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摘要：《跨文化商务沟通英语》是一门实务性强的学科，其目的是培养符合国际商务精神，善于合作，沟通能力强的学生。cKT(交流、知识与任务结合)是近几年兴起的综合教学模式，目前国内对该教学模式的应用和学术研究仍较缺乏。本文将教学法与专门用途英语相关理论结合，研究CKT教学模式在跨文化商务沟通课程中的可操作性及其独特的优越性。
关键词：综合教学模式
跨文化商务沟通课程 教学方法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2012)02(b)-0080-01
1 基本理论概述
1.1CKT教学法的内涵
在CKT教学模式中c为主导，K为主干，T为驱动，其含义是以任务作为学生的主要驱动力，通过对相关知识的讲授使学生掌握语言的常识规则并用于交流沟通。其特色有：
首先，从C着手，对于学生来说，商务沟通课程的交际功能若能在生活中得以实现。
其次，从K出发，教学不再拘泥于词汇的背诵，语法的练习，突出语言的交际功能。
最后，T为补充。一定的任务对学生来说是一种驱动力，可以驱使他们自主地学习，培养良好的自学习惯和拓展知识的能力。同时也有助于教师掌握学生的学习效能，帮助教师制定更好的教学方案。
1.2跨文化商务沟通课程的内涵
该课程主要授课对象是未来从事国际贸易、商务、金融等国际商务领域工作的学生。语言中的文化知识、交际知识，文化现象、法律现象，以及文化传统、价值观念和哲学思想，都体现了跨文化差异。
因此该课程应是集国际贸易、外贸函电、电子商务、金融、管理、旅游、商务礼仪和跨文化交流等知识和技能在内的英语体系。该课程教学的目标是：教导学生以英语为工具，以国际政治、经济、文化为背景，运用国际商务活动相关的基础知识和基本技能，进行顺畅有效的交流与沟通，实现积极成功的商讨与谈判，最终使学生获得从事国际商务领域工作必备的知识、素质和能力。
2 CKT教学应用的基本环节
2.1交流环节(communication)
交流环节应贯穿于整个课程的始终。CKT教学法要求教师在本环节注重以下因素：
(1)善于察看。善于在与学生的互动交流中观察学生的面部表情、目光、体态姿势、人际距离等，运用所有非语言符号进行复杂多变的信息交流活动，捕捉各种信息，以利于及时调整互动环节。
(2)善于倾听。准确接受、内化和理解学生所传递过来的信息。
(3)善于言谈。适当、巧妙地使用语言、恰当表达自己的思想，在交流中及时给学生灌输该课程有关的知识点、引导学生向正确的方向去思考。
2.2知识环节(knowledge)
知识环节是整个课程的灵魂，交流和任务都是知识的载体。CKT教学法应用到跨文化商务沟通课程中，在该环节应做好如下三个层次：
第一层次：基本的商务知识、沟通技能和国际文化差异。
第二层次：国际商务谈判知识。跨文化商务沟通课程最重要的一个环节，以谈判为主题。
第三层次：国际贸易实务和国际项目合作知识。
2.3任务环节(task)
结合该课程具体要求，CKT教学模式在任务设计环节要解决两个问题：一是任务要以能力目标为前提，以职业活动为导向；二是任务要有合适的项目载体来训练学生的职业岗位能力。具体可分为五个任务模块：
第一模块：组织沟通。能力目标是：能有效地倾听并排除沟通中的障碍，正确使用语言和非语言信息，用组织沟通的基本原理与上级、下属、同事、客户进行沟通。
第二模块：群体沟通。能力目标是：要求学生在理解正式沟通和非正式沟通的基础上，根据工作情景的需要正确选用沟通方式进行群体沟通，通过团队合作解决工作难题。
第三模块：书面语言沟通。能力目标是：能用书面语言进行商务活动沟通。
第四模块：口头语言沟通。能力目标是培养学生进行商务演讲、商务谈判、求职演说的能力；第五模块：商务礼仪沟通。能力目标是根据不同场合進行恰当的礼仪沟通。
3 CKT教学法在跨文化沟通课程中的作用
3.1有利于激发学生学习热情
学生的学习受到许多因素的影响，而兴趣是影响学生的直接内部因素。跨文化商务沟通课程本身蕴含了许多有趣的知识，CKT教学模式通过生动活泼的交流互动环节和任务激励，有利于激活学生求知、探索的欲望和激情。
3.2有利于提高学生解决问题的能力
跨文化商务沟通课程学习的目的在于应用。CKT教学法在教学过程中能够做到“以行为导向”，是一种以现代教学理论为基础的教学方法，它强调在教学中应将教与学的过程视为一种社会的交往情境，有利于提高学生解决问题的能力。
3.3有利于教师专业水平的提高
CKT教学模式既要求教师自身对教材、教案及教学大纲的编选上有很深的把握，也要求所设计的任务体现教育性、趣味性、针对性，所设计的交流问题具备适度性、梯度性、潜在性。这一切都对教师提出了更高要求，同时也促进了教师素养的不断提升与发展。
4 结语
随着教学方式不断革新，优秀的教学方式要求突出学生创新精神和实践能力、收集和整理信息的能力、获取新知识的能力、分析与解决问题的能力、交流与协作的能力。CKT教学模式重视学生认知基础、认知结构、学习兴趣、态度及学习方式等和教学的相互作用，重视学生的参与过程，强调以学生为中心，采用多样化、个性化的策略，将CKT教学模式应用到跨文化商务沟通课程中，将有利于跨文化商务沟通课程各项教学目标的实现。
关键词：综合教学模式
跨文化商务沟通课程 教学方法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2012)02(b)-0080-01
1 基本理论概述
1.1CKT教学法的内涵
在CKT教学模式中c为主导，K为主干，T为驱动，其含义是以任务作为学生的主要驱动力，通过对相关知识的讲授使学生掌握语言的常识规则并用于交流沟通。其特色有：
首先，从C着手，对于学生来说，商务沟通课程的交际功能若能在生活中得以实现。
其次，从K出发，教学不再拘泥于词汇的背诵，语法的练习，突出语言的交际功能。
最后，T为补充。一定的任务对学生来说是一种驱动力，可以驱使他们自主地学习，培养良好的自学习惯和拓展知识的能力。同时也有助于教师掌握学生的学习效能，帮助教师制定更好的教学方案。
1.2跨文化商务沟通课程的内涵
该课程主要授课对象是未来从事国际贸易、商务、金融等国际商务领域工作的学生。语言中的文化知识、交际知识，文化现象、法律现象，以及文化传统、价值观念和哲学思想，都体现了跨文化差异。
因此该课程应是集国际贸易、外贸函电、电子商务、金融、管理、旅游、商务礼仪和跨文化交流等知识和技能在内的英语体系。该课程教学的目标是：教导学生以英语为工具，以国际政治、经济、文化为背景，运用国际商务活动相关的基础知识和基本技能，进行顺畅有效的交流与沟通，实现积极成功的商讨与谈判，最终使学生获得从事国际商务领域工作必备的知识、素质和能力。
2 CKT教学应用的基本环节
2.1交流环节(communication)
交流环节应贯穿于整个课程的始终。CKT教学法要求教师在本环节注重以下因素：
(1)善于察看。善于在与学生的互动交流中观察学生的面部表情、目光、体态姿势、人际距离等，运用所有非语言符号进行复杂多变的信息交流活动，捕捉各种信息，以利于及时调整互动环节。
(2)善于倾听。准确接受、内化和理解学生所传递过来的信息。
(3)善于言谈。适当、巧妙地使用语言、恰当表达自己的思想，在交流中及时给学生灌输该课程有关的知识点、引导学生向正确的方向去思考。
2.2知识环节(knowledge)
知识环节是整个课程的灵魂，交流和任务都是知识的载体。CKT教学法应用到跨文化商务沟通课程中，在该环节应做好如下三个层次：
第一层次：基本的商务知识、沟通技能和国际文化差异。
第二层次：国际商务谈判知识。跨文化商务沟通课程最重要的一个环节，以谈判为主题。
第三层次：国际贸易实务和国际项目合作知识。
2.3任务环节(task)
结合该课程具体要求，CKT教学模式在任务设计环节要解决两个问题：一是任务要以能力目标为前提，以职业活动为导向；二是任务要有合适的项目载体来训练学生的职业岗位能力。具体可分为五个任务模块：
第一模块：组织沟通。能力目标是：能有效地倾听并排除沟通中的障碍，正确使用语言和非语言信息，用组织沟通的基本原理与上级、下属、同事、客户进行沟通。
第二模块：群体沟通。能力目标是：要求学生在理解正式沟通和非正式沟通的基础上，根据工作情景的需要正确选用沟通方式进行群体沟通，通过团队合作解决工作难题。
第三模块：书面语言沟通。能力目标是：能用书面语言进行商务活动沟通。
第四模块：口头语言沟通。能力目标是培养学生进行商务演讲、商务谈判、求职演说的能力；第五模块：商务礼仪沟通。能力目标是根据不同场合進行恰当的礼仪沟通。
3 CKT教学法在跨文化沟通课程中的作用
3.1有利于激发学生学习热情
学生的学习受到许多因素的影响，而兴趣是影响学生的直接内部因素。跨文化商务沟通课程本身蕴含了许多有趣的知识，CKT教学模式通过生动活泼的交流互动环节和任务激励，有利于激活学生求知、探索的欲望和激情。
3.2有利于提高学生解决问题的能力
跨文化商务沟通课程学习的目的在于应用。CKT教学法在教学过程中能够做到“以行为导向”，是一种以现代教学理论为基础的教学方法，它强调在教学中应将教与学的过程视为一种社会的交往情境，有利于提高学生解决问题的能力。
3.3有利于教师专业水平的提高
CKT教学模式既要求教师自身对教材、教案及教学大纲的编选上有很深的把握，也要求所设计的任务体现教育性、趣味性、针对性，所设计的交流问题具备适度性、梯度性、潜在性。这一切都对教师提出了更高要求，同时也促进了教师素养的不断提升与发展。
4 结语
随着教学方式不断革新，优秀的教学方式要求突出学生创新精神和实践能力、收集和整理信息的能力、获取新知识的能力、分析与解决问题的能力、交流与协作的能力。CKT教学模式重视学生认知基础、认知结构、学习兴趣、态度及学习方式等和教学的相互作用，重视学生的参与过程，强调以学生为中心，采用多样化、个性化的策略，将CKT教学模式应用到跨文化商务沟通课程中，将有利于跨文化商务沟通课程各项教学目标的实现。