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摘 要：随着社会发展，高校办学规模不断扩大，教学管理压力也不断增加，如何适应新形式，在新时代背景下做好教务工作是我们需要研究的课题。
关键词：高校；信息化技术；教学管理；教务工作
教务工作是高等院校教学工作的重要组成部分，是教学管理工作中的核心内容。随着办学规模的不断扩大，教学管理工作的压力也随之增加，这样在教务管理过程中就会出现越来越多新的问题。然而，信息化技术在教务管理工作中的应用又给教务管理工作带来了很大的便利，如何适应新形势，如何在新时代背景下做好教务工作是每个教务工作者必须研究的课题。
1 教务工作在教学管理中的地位
教学工作是高校的中心工作，也是高校生存与发展的生命线。教务部门是教学工作的组织管理机构，是开展教务工作的主体，是联系、协调各部门及教师与学生之间的纽带。教务工作是一个多方面、多层次、多因素的动态过程，是保证教学工作正常开展的基本前提。科学规范的教务管理是提高教学质量和办学效益，维持良好教学秩序，实现高校人才培养目标的根本保证。无论时代怎样发展，学校的体制如何变化，处于教学活动中组织调控地位的教务工作，其重要性是不容置疑的。忽视了教务工作，就是忽视了教学工作，所以高校管理人员必须正确认识和评价教务工作，不断探讨和改进教务工作，以进一步提高教务工作的效率与水平。
2 教务工作的内容及职能
教务工作既是管理工作、又是服务工作。其日常职责在于研究教学及其管理规律，合理分配教师资源、管理学生，合理安排教学活动时间，充分提供教学活动所需要的条件，建立稳定的教学秩序，调节、督促、检查整个教学活动等。同时保证学校教务部门的指令和决策迅速、准确地下达，使教学渠道畅通，并能及时获得反馈信息。在高等学校，教务工作一般包括以下内容：协助学院制定或修订教学计划及开课计划、日常教学活动安排、教材征订、组织教师间的听课、完成教学工作量核算、学生学籍管理及办理学生注册等有关的工作，并肩负着各类考试工作的安排与成绩考核登记，整理、汇总、归档工作；做好总结、教学评估、学生成绩审核工作等等。正是教务工作这样一个各环节间相互联系的整体才维系了学校教学秩序的正常运转，保证了教学质量。
3 利用现代信息技术做好教务工作
3.1利用新技术、新媒体， 开拓新的工作思路
伴随着高校办学规模的不断扩大，教学管理的工作内容变得更加复杂，工作量不断增大，工作难度也进一步增强。因此，为了提高教学管理效率和管理水平，建立一个便捷、高效、实用的教务管理系统十分重要。学籍管理、考试管理、课程管理、成绩管理等都可以通过教务管理系统实现。新时期开发的教务管理系统，应注重细节、实用，能解决实际问题。在应用上，要求能实现数据共享，各院（系）、教务处以及其他相关部门对同一信息可适时查看，确保数据在同一时间的准确性，使教务管理日趋现代化、科学化、规范化。完善适用的教务管理系统，有利于减少教务管理人员的工作量和强度，有利于提高教学管理的效能。比如通过网络平台，学生可以网上选课，这样既缩小了时间成本又保障了选课的公平性；教务工作者也可以借助教务管理系统进行课程编排、成绩录入，同时，也可以全方位地了解全校学生的选课情况及教师资源等，能够对于课程进行合理的安排。此外，教务工作者也可以通过QQ、微信等平台将教学计划和课程简介传达给学生，让学生通过更多的渠道了解课程信息。
3.2加强队伍建设
教务员是整个基层教务工作的中心，是院系教务管理工作的践行者，也是整个高校教务工作顺利开展的具有基础性的保障力量。作为教学工作运转的枢纽，教务员每天要面对相关职能部门及全院师生，工作量大，服务性强，事情繁杂，无偿劳动多，承担的责任大，没有很高的思想修养和熟练的业务水平，很难胜任此工作。因此，学校应采取相应的措施，加强院级教学管理队伍建设。但是，现在一般高校教务人员队伍建设相对滞后，例如教务人员配备不足，在职教务人员也很难有机会进行相关的业务培训。以我校为例，目前学院教务人员的普遍感觉是闲暇时间越来越少，工作越来越多。根本原因是学院教务人员严重不足，这一现象在我校的其他学院表现得也较为突出。近几年，学校在人才培养方面也做了大量工作，但总的趋势仍表现为重视教学人员的引进，忽视了管理人员的引进和培养。对于教务管理人员来说，需要不断的学习，不断地提高自己的业务水平，有机会参加教务管理系统的培训，熟悉教务系统的操作流程，以保证教务管理工作正常、有序、高效的完成。
3.3提高服务意识
教育是服务，管理更是服务。教务管理工作是琐碎而繁杂的，教务员更应该牢固地树立服务意识，转变工作思路，以服务全校师生为目的，贯穿整个教学活动环节。比如在编排课程时，教务工作者要具备统筹兼顾的能力，根据教师和学生的时间合理的对课程进行安排，同时，要熟悉本学院的教学计划，有针对性地对学生进行选课指导，避免学生选课的盲目性。对于学分较低的学生，要加强关注，帮助其通过选课，按时完成修业年限；对于重修、 补选的学生要灵活的指导其安排课程时间，避免课程冲突。从具体的服务范围说，大到教学任务的制定，小到为学生写证明、办证件、盖公章等项目，教务员都需要参与其中。所以，教务员必须具备奉献的服务精神。教务员只有努力加强自身的思想道德修养才能不断强化为人民服务、为教育事业献身的这一工作意识。
高校的教务工作要适应新时期社会发展的需要，必须从实际出发，吸取现代先进的教学管理经验，从改进教务管理手段和方法、完善教務管理制度以及促进教务人员专业化发展等多方面进行改革，不断优化教学管理，提高教学管理水平，以提高高校人才培养的质量。
参考文献：
[1]王羽. 教务管理系统在高校教务工作中的应用[J].产业与科技论坛，2012年第11卷第9期
[2]祝燃.浅议教务管理中的服务意识[J].改革与开放，2011年7月
[3]陈洋、赵琳.浅析高校教务管理工作[J].黑龙江科技信息，2010年4月
作者简介：
宋文景（1984～ ），女，江苏徐州人，职称：助理研究员，学历：本科，主要研究方向：教学管理与教学研究。
关键词：高校；信息化技术；教学管理；教务工作
教务工作是高等院校教学工作的重要组成部分，是教学管理工作中的核心内容。随着办学规模的不断扩大，教学管理工作的压力也随之增加，这样在教务管理过程中就会出现越来越多新的问题。然而，信息化技术在教务管理工作中的应用又给教务管理工作带来了很大的便利，如何适应新形势，如何在新时代背景下做好教务工作是每个教务工作者必须研究的课题。
1 教务工作在教学管理中的地位
教学工作是高校的中心工作，也是高校生存与发展的生命线。教务部门是教学工作的组织管理机构，是开展教务工作的主体，是联系、协调各部门及教师与学生之间的纽带。教务工作是一个多方面、多层次、多因素的动态过程，是保证教学工作正常开展的基本前提。科学规范的教务管理是提高教学质量和办学效益，维持良好教学秩序，实现高校人才培养目标的根本保证。无论时代怎样发展，学校的体制如何变化，处于教学活动中组织调控地位的教务工作，其重要性是不容置疑的。忽视了教务工作，就是忽视了教学工作，所以高校管理人员必须正确认识和评价教务工作，不断探讨和改进教务工作，以进一步提高教务工作的效率与水平。
2 教务工作的内容及职能
教务工作既是管理工作、又是服务工作。其日常职责在于研究教学及其管理规律，合理分配教师资源、管理学生，合理安排教学活动时间，充分提供教学活动所需要的条件，建立稳定的教学秩序，调节、督促、检查整个教学活动等。同时保证学校教务部门的指令和决策迅速、准确地下达，使教学渠道畅通，并能及时获得反馈信息。在高等学校，教务工作一般包括以下内容：协助学院制定或修订教学计划及开课计划、日常教学活动安排、教材征订、组织教师间的听课、完成教学工作量核算、学生学籍管理及办理学生注册等有关的工作，并肩负着各类考试工作的安排与成绩考核登记，整理、汇总、归档工作；做好总结、教学评估、学生成绩审核工作等等。正是教务工作这样一个各环节间相互联系的整体才维系了学校教学秩序的正常运转，保证了教学质量。
3 利用现代信息技术做好教务工作
3.1利用新技术、新媒体， 开拓新的工作思路
伴随着高校办学规模的不断扩大，教学管理的工作内容变得更加复杂，工作量不断增大，工作难度也进一步增强。因此，为了提高教学管理效率和管理水平，建立一个便捷、高效、实用的教务管理系统十分重要。学籍管理、考试管理、课程管理、成绩管理等都可以通过教务管理系统实现。新时期开发的教务管理系统，应注重细节、实用，能解决实际问题。在应用上，要求能实现数据共享，各院（系）、教务处以及其他相关部门对同一信息可适时查看，确保数据在同一时间的准确性，使教务管理日趋现代化、科学化、规范化。完善适用的教务管理系统，有利于减少教务管理人员的工作量和强度，有利于提高教学管理的效能。比如通过网络平台，学生可以网上选课，这样既缩小了时间成本又保障了选课的公平性；教务工作者也可以借助教务管理系统进行课程编排、成绩录入，同时，也可以全方位地了解全校学生的选课情况及教师资源等，能够对于课程进行合理的安排。此外，教务工作者也可以通过QQ、微信等平台将教学计划和课程简介传达给学生，让学生通过更多的渠道了解课程信息。
3.2加强队伍建设
教务员是整个基层教务工作的中心，是院系教务管理工作的践行者，也是整个高校教务工作顺利开展的具有基础性的保障力量。作为教学工作运转的枢纽，教务员每天要面对相关职能部门及全院师生，工作量大，服务性强，事情繁杂，无偿劳动多，承担的责任大，没有很高的思想修养和熟练的业务水平，很难胜任此工作。因此，学校应采取相应的措施，加强院级教学管理队伍建设。但是，现在一般高校教务人员队伍建设相对滞后，例如教务人员配备不足，在职教务人员也很难有机会进行相关的业务培训。以我校为例，目前学院教务人员的普遍感觉是闲暇时间越来越少，工作越来越多。根本原因是学院教务人员严重不足，这一现象在我校的其他学院表现得也较为突出。近几年，学校在人才培养方面也做了大量工作，但总的趋势仍表现为重视教学人员的引进，忽视了管理人员的引进和培养。对于教务管理人员来说，需要不断的学习，不断地提高自己的业务水平，有机会参加教务管理系统的培训，熟悉教务系统的操作流程，以保证教务管理工作正常、有序、高效的完成。
3.3提高服务意识
教育是服务，管理更是服务。教务管理工作是琐碎而繁杂的，教务员更应该牢固地树立服务意识，转变工作思路，以服务全校师生为目的，贯穿整个教学活动环节。比如在编排课程时，教务工作者要具备统筹兼顾的能力，根据教师和学生的时间合理的对课程进行安排，同时，要熟悉本学院的教学计划，有针对性地对学生进行选课指导，避免学生选课的盲目性。对于学分较低的学生，要加强关注，帮助其通过选课，按时完成修业年限；对于重修、 补选的学生要灵活的指导其安排课程时间，避免课程冲突。从具体的服务范围说，大到教学任务的制定，小到为学生写证明、办证件、盖公章等项目，教务员都需要参与其中。所以，教务员必须具备奉献的服务精神。教务员只有努力加强自身的思想道德修养才能不断强化为人民服务、为教育事业献身的这一工作意识。
高校的教务工作要适应新时期社会发展的需要，必须从实际出发，吸取现代先进的教学管理经验，从改进教务管理手段和方法、完善教務管理制度以及促进教务人员专业化发展等多方面进行改革，不断优化教学管理，提高教学管理水平，以提高高校人才培养的质量。
参考文献：
[1]王羽. 教务管理系统在高校教务工作中的应用[J].产业与科技论坛，2012年第11卷第9期
[2]祝燃.浅议教务管理中的服务意识[J].改革与开放，2011年7月
[3]陈洋、赵琳.浅析高校教务管理工作[J].黑龙江科技信息，2010年4月
作者简介：
宋文景（1984～ ），女，江苏徐州人，职称：助理研究员，学历：本科，主要研究方向：教学管理与教学研究。