新形势下广播“窄播化”的挑战

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  上个世纪80年代中后期,广播界以珠江经济台为代表,率先打破了综合台一统天下的局面,随之而来的是“经济、文艺、音乐、交通、教育、健康频率”等系列台模式逐步风行全国。所谓广播“窄播化”,就是办“窄播”化的广播节目,对听众进行细分,为不同的听众群提供不同的特色服务。“窄播化”改革的标志是频率专业化。而“窄播化”的关键是做好专业频率及其节目的定位。在如今武汉的广播市场份额中,有三大电台成鼎足之势,湖北人民广播电台,楚天广播电台和武汉人民广播电台各自有精品的频率和栏目。
  电台是越分越细,但分得细不一定就有市场,例如现在的音乐台主要针对年轻受众,以学生群体为主,但这部分受众的消费能力有限,大量的广告客户因而望而却步,反倒是原来的文艺台因为有一些老年听众还可以上上医疗广告。众所周知,进入90年代,广播电台的广告以医疗广告为主,白天主要针对老年听众做大量医疗保健品的专家热线,以专家进直播间为患者答疑解惑的形式为自己的产品做宣传,大都以医治性方面的疾病为主,主打健康牌,但是伴随着对经济利益的无限驱使,这一类节目大量充斥着夜间节目档,造成了大量的听众流失。另外,广播在大量的医疗广告的操作中存在着极度的不规范,通过广播对产品夸大宣传,找“托儿”打进虚假电话反应产品疗效,大量产品出现了“包治百病”的疗效,是大量的听众在生理和心理上都遭受侵害。
  2009年9月,广电总局将“大刀”挥向了这一类节目,9月5日,国家广电总局通报批评四川人民广播电台和成都市人民广播电台严重违规,制作播出肆意渲染性生活、性经验、吹嘘性药功能等淫秽不堪的节目。严格禁止各级广播电视播出机构策划、制作、播出涉及性生活、性经验、性体会、性器官和性药功能的低俗、下流节目栏目。《通报》责令四川人民广播电台和成都市人民广播电台立即停止播出相关节目,并对有关责任人进行认真查处。而继四川电台和成都市电台之后,又有5家广播电台播出的低俗节目被广电总局责令停播。其中就包括湖北的三家电台。随后广电总局又出台了相关的政策,严厉查处对保健品的过分宣传。一时间广播电台的广告撤离飞速,大量广播电台的广告额出现大幅度下降,前几年呈复苏之势的广播电台出现了生存的危机。在这种形势下,广播电台应该如何应对挑战呢?笔者认为,与其说是危机,不如说这是广播窄播化进行变革的机遇,而广播电台应该从如下几个方面做出行动来应对挑战:
  改变节目的定位
  新闻立台
  广播的优势在于:反应迅速,能够在第一时间以最小的成本来播发新闻。因此,我认为各大广播电台要树立一个宗旨,就是“新闻立台”。无论是新闻台,交通台,音乐台,抑或是少儿台,一定要以最新最及时的资讯来抓住受众,广播具有易逝性,这一点比纸质媒介更加强烈,有数据调查显示,90%的听众不会锁定一个频率超过一个小时,因此,除非是拥有忠实的听众,大部分的广播节目的受众群是不定的,所以要充分认识到广播节目的这种“快餐效应”,对受众群的需求充分满足,以大量新鲜及时并最好有同期声能引发起想象空间的新闻来吸引他们。例如:新闻台一定要抓“硬新闻”,要让自己的记者出现在事情的第一现场,以最快的速度,最低的成本把事情用口播的形式发回来;交通台一定要抓最及时的交通讯息,让司机可以第一时间知道不同路段的拥堵情况;音乐台要抓年轻受众,以娱乐和体育消息为主,每个小时都可及进行播报,内容可以重复,但要短小精悍;经济台要抓股市行情和基金市场的即时讯息,现在股民众多,这个广袤的市场一定要抓住。以此类推,以新闻立台的标准有利于稳定住固定的收听群,争取市场份额,为广告赢得基础。
  充分发挥“窄播化”的优势
  要根据受众群体的年龄、性别、职业、文化、心理等方面的区别和需求,将受众群体分割、细化成若干个“小群体”,然后针对这些“小群体”,研究他们的特殊需求,有针对性地专门为他们办好节目,以满足他们生活的、心理的、服务的需求,使他们愿听想听,听即有所得,听即有所获,从而对节目有所需求、有所信任、有所依赖,成为这个节目的固定听众。这样,若干“窄播化”的节目,就会形成一个个不同层面的庞大的听众群体,达到“窄播化”定位、“广播化”效应,在这一点上,要求广播电台办出精品的栏目,能培养出忠实的听众,让这些听众一到点儿就能自动锁定相关频率,得到自己需要的信息,这种模式就是“精品模式”,让广告商能够针对自己的产品为不同时间段和受众人群的节目插播广告,笔者认为现在武汉电台音乐广播在这方面做得相当不错,他们以音乐类型及年代分时供应,完全锁定目标族群。多元化的音乐类型及最佳比例化调试。周一到周日每天现场播出,全天20小时整体统一风格呈现,标准类型化电台,随时符合听众期待。专业严谨音乐数据库管理,完全呈现最新,最快,最受欢迎的70年代至今的排行榜歌曲。采用全球同步化计算机音乐管理自动编排系统RCS系统。为受众提供了全新的视觉享受,同时也为自己赢得了广告商的青睐。
  转变广告经营理念
  近几年,我国广播广告营业额每年都能够保持较高幅度的增长,甚至出现了20%以上的年增长率,增幅位居四大媒体之首。国家广电总局确定2009年是“中国广播发展年”,在我们看到这些成绩的同时,更应该关注当前我国广播广告发展中存在的一些不足和突出的问题,更应该认清形势,促使广播广告走上良性、健康、快速的发展轨道。在广播电台广告经营方面,其突出问题表现在广告的结构比例失调。相当多的电台的广告收入来自行医卖药等医疗保健专题节目,广播广告经营人员最大的收获就是拥有一个医疗保健专题。
  而分析原因主要问题在于难以形成广播广告的公司代理制。我国各地电台专注于当地客房而忽视外地客户的服务;各地广播电台媒体多数都没有专业的、系统的收听率的调查,更不用说听众的构成情况、收听习惯以及其生活方式等听众的市场分析报告了,仅凭主观判断来设置栏目和评价效果,这当然难以说服广告客户了。电台直接向全国性广告主行销的成本过高,广播广告播出费便宜,代理费也低,难以调动广告公司的积极性,致使有些广告公司在为客户制定媒体计划时,也很少把广播包括在内,似乎广播是可以忽略不计的媒体。
  针对以上问题有人说,广播广告已成了夕阳产业,其实我觉得我们应该认清广播的优势和不足,首先应该重新审视广播媒体的优势是否还依旧存在:广播“可以边听边干别的”,广播广告成本低,针对性强,促销效果大等等。其次,我们还要结合当前人们的生活节奏在不断加快,对获取有用信息渴求的增加,以及汽车拥有量的迅速增加和网络广播的开发等优势综合来看。具体说来,我认为广播媒体在广告经营上应该努力做到以下两点:
  要珍惜和爱护广播的形象
  良好形象是广播广告经营可持续发展的根本因素之一。事实上,当前也并非所有的广播电台都在靠健康医疗专题来维持自己的创收,也并非远离健康医疗专题广播广告就无路可走。北京交通台这几年就一直坚持自己的广播广告经营理念——“保证节目质量,珍惜我们的形象,毁节日的钱咱不要”。在保健品和医疗产品广告非常火爆,各大媒体都蜂拥而上时,他们就预料这不是一个好现象,并且拒绝了这种叫人心烦的健康医疗专题广告,着力开发了商场类、餐饮类、娱乐类、房地产类等生活中常需要的时尚快讯类广告,寻求探索自己的广播广告经营公司代理之路,并且取得了十分显著的经济效益和社会效益。
  树立广播媒介的“大广告意识”
  积极推行广播广告的公司代理制,提高广播广告的质量。目前,国外正在流行“整合营销传播”。所谓的“整合营销传播”,就是广告公司综合、协调地使用各种形式的传播方式,传递本质上一致的信息,以达到宣传目的的一种营销手段。在“整合营销传播”中,电视、报纸是重要媒体,广播、杂志、网络等也是不可或缺的。因此,加快广告资源的整合,是节目的制作与广告分离,一边抓好节目制作,另外一边狠抓广告质量,对广播广告进行严格的筛选和细分,针对不同的受众群进行不同的广告定位,同时扩大广告面,多做一些商场类、餐饮类、娱乐类、房地产类等生活中常需要的时尚快讯类广告,并逐步摆脱广播电台对医疗保健品广告的依赖,真正让自己的信誉和广告商的效益取得双丰收。
  (作者单位:武汉人民广播电台;武汉大学新闻与传播学院)
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