「不要触碰底线」猎聘网 价值观折射「精英文化」

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  7月,猎聘网全球职业发展中心落子天津。这个全球首创B(雇主)、H(猎头)、C(经理人)三方互动平台的公司,正在致力于打造中高端职业人才发展平台。
  超过 1300万的注册、超过10万的专业猎头顾问,以及20万家被服务的优秀雇主,这一系列数字并没有让猎聘网CEO戴科彬骄傲。他的目标是让猎聘网成为国内首屈一指的中高端人才核心信息数据平台,成为职场精英寻求职场晋升、规划职业发展的第一选择。
  戴科彬还记得2011年的一个晚上,一位苏州会员打电话给他,这位会员是一位日籍华人。“他跟我讲了很多他目前工作上的问题和困惑,因为在外企的缘故他讲了很多英文。”这位会员在讲完后对戴科彬说了一句“我知道你听不懂,对不起”。而戴科彬很有礼貌地告诉他,自己已经听懂了。这让该会员对猎聘网刮目相看,原来猎聘网的客服都是懂英文的。
  事实上,戴科彬在创办猎聘网初期就想过自己的团队如何面对一个个精英。“面对精英,首先自己就要是一个精英团队。”戴科彬非常重视企业的价值观,在他看来一旦出现触及底线的事情,就是原则问题,不可以被原谅。
  因为业绩突出,猎聘网曾经的一位销售人员担起另一个角色——培训导师。过去几年,其为猎聘网培训了很多新的销售人员。在一次公司组织的销售比赛中,这位销售人员所在的团队因为销售额差1000多元钱而未能完成任务,眼看已经到比赛的最后一天,他决定自己垫付1000多元,把业绩凑上去。
  事情发生后,财务人员查出问题汇报给管理层。戴科彬知道这件事后,找来该销售所在的大区总经理,让他亲自处理这件事。这位总经理顿时流下两行泪,因为他知道,这件事触及的是公司文化道德底线。最终,挥泪辞去了这位优秀的销售人员。
  “虽然是一件小事,在外人看来,这位销售团队意识强、有个人牺牲精神,但是在企业价值观下,这样的行为就是弄虚作假,员工必须马上离开。”戴科彬告诉记者,这位被开除的员工如今在某世界级企业做金牌销售,他们还经常互通邮件,他很感谢公司没有纵容他的过错,他深知诚信的重要性。
  讲求诚信,也不缺乏包容。刚刚在天津成立的猎聘网全球职业发展中心,有一位管理层人员,曾经是一位带领销售队伍的经理。猎聘网每年都有岗位竞聘的机会,这位经理决定尝试换换角色,于是加入了销售队伍。
  “要知道,带领销售和自己做销售是两码事,后来这位经理业绩很糟糕。”戴科彬认为,该经理与公司已经结了深厚的情谊,而升上去的头衔也不好降下来。最终,这位经理被平级调配到天津,带领天津地区的销售队伍,重操本行。
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