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【摘 要】电力企业是关系国计民生的基础性建设企业，随着社会生产的飞速发展，电力企业也要不断发展进步，为生产生活提供稳固的电力保障。新形势下，群众工作在电力企业中的地位越来越突出，需要有效解决群众工作中存在的问题，创新工作方法来实现电力企业的可持续发展。本文基于电力企业群众工作存在的问题，探究改进群众工作的策略。
【关键词】电力企业;群众工作;问题及对策
进入新世纪，电力的需求量大幅度提升，电力企业发展迅速，呈现新的发展特点。群众工作是影响电力企业正常运转的重要因素，做好群众工作，才能打造一支有凝聚力的工作队伍，为其他各项工作的顺利开展提供坚实的保障，促进企业平稳运行。电力企业在快速发展过程中，管理和服务工作还处在不断探索和转型升级阶段，企业的组织管理、人员招聘方式都发生了很大的变化，因此也要对群众工作进行调整和改进，充分发挥全体职工群众的工作活力。
1.电力企业群众工作面临的问题
1.1管理制度落后
在市场经济深入发展的背景下，以人为本成为重要的企业文化，人员管理更加人性化和民主化。同时，群众的思想认识水平也在不断提升，民主和自由的观念增强。随着生活水平的提高，人们更加关注工作的价值感和幸福感，加强对企业及自身未来发展的重视。另外，在改革发展过程中，电力企业的产业结构和劳动成果分配机制也发生了变化，电力企业群众存在较大的个体差异性，对工作的诉求也呈现多样化和复杂化的特点[1]。在这种情况下，原来的管理制度已经难以满足当前的工作需要，急需建立健全管理制度，给职工群众提供公正、民主的工作环境。
1.2沟通渠道不畅
电力企业群众工作中，不仅要做好管理工作，更应该给广大职工提供服務，让他们能够全身心投入到工作中。因此，做好群众工作首先要了解群众的想法，深入到群众当中去，知悉他们的真实需求，才能更好地提供服务，为群众做事。但是，很多电力企业的管理人员缺乏服务意识，认为群众工作就只是监督职员完成工作任务，不注意倾听群众的呼声，群众沟通渠道不够畅通，群众没有合适的平台去反馈意见和诉求。
1.3工作作风问题
在群众工作中，工作作风问题是一个很常见也非常关键的问题，一些企业管理人员受到传统观念和管理方式的制约，在群众工作中讲求形式主义和官僚做派，凭借经验办事，不考虑实际情况的变化，难以取得工作实效。在和群众沟通时，固定座谈对象和谈话代表，谈话内容大多流于形式，没有听取大部分群众的意见，自然与群众产生隔阂，难以解决群众的实际问题。从情感层面来说，这样的工作作风也难以博得群众的好感和信任，群众工作的效率低下[2]。
2.电力企业群众工作的开展对策
2.1树立人本理念
在电力企业发展中，职工群众发挥不可替代的作用，在企业中打造以人为本的企业文化和管理理念，坚持公平公正的处事原则，能推动电力群众工作有效开展[3]。首先，必须有确立正确的群众观念，在监督和管理上必须严格依据制度办事，这样才能让员工信服和遵守企业的各项规章制度。其次，电力企业管理人员对群众的力量要有准确的认知，多和群众沟通交流，秉承“以人为本”的理念开展群众工作。具体来说，有以下几个方面。第一，需要以情感人。企业要紧密联系群众，关注群众的物质需求和精神需求。企业可以以座谈会的形式了解群众的意见和想法，重视企业发展利益的同时满足群众的合理需求，了解群众的生活情况和可能遇到的问题，学会站在员工的立场思考问题，真正为群众排忧解难，让群众能够获得归属感和价值感。第二，要真诚地为群众服务。在群众工作中，必须要带着民主和平等的理念去处理各项问题，与群众沟通交流时要诚恳真挚，不能摆官腔，采用强制性或者命令性的指令，从而拉开和群众的距离[4]。这样也容易让群众产生逆反情绪，不愿意配合各项工作，降低群众工作的效率。
2.2完善奖励机制
当前群众工作难以推进的一个重要原因就是缺乏有效的激励机制，广大职工群众的工作积极性不高。为此，企业需要完善激励机制，建立绩效考核制度，给那些工作积极，业绩突出的员工一定的嘉奖，树立模范带头作用，提高整体的工作水平。在进行奖励时，要注意单一的物质奖励在提高工作效率上不能有显著效果，物质激励之外还要配合精神奖励措施，让员工提高思想认识。奖励机制设立后，必须严格依照相应的规章办事，根据职工工种的差异实行差别化考核，使得奖励评估更加公平公正，进一步激发员工的工作热情和对企业的信任。另外，为了让员工遵守规章制度，提高工作效率，还要建立惩处制度，对那些不遵守规定、不配合工作的员工进行一定的惩罚。
2.3提高工作能力
群众工作面对的是多样化的职工群体，所以必须要掌握一定的工作技巧和方法，遵循实事求是的原则。随着社会大环境的变化和电力企业的快速发展，群众的思想观念和工作环境也发生了较大的变化，群众工作也要因时而变，从实际问题入手，在解决群众问题的过程中总结经验教训，必要时进行方式方法的创新，提高群众工作能力。对那些工作不负责任、消极应付工作任务的工作人员，要进行问责和整改，有效提升整体工作水平。另外，群众工作必须开诚布公地进行，在进行涉及群众利益的重大决策前，要广泛征求群众的意见，听取群众的心声，千万不能固步自封，忽视群众的意见。企业和职工群众是利益共生关系，二者要相互配合，才能高效互利，因此，电力企业要为群众谋福祉，营造团结友爱、互相帮助的工作氛围，打造优秀的企业文化，助推群众工作顺利展开[5]。除此之外，电力企业也要加强群众的思想教育工作，提高他们的知识和技能水平，这样，广大职工群众的整体素质才能得到提升，减少群众工作中的阻力。
2.4改善管理机制
群众工作是一项比较复杂、繁琐的工作，需要成立专门的工作部门来处理相关事情，才能提高群众工作的效率。同时，需要借鉴其他部门的经验，结合群众工作的实际情况，调整原有的管理机制，建立一套更加细化、具有针对性的管理制度，使得管理工作能够有严格的制度保障，确保相关工作能够有序进行，也能对工作人员的行为进行规范。电力企业要充分利用网络技术，借助网络信息平台进行管理，拓宽与群众沟通交流的渠道，比如让员工在网络平台上建言献策，让员工对群众工作进行评估。在管理过程中，电力企业要完善决策机制，让群众能够正确行使参与权和知情权，对一些重大事项保留群体话语权。另外，电力企业还要建立相应的监督机制，管理层加强对群众工作的重视和领导，提高员工的主人翁意识和自我管理能力，能够主动参与到监督工作中。
3.结语
总而言之，在电力企业不断发展进步的过程中，必须要加强对群众工作的重视。当前群众工作还是面临一些突出的问题，电力企业的管理者需要与时俱进，建立健全管理制度，关注群众的需求和意见，不断优化管理办法。另外，还要着手提高群众的思想觉悟和综合素质，让他们能够积极配合群众工作。只有做好群众工作，企业的内部凝聚力才能提升，广大职工才能增强工作积极性和主动性，企业才能获得更加长远的发展。
参考文献：
[1]王旺.浅谈提高电力企业群众工作的措施[J].民营科技，2018（12）：5.
[2]占应龙.电力企业政工干部做好群众工作的策略[J].企业改革与管理，2018（15）：182+185.
[3]方评，李乐宇.当前电力企业群众工作面临的困难与工作思路[J].东方企业文化，2018（S2）：82.
[4]向红梅.试论新时期如何做好电力企业群众工作[J].经贸实践，2018（13）：244.
[5]杜艳艳.电力企业群众工作现状研究与强化措施[J].中外企业家，2019（11）：82.
（作者单位：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司）
【关键词】电力企业;群众工作;问题及对策
进入新世纪，电力的需求量大幅度提升，电力企业发展迅速，呈现新的发展特点。群众工作是影响电力企业正常运转的重要因素，做好群众工作，才能打造一支有凝聚力的工作队伍，为其他各项工作的顺利开展提供坚实的保障，促进企业平稳运行。电力企业在快速发展过程中，管理和服务工作还处在不断探索和转型升级阶段，企业的组织管理、人员招聘方式都发生了很大的变化，因此也要对群众工作进行调整和改进，充分发挥全体职工群众的工作活力。
1.电力企业群众工作面临的问题
1.1管理制度落后
在市场经济深入发展的背景下，以人为本成为重要的企业文化，人员管理更加人性化和民主化。同时，群众的思想认识水平也在不断提升，民主和自由的观念增强。随着生活水平的提高，人们更加关注工作的价值感和幸福感，加强对企业及自身未来发展的重视。另外，在改革发展过程中，电力企业的产业结构和劳动成果分配机制也发生了变化，电力企业群众存在较大的个体差异性，对工作的诉求也呈现多样化和复杂化的特点[1]。在这种情况下，原来的管理制度已经难以满足当前的工作需要，急需建立健全管理制度，给职工群众提供公正、民主的工作环境。
1.2沟通渠道不畅
电力企业群众工作中，不仅要做好管理工作，更应该给广大职工提供服務，让他们能够全身心投入到工作中。因此，做好群众工作首先要了解群众的想法，深入到群众当中去，知悉他们的真实需求，才能更好地提供服务，为群众做事。但是，很多电力企业的管理人员缺乏服务意识，认为群众工作就只是监督职员完成工作任务，不注意倾听群众的呼声，群众沟通渠道不够畅通，群众没有合适的平台去反馈意见和诉求。
1.3工作作风问题
在群众工作中，工作作风问题是一个很常见也非常关键的问题，一些企业管理人员受到传统观念和管理方式的制约，在群众工作中讲求形式主义和官僚做派，凭借经验办事，不考虑实际情况的变化，难以取得工作实效。在和群众沟通时，固定座谈对象和谈话代表，谈话内容大多流于形式，没有听取大部分群众的意见，自然与群众产生隔阂，难以解决群众的实际问题。从情感层面来说，这样的工作作风也难以博得群众的好感和信任，群众工作的效率低下[2]。
2.电力企业群众工作的开展对策
2.1树立人本理念
在电力企业发展中，职工群众发挥不可替代的作用，在企业中打造以人为本的企业文化和管理理念，坚持公平公正的处事原则，能推动电力群众工作有效开展[3]。首先，必须有确立正确的群众观念，在监督和管理上必须严格依据制度办事，这样才能让员工信服和遵守企业的各项规章制度。其次，电力企业管理人员对群众的力量要有准确的认知，多和群众沟通交流，秉承“以人为本”的理念开展群众工作。具体来说，有以下几个方面。第一，需要以情感人。企业要紧密联系群众，关注群众的物质需求和精神需求。企业可以以座谈会的形式了解群众的意见和想法，重视企业发展利益的同时满足群众的合理需求，了解群众的生活情况和可能遇到的问题，学会站在员工的立场思考问题，真正为群众排忧解难，让群众能够获得归属感和价值感。第二，要真诚地为群众服务。在群众工作中，必须要带着民主和平等的理念去处理各项问题，与群众沟通交流时要诚恳真挚，不能摆官腔，采用强制性或者命令性的指令，从而拉开和群众的距离[4]。这样也容易让群众产生逆反情绪，不愿意配合各项工作，降低群众工作的效率。
2.2完善奖励机制
当前群众工作难以推进的一个重要原因就是缺乏有效的激励机制，广大职工群众的工作积极性不高。为此，企业需要完善激励机制，建立绩效考核制度，给那些工作积极，业绩突出的员工一定的嘉奖，树立模范带头作用，提高整体的工作水平。在进行奖励时，要注意单一的物质奖励在提高工作效率上不能有显著效果，物质激励之外还要配合精神奖励措施，让员工提高思想认识。奖励机制设立后，必须严格依照相应的规章办事，根据职工工种的差异实行差别化考核，使得奖励评估更加公平公正，进一步激发员工的工作热情和对企业的信任。另外，为了让员工遵守规章制度，提高工作效率，还要建立惩处制度，对那些不遵守规定、不配合工作的员工进行一定的惩罚。
2.3提高工作能力
群众工作面对的是多样化的职工群体，所以必须要掌握一定的工作技巧和方法，遵循实事求是的原则。随着社会大环境的变化和电力企业的快速发展，群众的思想观念和工作环境也发生了较大的变化，群众工作也要因时而变，从实际问题入手，在解决群众问题的过程中总结经验教训，必要时进行方式方法的创新，提高群众工作能力。对那些工作不负责任、消极应付工作任务的工作人员，要进行问责和整改，有效提升整体工作水平。另外，群众工作必须开诚布公地进行，在进行涉及群众利益的重大决策前，要广泛征求群众的意见，听取群众的心声，千万不能固步自封，忽视群众的意见。企业和职工群众是利益共生关系，二者要相互配合，才能高效互利，因此，电力企业要为群众谋福祉，营造团结友爱、互相帮助的工作氛围，打造优秀的企业文化，助推群众工作顺利展开[5]。除此之外，电力企业也要加强群众的思想教育工作，提高他们的知识和技能水平，这样，广大职工群众的整体素质才能得到提升，减少群众工作中的阻力。
2.4改善管理机制
群众工作是一项比较复杂、繁琐的工作，需要成立专门的工作部门来处理相关事情，才能提高群众工作的效率。同时，需要借鉴其他部门的经验，结合群众工作的实际情况，调整原有的管理机制，建立一套更加细化、具有针对性的管理制度，使得管理工作能够有严格的制度保障，确保相关工作能够有序进行，也能对工作人员的行为进行规范。电力企业要充分利用网络技术，借助网络信息平台进行管理，拓宽与群众沟通交流的渠道，比如让员工在网络平台上建言献策，让员工对群众工作进行评估。在管理过程中，电力企业要完善决策机制，让群众能够正确行使参与权和知情权，对一些重大事项保留群体话语权。另外，电力企业还要建立相应的监督机制，管理层加强对群众工作的重视和领导，提高员工的主人翁意识和自我管理能力，能够主动参与到监督工作中。
3.结语
总而言之，在电力企业不断发展进步的过程中，必须要加强对群众工作的重视。当前群众工作还是面临一些突出的问题，电力企业的管理者需要与时俱进，建立健全管理制度，关注群众的需求和意见，不断优化管理办法。另外，还要着手提高群众的思想觉悟和综合素质，让他们能够积极配合群众工作。只有做好群众工作，企业的内部凝聚力才能提升，广大职工才能增强工作积极性和主动性，企业才能获得更加长远的发展。
参考文献：
[1]王旺.浅谈提高电力企业群众工作的措施[J].民营科技，2018（12）：5.
[2]占应龙.电力企业政工干部做好群众工作的策略[J].企业改革与管理，2018（15）：182+185.
[3]方评，李乐宇.当前电力企业群众工作面临的困难与工作思路[J].东方企业文化，2018（S2）：82.
[4]向红梅.试论新时期如何做好电力企业群众工作[J].经贸实践，2018（13）：244.
[5]杜艳艳.电力企业群众工作现状研究与强化措施[J].中外企业家，2019（11）：82.
（作者单位：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司）