信息技术在医院人力资源管理中的应用

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  【摘要】信息技术的应用目前非常广泛,在各个行业都能看到它的身影,比如生物工程、环境保护、电子商务、土木建筑等,信息化对推动一个行业的发展有着举足轻重的作用,尤其是在人力资源的管理和内部管理制度的建设方面。文章就信息技术在医院人力资源的管理应用这方面进行解析,主要涉及到目前医院的人力资源信息化管理的现状、存在的问题、具体的应用和发展建议,通过几个方面的解剖,希望对医院的人力资源部门的改进工作能够提供些参考性建议。
  【关键词】信息技术;医院;人力资源管理;应用
  一、医院人力资源管理信息化的现状
  医院在人力资源管理方面虽然应用了信息化管理,但仍旧存在一些管理不善的问题,主要是管理模式比较单一且跟不上时代步伐,而且在进行管理的过程中不灵活,生搬硬套。有一部分管理软件和系统技术都很落后,在实现数据传输和共享方面的性能比较差,做不到及时更新,存储容量又比较小,系统运行功能差,各部门之间的信息和交流等方面的协调性和能力低下,致使各部门缺乏良好沟通,在信息分享上比较闭塞,数据的整理缺乏整体性和总括性,部分的统计数字不一致,准去度不高。还有一些小型医院,由于资金有限无法引进先进技术和设备,在人力资源信息管理方面依旧在采用人工管理的模式,极大地降低了工作效率,同时也导致了信息数据的统计不完善和信息收集的是真率的提高,这是因为,人力资源的信息管理工作量大且又繁复,如果仅仅依靠人力的话,难免会在某个环节出错,一旦出现问题又不好容易查找和解决。还有一些医院的人力资源部门的工作内容单一,只是进行一般的人员统计和流通以及聘用等情况。
  二、医院人力资源管理信息化建设存在的主要问题
  1.医院IT人员编制比例不合理,长期困扰医院的信息化建设。据中国医院协会信息管理专业委员会调查报告显示,我国各医院信息化部门全职员工人数多为3-10人。
  2.人力资源信息化建设的认识不足,使得其行政职能单一。人力资源管理也仅限于单一、传统的人事管理,对医院人员人事信息进行简单的存档,没有进行动态的、连续的人力资源数据分析。
  3.人力资源软件开发公司因医院人力资源管理涉及很多医疗专业知识,专业性强,该领域的软件研发进步迟缓,许多医院还沿用系统功能单一、操作复杂、升级缓慢的C/S(客服/服务器)单机版,只能反映最新信息,无法保存数据异动的历史数据。
  三、医院人力资源管理信息化的构建
  1.改变人力资源管理的观念
  传统医院的人力资源部门的管理工作就是简单地进行人员的流进、流出的统计和相关招聘人员的信息记录和统计等,为适应社会发展要求,医院必须改变这种管理管理,除了进行一般的事务内容的管理外,人力资源部门更应该担负起人才的发掘和管理的重任。因此,要做好人力资源的工作,保证统计数据和信息的可靠性和准确度,医院的高层管理者应重视观念的创新和改变,深化组织内部的改革,协调各个部门之间的工作和交流,同时做好监督工作,调节各部门出现的问题和矛盾,宏观上进行信息的收集和整合,对各个部门的数据信息进行全方位的分析和统计。另外,在现代化的引领下,医院人力资源的管理工作也必须公开化和全面化,全方位和医院的各部门进行合作配合,保证工作的顺利进行。
  2.人才招聘
  在过去,医院要进行人员的招牌一般是借助传统媒体,比如广播电视以及报纸等进行宣传和登广告,不仅速度慢,反馈不及时,而且成本也比较高。近几年新媒体的崛起,为各行各业的运作提供了便利的传播条件,主要是新媒体传播速度快,门槛低,范围广,而且互动和反馈都非常及时,不论是对企业单位还是医院的招聘等都提供了广阔的传播渠道平台。现阶段进行网络招聘已经非常普遍和流行,医院可以利用网络开设自己的人力资源招聘网站和门户,只需要做好招聘条件这一块,意愿者就可以通过网络进行简历投递,人力资源部门只要安排专门的工作人员进行查收统计即可,这在很大程度上节省了医院在人力、物力等方面的投入,而且网上招聘目标性强,互动性能好,减少了一般招聘的繁杂程序,提高招聘效率的同时扩展了招聘人才的范围。
  3.培训发展
  现代医务人员的培训也开始要紧跟时代潮流,可以利用网络的便捷和强大功能实现远程的网络教育,比如培训人员的信息统计和学分管理,管理人员的培训工作记录等,这样进行统一集中的学习,实行资源的共享,可以有效地降低成本,而且对重要部分可以进行反复学习,不需要花费任何资金,大家也可以一起进行学习心得的交流和互相借鉴学习。
  四、信息技术在医院人力资源管理中的主要功用
  1.网络培训和考核评估
  当前,医院可以利用局域网、互联网以及卫星网等多种网络系统实现远程教育,这样可以有效提升医院员工自身的业务素质,大大降低培训的资金投入,保证并提升学习的质量和效率。
  2.完善薪酬福利机制
  传统意义上的薪酬含有基本工资、绩效业绩、奖金,而福利则包括养老金、医疗保险、住房公积金、失业保险以及假期等,为员工提供越来越多的福利政策,促进员工个人与医院的整体发展。
  3.构建良好的劳资与沟通关系
  从某种意义上来说,沟通主要是指医院与员工以及各个部门之间的沟通,尤其是网络系统的建立与发展,人力资源部门可以将所有相关员工的信息录入系统形成数据库。
  五、医院人力资源信息化发展的有效建议
  1.树立科学的人力资源管理理念
  作为医院的管理者不仅要重视临床,更要注重到管理的重要性以及在医院发展中的价值,真正从思想上重视起来,将人力资源管理工作融入到医院的发展战略当中去,实现人力资源效益的最大化。
  2.加强专业性人力资源的队伍建设
  从本质上来讲,再好的软硬件设施、信息系统,都需要相应的技术人员进行操作,否则只会成为摆设而已。在现代化社会中,医院在人力资源方面缺乏人才,再加上大部分工作人员都不具备人力资源管理知识,因此总体素质相对较低。
  六、结束语
  信息化技术的使用使得医院的人力资源在工作效率上大大提高,简化了工作量的同时也使人力资源的信息收集、分析、统计以及处理方面有了极大地改善,为医院的管理观念的改变和管理水平的提高做好了信息技术条件的铺设,使医院不但获得了更专业的人才培养,也为以后的发展和进一步提高综合实力打好了基础。
  参考文献
  [1]刘淑玲.浅议在医院人力资源管理中贯彻科学发展观[J].中国民族民间医药,2011(10)
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