【摘 要】
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绍兴供电公司针对营销服务难点和客户痛点,通过打破传统营销专业化管理作业方式,创新服务调度,将供电服务调度中心打造成客户服务的快速响应和服务质量管控平台.rn传统电力营
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绍兴供电公司针对营销服务难点和客户痛点,通过打破传统营销专业化管理作业方式,创新服务调度,将供电服务调度中心打造成客户服务的快速响应和服务质量管控平台.rn传统电力营销作业模式下,客户需求及诉求只能在客户一班组(供电所)、客户—95598之间传递,缺乏一个集中的需求传递与协调机制.随着“互联网+”和电力体制改革进入实施阶段,如何破除服务延迟、沟通不畅、投诉高发等“瓶颈”,赢得客户,成为营销服务急需攻坚的课题.为此,绍兴供电公司成立供电服务调度中心,前端优化渠道统一汇集客户需求,后端整合营销班组和流程实现快速响应,加强对营销业务集中调度管控,切实降低客户投诉,全面提升客户满意度.
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一次,笔者在与业内朋友聊天时,朋友提到“吴征宇”这个名字,说到他的一些个人成就,以及他所在团队的情况,其中对于他个人的几点描述让笔者印象深刻:第一,他是中美联泰大都会
2018年3月5日,人民大会堂,李克强总理作政府工作报告.当他讲到“深入推进‘互联网+政务服务’,使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门“最多跑一次’
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我是小当家，我的脑袋顶呱呱，任何难题都不怕，动动脑筋全消灭了！ 国庆假期前，家里买了一辆新车，于是爸爸决定开车载全家出游。听到这个好消息，我心里别提有多高兴了。 10月2日早上，我们从家愉快地出发了。当车子行驶了1个多小时的时候，轮胎却坏了，但幸好有备用轮胎。看着爸爸换轮胎有些不熟练，我着急地催促：“爸爸，你的动作可要快点啊，我们什么时候才能到目的地呀？”爸爸抬头看了看路牌，说：“现在我们大概
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在经济转型与房企转型发展过程中，旅游产业及旅游地产面临新的发展机会。 具体而言，在“新型城镇化”的过程中，伴随着城镇化深度加深，将有效刺激和引导农村居民旅游消费习惯以及消费模式向城镇居民的过渡和转型，这对于中国旅游业起到自上而下的积极催化效应，旅游行业将大幅受益。反过来，这将促使具有自然资源、人文资源的城镇和地区的旅游地产再度成为市场关注的焦点，伴随着城镇化深度加深，这些旅游地产也会带来新的发展