【摘 要】
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Hotel as a hospitality industry should manage its reputation as a valuable asset for the business continuity. The hotel＇s reputation is built up by the employee＇s
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Hotel as a hospitality industry should manage its reputation as a valuable asset for the business continuity. The hotel＇s reputation is built up by the employee＇s perceptions of treatment and sense of belonging and engagement of the hotel. The purpose of
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