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河南省襄城县供电局以"因电没有不管的事,也没有管不了的事"为理念,以"电话3581120"为情感纽带,以"十项服务承诺"为工作标准,以"首问责任制"为保证,构筑全方位优质服务体系,形成了"客户至上"这一独特的企业文化现象,实践了江总书记"三个代表"重要思想.1"客户至上"是供电部门做好服务工作的永恒主题首先,"客户至上",就是人民利益至上,是&qu