论文部分内容阅读
虽然CRM(CustomerRelationshipManagement)逐渐被国内商业银行所认识并应用,然而在运用过程中却存在着一系列的问题,没能使CRM发挥出预想的效果。文章就这些存在的问题进行了详细地分析,并应对策略进行了初步地探讨。
我国商业银行CRM应用存在的问题及对策
【摘 要】
：
虽然CRM(CustomerRelationshipManagement)逐渐被国内商业银行所认识并应用,然而在运用过程中却存在着一系列的问题,没能使CRM发挥出预想的效果。文章就这些存在的问题进行了
【机 构】
：
北京交通大学经济管理学院
【出 处】
：
大众科技
【发表日期】
：
2005年12期
其他文献
学校多元文化教育具有系统性和集中性。多元文化教育包括两个方面，一方面课堂教学活动的显形教育，另一方面，课外的环境氛围的隐性教育。培养学生的个性同时也要重视教师的个性，教
作为高级的要素投入,生产者服务的进口提高了进口国的专业化分工,从而提升了制造业的整体效率。通过运用中国制造业细分行业1997～2008年的面板数据进行回归后,结果表明:生产者
2008年金融危机期间,G20集团匆匆升级为"全球经济指导委员会"。在危机初期,G20集团是个有效遏制危机的组织。随着危机的减缓,G20集团既迷失了方向也失去了动力。各国政要认为
企业国际化路径选择是新-新贸易理论研究前沿的一个方面。本文以Melitz(2003)、Helpman el at.(2004)的研究为基础,将企业生产率的异质性与国际市场的风险相结合,用以研究企
本文介绍了WHO推荐的狂犬病暴露后预防处置三方面的进展,主要包括狂犬病疫苗的种类、免疫程序、被动免疫制剂的国内外发展和使用情况,论述了其效果以及在中国应用的可能性,并
目的：探讨大肠癌原发灶和淋巴结内转移癌中p85a与nm23、基质金属蛋白酶-2（matrix metalloproteinase-2,MMP-2）的表达及其临床意义.方法：收集有完整随访资料的243例大肠癌病例,根
2009年我国林业产业总产值达到1.75万亿元,比2008年增长了21.43%。我国林业产业已成为世界林产品加工、消费和进出口大国,林产品进出口贸易额居世界第2位。但目前我国林业产
黑龙江省森林以其清朝龙兴之地和特殊的地缘关系,在全国是保存最好、最大的一片原始森林,史称“窝集”,进入近代以来,惨遭俄、日帝国主义的疯狂掠夺,其资源锐减。文章沿时间
在全球气候变暖的大背景下,通过造林实现碳吸存已经成为新时代的必然选择。文章将自愿环境协议引入到造林补贴标准研究中,以实现碳吸存为目标,构建了造林补贴标准的测算框架;
电缆附件的橡胶部件扩张时会发生非线性变形,导致绝缘厚度减薄、长度变短,使应力锥和高压屏蔽管的局部形状发生变化.在500kV超大截面电缆附件设计中,非线性扩张变形是一个不