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本文以淘宝网手机产品的交易纠纷为样拳，应用数据挖掘方法，就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。最后基于研究结论对卖家和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
电子商务交易纠纷对评价结果影响的实证研究
【摘 要】
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本文以淘宝网手机产品的交易纠纷为样拳，应用数据挖掘方法，就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。最后基于研究结论对卖家和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
【机 构】
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深圳信息职业技术学院,重庆大学经济与工商管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2009年34期
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