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柜员绩效管理是商业银行人力资源管理的重要内容之一,柜员绩效管理水平的提升对增强商业银行的竞争力和适应力起着非常重要的作用。本文介绍了绩效管理的内涵和相关理论,对交通银行基层机构柜员绩效管理过程中存在的主要问题进行阐述分析,并提出了改善柜员绩效管理工作的建议,具有一定的理论意义和实践意义。