【摘 要】
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21世纪以来,我国金融业实现了快速发展,银行业作为它的重要组成部分之一,也实现了突飞猛进的发展。随着生活水平的提高,人民对金融业服务要求也越来越高,生活条件的逐步改善
【基金项目】
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山东省教育科学研究课题成果“供给侧改革视阀下高职教育教学质量体系研究”(18SC079)
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21世纪以来,我国金融业实现了快速发展,银行业作为它的重要组成部分之一,也实现了突飞猛进的发展。随着生活水平的提高,人民对金融业服务要求也越来越高,生活条件的逐步改善使人们对银行服务的需求越来越多元化,因而完善银行业的服务理念,提升银行业的服务水平,成为急需解决的难题。伴随着员工生活水平的提升,员工工作需求的改变,逐步把提升员工自身素质视为提升员工自身竞争力的途径,员工通过参加企业组织的培训活动得到全方面的综合提升。但由于银行业替代理财产品种类增多抢占银行理财市场,服务意识薄弱没有注意到服务渠道的拓展,最
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