时性、准确行和完整无法得到保证。
3、电子产品系统知识培训不到位。百花园管理人员对信息系统的相關理论理解不到位，没有认识到系统信息系统对企业的必要性，因而，培训展开不足。
（二）百花园电子产品销售系统应用问题的解决措施
1、规范业务和管理流程。百花园的电子产品信息系统该逐渐与管理软件的思想相切合，建设应使其信息流程、作业方式的重组产生变革。
2、电子产品系统优化。系统优化不是一个单独的过程，而是贯穿百花园电子产品销售系统建设的整个过程。
3、普及电子产品系统知识。百花园应该运用Internet广泛普及电子产品系统知识，运用互联网上电子商务平台开展相应业务。
本文基本提出了电子产品企业通过互联网向消费者推销自己的电子产品和服务，但是其系统性和完善性还不足，需要在以后的应用中加以完善。为客户提供更优质的服务，为企业创造更大的利益。
参考文献：
[1]卢习良.B2C电子商务平台的设计与实现[M].清华大学出版社.2009.
[2]汪建文.我国零售企业的商务电子化应用商场现代化[M].机械工业出版社2008.
[3]何玉洁.数据库原理与应用教程.机械工业出版社.2003.
[4]康雅薇.客户关系管理系统的设计和实现[M].大连理工出版社2011
关键词：电子商务；电子产品；在线销售；
中图分类号：F71 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-02-00-01
电子产品在线销售可以从分类、新品、特价等途径提供多种检索，与传统销售方式相比，快捷准确。在线销售能够提供大量数码产品信息，电子产品在线销售最突出的优点是：消费者的购买时段不受限制，巩固和扩大了客户群，从而增加了数码产品企业的核心竞争力，节省实体店投入的成本和租用费用。
一、电子产品销售系统相关理论
（一）电子产品。电子产品领域非常广，我们日常用的各种东西基本上都离不开电子产品，例如：电脑、MP3、微波炉、数码相机、音箱等。
（二）销售系统。销售系统又称销售管理软件，是管理销售线索、销售活动、客户档案、业务报告、统计销售业绩的工具，适合企业销售部门办公和管理使用。
二、华丰电子产品销售系统现状
（一）华丰简介。华丰公司是一家民营科技公司，主要营业范围是电子产品，华丰的销售和解决方案已经应用于市县镇级地区，服务于全市的主要手机消费人群，从而满足消费人群的需求，给客户提供优质的问题解决方案。华丰公司的业务涵盖了软件、移动、手机系统和终端等领域，致力于提供全方位的电子产品销售和解决方案，使的用户在任何地点、任何时间都可以得到服务。
（二）华丰电子产品销售系统。华丰电子产品销售系统系统分为前台和后台系统模块，表面上两个系统模块间虽然是相互独立，但在访问电子产品的上密切相关的，两个模块运用的是同一个数据库，仅仅是所访问的表不同。
1、前台电子产品系统功能模块。华丰电子产品销售系统前台功能包括：电子产品展台模块、电子产品查询模块、购物车模块、收银台模块、用户维护模块、订单查询模块、公告浏览模块、留言模块。
2、后台电子产品系统功能模块。华丰电子产品销售系统后台功能包括：电子产品管理模块、用户管理模块、订单管理模块、公告管理模块、留言模块。
三、百花园电子产品销售系统应用存在的问题及解决措施
（一）百花园电子产品销售系统应用存在的问题
1、业务管理和流程不规范。百花园搞信息化建设的初始目的就是强化企业管理，规范业务流程。百花园处于成长时期，业务发展比较迅速，这就容易给企业的造成认识误区，认为本企业没有运用电子产品销售系统不也发展得很好吗？但事实上暴露的问题不解决，日积月累，百花园的问题就会积重难返。
2、电子产品系统集成度不高。百花园电子产品信息系统目前还处在单项应用阶段，要在管理和决策中发挥作用，数据的准确性、及时性和完整性非常的重要，然而单项应用大多站在部门的观点和立场上，却没有站在系统观点上，因此，信息及时性、准确行和完整无法得到保证。
3、电子产品系统知识培训不到位。百花园管理人员对信息系统的相關理论理解不到位，没有认识到系统信息系统对企业的必要性，因而，培训展开不足。
（二）百花园电子产品销售系统应用问题的解决措施
1、规范业务和管理流程。百花园的电子产品信息系统该逐渐与管理软件的思想相切合，建设应使其信息流程、作业方式的重组产生变革。
2、电子产品系统优化。系统优化不是一个单独的过程，而是贯穿百花园电子产品销售系统建设的整个过程。
3、普及电子产品系统知识。百花园应该运用Internet广泛普及电子产品系统知识，运用互联网上电子商务平台开展相应业务。
本文基本提出了电子产品企业通过互联网向消费者推销自己的电子产品和服务，但是其系统性和完善性还不足，需要在以后的应用中加以完善。为客户提供更优质的服务，为企业创造更大的利益。
参考文献：
[1]卢习良.B2C电子商务平台的设计与实现[M].清华大学出版社.2009.
[2]汪建文.我国零售企业的商务电子化应用商场现代化[M].机械工业出版社2008.
[3]何玉洁.数据库原理与应用教程.机械工业出版社.2003.
[4]康雅薇.客户关系管理系统的设计和实现[M].大连理工出版社2011