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本项目把产品防伪和故障报修与微信公众号相结合,消费者可以通过公众号查询产品的真伪,也可以在公众号中直接与商家反馈产品出现的故障情况,商家根据消费者提供的报修信息,提供上门维修服务。通过此功能消费者可以享受到优质、快捷、安全的维修服务。商家可以通过公众号的功能,增强与消费者的联系,及时地发现产品问题。