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摘 要：外贸单证工作贯穿于外贸业务始终，单证制作的正确与否直接影响到合同的履行，事关外贸企业的成败盈亏。本文分析了外贸企业单证岗位需求与单证课堂教学的差距，对单证教学进行一些有益的教学方法探索。
关键词：岗位需求；外贸单证；校企合作
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2010）-12-0207-02
一、外贸单证员的岗位工作内容分析
以出口服装的中小型工贸企业签订CIF出口合同并采用信用证支付方式为例，单证员的基本工作内容及流程如下：
（一）审证：单证员到银行领取信用证，并根据合同内容认真审核信用证条款，发现有疑问的条款及时咨询通知行，发现错误的条款或我方做不到的条款应及时与买方沟通，以便能更好履行信用证相关规定和要求。
（二）订舱：在出货前，单证员要负责电子口岸网上申领核销单，并到外汇管理局申领；对照业务员提供的合同和货期或者信用证，一般在货期前15天向跟单部门索要出货清单；根据出货清单，计算准确毛净重、体积，并传BOOKING给货代定舱。货代定舱确认之后回传一份配舱回单，单证员要审核柜型柜量，船期及出口口岸，并报提单号给跟单，同时与货代确认送柜送柜时间及送柜地点，并传真放箱单给拖车，写明送柜的信息，同时跟踪货物准备情况。
（三）制作报检、报关资料：属于法定商检货物，及时报检，取得通关单。订舱后，告知业务员通知生产部门准备发货，同时做好电子口岸网上核销单备案，准备报关资料寄给货代。在装柜时，要跟踪装柜情况，确保货柜及时进港（及时记下柜号及签封，提单号及柜号，并报给跟单，以防装错柜子。柜子进港之后，报关行方可报关。报关后要跟踪货柜放行装船情况，同时确认船只起航时间有没有推延。订舱后，要把进仓图给跟单员，报关资料寄给货贷公司。
（四）申领原产地证：出货后，向跟单员要实际的出货清单，按照不同地区，不同类别的服装分别制作和申领FORMA、FORME、FORMF、C/O等产地证书。
（五）投保：在货物安全装柜后，及时送货通关装船，同时办理投保手续。
（六）核对提单：出货后，根据实际出货数据做提单样单给货代参考，并及时与货代核对提单。提单确认OK后，要货代传费用通知，确认费用OK后，货代在见到水单之后才会放提单及发票。
（七）议付单据制作：在装船期之内3天根据信用证制作整套议付单据传真给国外客户审核；在收到国外客户审核后发回的INSPECTION CERTIFICATE后，才可到持整套议付单据到银行交单；并及时跟踪收汇情况。
（八）交单议付和单证归档：交单后要向银行询问具体的寄件号和寄件日，并及时告知国外客户；并将相关单据复印存档。
（九）核销退税：根据货代退回的核销单，负责电子口岸网上企业交单、出口退税、报审系统网上申报，并到外管局核销。准备退税单据，包括开立六联发票、场站收据、提单复印件、出口货物明细表等；并将上述单证交给财务部门进行退税。
由此可见，一笔单证的完成是与各部门相互联系的，是一个复杂的过程，并不如课本中所说的就是一个制单环节。
二、外贸单证员的岗位素质要求分析
（一）具备很强的沟通协调能力。单证部门要完成单证制作，离不开与各部门的联系、配合，如：货贷、跟单、工厂、银行、商检等，特别是出现问题时如何与各部门进行细心沟通，取得各方谅解，最终达成一致意见，使得货款能安全及时收回。一笔单证的完成并不仅仅是一个简单的制单过程，而是与各部门相互联系的，是一个复杂的过程。
（二）具备商务英语应用能力。外贸单证大部分是用英文制作，本身包含着一定的专有名词、专业术语等，熟练制单必须以较强的商务英语应用能力为基础。因此对于单证员来说，必须具备一定的英语水平，尤其是商务英语方面的能力，才能胜任单证工作。单证员除了要制作“单单一致、单证相符”的单据，还要与货代、买方等进行函电往来，这就要求单证员要能正确使用函电，清楚表达含义。
(三)具备正确制单能力。作为一名单证员，最基本的便是制作单据的要正确，不仅是单据种类、份数正确，还要使得单据内容正确。比如：在采用FOB出口时，提单是由船公司或者货贷签发，在出具正式提单前，货贷往往会要求我方对其所做的样单进行确认，并且确认的时间要受到限制，如果我方制单人员本身对提单要求不理解，没有着手制作提单样单与对方样单进行确认，就有可能出现错误，如CONSINGNEE具体是填写TO ORDER还是TO ORDER OF SHIPPER或者是实际的买主？这就要求单证人员要看透信用证或其他结算方式下的合同条款关于提单抬头的规定，正确填写。
（四）具有强烈的工作责任心。单据制作的好坏关系到货款能否安全及时收回。在制单时，由于不同的客户所要求的单据种类、份数、正负本、格式、寄单方式等都不同，制单要求也不同。同时一名单证员可能要跟几名业务员的单据，多个客户的交货期有可能会集中在某个时段，一定要保持清醒的头脑，哪些货出货期该到了，哪些货要订舱，哪批货已经出运了，什么时候要申请产地证，什么时候交单，都要及时跟踪，哪些是比较急必须要先完成的，必须提前做好科学规划，确保交货能按规划顺利进行，同时能考虑到各环节可能出现的不确定因素、突发事件等。因而单证员一定要有很强的工作责任心，认真完成每个细节的工作。
三、《外贸单证》课堂教学方法分析
（一）注重单证基础知识的灌输。单证工作是外贸流程的重要组成部分，涉及到外贸环节的各个方面，不同贸易方式、贸易术语、不同贸易伙伴国、不同商品所要求的单证也不尽相同。在交易中，各国政府还会出台临时性的贸易管理办法，要求对于特定商品提供特殊的单证。尽管如此，但贸易的本质是一样的，即买卖双方在允许的范围内获得最大的利益，这就决定了做单的原理是一样的。而这个原理则通过贸易的各个细节生动地反映出来。在《外贸单证》教学中，一方面要加强基础技能的训练，对重要的典型单证进行反复训练； 另一方面强调应变能力的培养，力求覆盖面广、训练全面。只有掌握好这些单据基础知识，才能制出合格的单据，成为合格的单证人员。
（二）增强实践动手操作能力的培养。《外贸单证》是一门实践操作性很强的课程，让学生要将所学知识加以运用。在学习外贸单证课程时，可以先练习手工填制纸质单据，纸质单据尽量做到接近真实单据，尽量使课堂内容接近工作实际。
（三）及时更新和充实教学内容。国际贸易相关惯例在使用一定时期后都会作相应的变更，比如《UCP600》的出现使得出口商在使用信用证过程中能获得更多的利益保护，作为单证员更应熟悉《UCP600》条款相关内容，以便更好保护自己的利益。
教学过程中应尤其注重这些新的规定及变化，通过对比新旧版本加深学生对相关单证制作知识的理解，同时使操作实践能跟上最新的改革与变化，避免教学与实际严重脱节。
（四）重视外语运用能力的培养。外贸单证实务是一门涉外性很强的课程，要求有较好的商务英语基础。外贸业务中所缮制的单证条款栏目填写均需用专业的术语表达。因此在该课程的教学过程中，尽可能地使用外语或者双语对照，将所涉及到的各种专业术语、单证、合同的主要条款等用英文表达出来，让学生充分接触大量真实的全英文信用证和单证，了解和熟悉英文单据的填写和缮制，提高制单水平。
四、《外贸单证》课程教学建议
（一）积极编写校企合作教材。根据学校所处的省市出口主要行业，选取代表性的行业，联系适合的校企合作企业相关的业务案例进行组织、编写教材；在编写过程中，通过不断的沟通进行修改，争取开发出更多更好的企业和学校都能用的教材。在使用过程中通过不断探讨，不断改进，在教材成熟后逐步向社会推广。
在教学中通过展示本地企业常用的单据类型及具体的业务资料，使学生得到逼真的效果。这样不仅使学生有亲切感，而且非常实用，能让学生得到很大启发。
（二）校企深度合作，实现优势互补。校企合作的重要环节就是学生的实践环节，学生参加校外实践活动，不仅是为了所学知识与实践相结合，同时也是使自身能力素质得以提高，比如职业道德的建立、协作精神的培养、意志力的锻炼、工作环境的了解、人际交往能力、心理承受能力等等。学生通过在企业实地参观单证操作，并在企业人员现场讲解单证制作操作流程及注意事项下，学生的学习态度及制单水平就会有显著不同。
在学生与企业的不断接触中，学生逐渐吸收企业的理念，并在今后的学习或工作中加以推广，无疑是对企业品牌的一种宣传；同时企业也根据考核，能从中吸收优秀毕业生。
参考文献：
[1]崔艳芳.岗位需求与高职国际商务单证教学对策[J].广东青年干部学院学报,2008,(8).
[2]鲁鸿雁.外贸单证制作与审核课程实践教学改革模式探讨[J].管理观察,2009,(4).
[3]董俊秀.外贸单证教学研究[J].职业技术,2008,(2).
[4]张娟.国际贸易单证课程教学改革初探[J].湖北成人教育学院学报,2009,(1).
关键词：岗位需求；外贸单证；校企合作
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2010）-12-0207-02
一、外贸单证员的岗位工作内容分析
以出口服装的中小型工贸企业签订CIF出口合同并采用信用证支付方式为例，单证员的基本工作内容及流程如下：
（一）审证：单证员到银行领取信用证，并根据合同内容认真审核信用证条款，发现有疑问的条款及时咨询通知行，发现错误的条款或我方做不到的条款应及时与买方沟通，以便能更好履行信用证相关规定和要求。
（二）订舱：在出货前，单证员要负责电子口岸网上申领核销单，并到外汇管理局申领；对照业务员提供的合同和货期或者信用证，一般在货期前15天向跟单部门索要出货清单；根据出货清单，计算准确毛净重、体积，并传BOOKING给货代定舱。货代定舱确认之后回传一份配舱回单，单证员要审核柜型柜量，船期及出口口岸，并报提单号给跟单，同时与货代确认送柜送柜时间及送柜地点，并传真放箱单给拖车，写明送柜的信息，同时跟踪货物准备情况。
（三）制作报检、报关资料：属于法定商检货物，及时报检，取得通关单。订舱后，告知业务员通知生产部门准备发货，同时做好电子口岸网上核销单备案，准备报关资料寄给货代。在装柜时，要跟踪装柜情况，确保货柜及时进港（及时记下柜号及签封，提单号及柜号，并报给跟单，以防装错柜子。柜子进港之后，报关行方可报关。报关后要跟踪货柜放行装船情况，同时确认船只起航时间有没有推延。订舱后，要把进仓图给跟单员，报关资料寄给货贷公司。
（四）申领原产地证：出货后，向跟单员要实际的出货清单，按照不同地区，不同类别的服装分别制作和申领FORMA、FORME、FORMF、C/O等产地证书。
（五）投保：在货物安全装柜后，及时送货通关装船，同时办理投保手续。
（六）核对提单：出货后，根据实际出货数据做提单样单给货代参考，并及时与货代核对提单。提单确认OK后，要货代传费用通知，确认费用OK后，货代在见到水单之后才会放提单及发票。
（七）议付单据制作：在装船期之内3天根据信用证制作整套议付单据传真给国外客户审核；在收到国外客户审核后发回的INSPECTION CERTIFICATE后，才可到持整套议付单据到银行交单；并及时跟踪收汇情况。
（八）交单议付和单证归档：交单后要向银行询问具体的寄件号和寄件日，并及时告知国外客户；并将相关单据复印存档。
（九）核销退税：根据货代退回的核销单，负责电子口岸网上企业交单、出口退税、报审系统网上申报，并到外管局核销。准备退税单据，包括开立六联发票、场站收据、提单复印件、出口货物明细表等；并将上述单证交给财务部门进行退税。
由此可见，一笔单证的完成是与各部门相互联系的，是一个复杂的过程，并不如课本中所说的就是一个制单环节。
二、外贸单证员的岗位素质要求分析
（一）具备很强的沟通协调能力。单证部门要完成单证制作，离不开与各部门的联系、配合，如：货贷、跟单、工厂、银行、商检等，特别是出现问题时如何与各部门进行细心沟通，取得各方谅解，最终达成一致意见，使得货款能安全及时收回。一笔单证的完成并不仅仅是一个简单的制单过程，而是与各部门相互联系的，是一个复杂的过程。
（二）具备商务英语应用能力。外贸单证大部分是用英文制作，本身包含着一定的专有名词、专业术语等，熟练制单必须以较强的商务英语应用能力为基础。因此对于单证员来说，必须具备一定的英语水平，尤其是商务英语方面的能力，才能胜任单证工作。单证员除了要制作“单单一致、单证相符”的单据，还要与货代、买方等进行函电往来，这就要求单证员要能正确使用函电，清楚表达含义。
(三)具备正确制单能力。作为一名单证员，最基本的便是制作单据的要正确，不仅是单据种类、份数正确，还要使得单据内容正确。比如：在采用FOB出口时，提单是由船公司或者货贷签发，在出具正式提单前，货贷往往会要求我方对其所做的样单进行确认，并且确认的时间要受到限制，如果我方制单人员本身对提单要求不理解，没有着手制作提单样单与对方样单进行确认，就有可能出现错误，如CONSINGNEE具体是填写TO ORDER还是TO ORDER OF SHIPPER或者是实际的买主？这就要求单证人员要看透信用证或其他结算方式下的合同条款关于提单抬头的规定，正确填写。
（四）具有强烈的工作责任心。单据制作的好坏关系到货款能否安全及时收回。在制单时，由于不同的客户所要求的单据种类、份数、正负本、格式、寄单方式等都不同，制单要求也不同。同时一名单证员可能要跟几名业务员的单据，多个客户的交货期有可能会集中在某个时段，一定要保持清醒的头脑，哪些货出货期该到了，哪些货要订舱，哪批货已经出运了，什么时候要申请产地证，什么时候交单，都要及时跟踪，哪些是比较急必须要先完成的，必须提前做好科学规划，确保交货能按规划顺利进行，同时能考虑到各环节可能出现的不确定因素、突发事件等。因而单证员一定要有很强的工作责任心，认真完成每个细节的工作。
三、《外贸单证》课堂教学方法分析
（一）注重单证基础知识的灌输。单证工作是外贸流程的重要组成部分，涉及到外贸环节的各个方面，不同贸易方式、贸易术语、不同贸易伙伴国、不同商品所要求的单证也不尽相同。在交易中，各国政府还会出台临时性的贸易管理办法，要求对于特定商品提供特殊的单证。尽管如此，但贸易的本质是一样的，即买卖双方在允许的范围内获得最大的利益，这就决定了做单的原理是一样的。而这个原理则通过贸易的各个细节生动地反映出来。在《外贸单证》教学中，一方面要加强基础技能的训练，对重要的典型单证进行反复训练； 另一方面强调应变能力的培养，力求覆盖面广、训练全面。只有掌握好这些单据基础知识，才能制出合格的单据，成为合格的单证人员。
（二）增强实践动手操作能力的培养。《外贸单证》是一门实践操作性很强的课程，让学生要将所学知识加以运用。在学习外贸单证课程时，可以先练习手工填制纸质单据，纸质单据尽量做到接近真实单据，尽量使课堂内容接近工作实际。
（三）及时更新和充实教学内容。国际贸易相关惯例在使用一定时期后都会作相应的变更，比如《UCP600》的出现使得出口商在使用信用证过程中能获得更多的利益保护，作为单证员更应熟悉《UCP600》条款相关内容，以便更好保护自己的利益。
教学过程中应尤其注重这些新的规定及变化，通过对比新旧版本加深学生对相关单证制作知识的理解，同时使操作实践能跟上最新的改革与变化，避免教学与实际严重脱节。
（四）重视外语运用能力的培养。外贸单证实务是一门涉外性很强的课程，要求有较好的商务英语基础。外贸业务中所缮制的单证条款栏目填写均需用专业的术语表达。因此在该课程的教学过程中，尽可能地使用外语或者双语对照，将所涉及到的各种专业术语、单证、合同的主要条款等用英文表达出来，让学生充分接触大量真实的全英文信用证和单证，了解和熟悉英文单据的填写和缮制，提高制单水平。
四、《外贸单证》课程教学建议
（一）积极编写校企合作教材。根据学校所处的省市出口主要行业，选取代表性的行业，联系适合的校企合作企业相关的业务案例进行组织、编写教材；在编写过程中，通过不断的沟通进行修改，争取开发出更多更好的企业和学校都能用的教材。在使用过程中通过不断探讨，不断改进，在教材成熟后逐步向社会推广。
在教学中通过展示本地企业常用的单据类型及具体的业务资料，使学生得到逼真的效果。这样不仅使学生有亲切感，而且非常实用，能让学生得到很大启发。
（二）校企深度合作，实现优势互补。校企合作的重要环节就是学生的实践环节，学生参加校外实践活动，不仅是为了所学知识与实践相结合，同时也是使自身能力素质得以提高，比如职业道德的建立、协作精神的培养、意志力的锻炼、工作环境的了解、人际交往能力、心理承受能力等等。学生通过在企业实地参观单证操作，并在企业人员现场讲解单证制作操作流程及注意事项下，学生的学习态度及制单水平就会有显著不同。
在学生与企业的不断接触中，学生逐渐吸收企业的理念，并在今后的学习或工作中加以推广，无疑是对企业品牌的一种宣传；同时企业也根据考核，能从中吸收优秀毕业生。
参考文献：
[1]崔艳芳.岗位需求与高职国际商务单证教学对策[J].广东青年干部学院学报,2008,(8).
[2]鲁鸿雁.外贸单证制作与审核课程实践教学改革模式探讨[J].管理观察,2009,(4).
[3]董俊秀.外贸单证教学研究[J].职业技术,2008,(2).
[4]张娟.国际贸易单证课程教学改革初探[J].湖北成人教育学院学报,2009,(1).