论文部分内容阅读
曾写作《男人来自火星，女人来自金星》、《男女大不同》蝉连美国畅销书排行榜数年的两性专家约翰·格雷(John Gray)博士，在其续作《Office男女大不同》中，再度提出“金星人爱分享，火星人爱发牢骚”、“火星人重规则，金星人重礼貌”等犀利观点。
虽然职场上的“草食男”与“肉食女”日渐增多，男女特质“向中看齐”，但两性沟通模式与思维上的差异大抵仍存在，例如，传统男性习以能力、技术、成就来衡量自我及他人，而女性则多半以能够关怀、体谅与奉献的程度来估算人的价值。
接受两性歧异，透过相互了解与尊重，更能整合不同特质，合力赢取团队最大成功。这样，差异反而能激发更多火花，也为工作带来更多趣味!
男同事请给她们多些“体贴”
来自火星的男性若想“在金星上为自己加分”，一些关怀的小动作，有时比完成一个大任务效果更佳。以下15招可作为参考：
1 记得与女同事打招呼，并叫唤名字，而不是劈头就谈工作。
2 注意到她外观上的不同，并给予适当赞美。
3 记得她家人的名字，并偶尔分享个人生活。
4 避免想要解决她的问题，有时倾听、表示理解即可，别急着提出建议。
5 主动帮小忙，可让她感觉自己并不孤单。
6 当争论无可避免上演时，表示：“给我些时间想一想，然后我们再讨论，好吗?”
7 转换话题前，先确定她已说完，你可以说：“如果你已经说完，我想谈谈有关……”
8 如果她必须多花些时间谈某事，给自己一点弹性，谨记：若她感觉被倾听、受到支持，她会在必要时支持你。
9 当她抱怨时，不要打断，再用正面口吻复述她的话，例如：“所以你的意思是……”她会觉得你值得信任，她说的话也有被听进去。
10 说话时切记眼神接触，不必直视。只须把脸面向她，而不要左顾右盼或转身做其他事。
11 在偶然的场合，可以多赞美她的外表；但在正式场合，要把话题重点放在她的工作成就上。
12 私下有机会多与她交换心得与回馈，记得问：“我可以怎么做?”而不是自顾自解释自己的想法。
13 找些机会给她出其不意的支持，女性有时喜欢这样的支持，例如帮她搞定电脑问题。
14 小组讨论时记得想到她，特别征询她的意见，以示重视。
15 让她事先知道你的工作进度或何时要请假，给时间让她适应变化，会让她感受到你的体贴。
女同事请为他们留点“面子”
来自金星的女性，又要如何搞定“火星人”呢?也有15个秘诀：
1 提供建议时直接切中要点，避免过度陈述问题，男性会以为你是在抱怨。
2 询问他的意见后，小心别尝试去纠正或解释你最后未采纳的原因，留点面子给他。
3 交办工作时，尽量不用强调个人关系的语词，如“我们被指示要……”措词尽可能用“可否请你”或“麻烦你”等。
4 有所要求时尽量“直截了当”，不要让他猜半天，然后等待他提出支持。
5 尽量别在他周围聊天、处理私事，男性不喜欢公私不分。
6 在他买新车或谈论运动时，别贬低他的嗜好。
7 用自己最舒服的方式打扮自己，显示对外表的重视，但别刻意利用性吸引力来得分，有风险!
8 尽量少在办公室化浓妆，大多数男人并不欣赏。
9 当他正抱怨某事，给他多一些空间，但避免表现出母爱式的怜悯，可能引起反效果。
10 对于他的成功表达出乐观，除非他主动要求帮忙，否则别替他担忧。
11 男人躲在他的洞穴时，不必干扰，轻松看待，他总会自己出洞。
12 讨论工作问题时，采用轻松而信任的口吻，男性不习惯太情绪性或沉重的语调。
13 尽可能忽略他的错误，只要你不小题大作，他就能感受到你的支持。
14 当他达成某成就时，多给予肯定，可当众赞扬他；对他的指正或建议，则尽量私下进行。
15 下的指令愈精简、明确愈好。
4招提升曝光度，让老板看见你工作认真
你常常觉得自己工作认真，但升迁嘉奖时却总是被忽略吗?《Power!：面对权力丛林，你要会要善良心机》作者杰夫瑞·菲佛(JeffreyPfeffer)指出，想在职场上更上一层楼，不要指望只是默默努力，别人就会主动发现，因为如果你总是低调行事，当然不会有人注意到你，更何况是赏识你的能力与潜力了。
菲佛强调，“让有决定权的人知道你表现有多好”是左右一个人升迁的关键，这不是逢迎拍马，而是学会经营组织内的人际关系，做好自我形象管理。想要摆脱“存在感薄弱”的窘境，他有以下4点建议：
1 替自己创造“曝光效应”：
主管之所以常常没看见员工的努力，并不是他们心存偏见，而是往往光自己的工作都忙不完了，无暇顾及所有细节。所以绝对不可以假设上司对你完成了什么事都了若指掌，要让上司知道你做了什么，最好的方法就是直接告诉他们，用数字或证据明白地陈述自己所达成的绩效。
2 由你来定义绩效评量标准：
一件工作的表现，可以有各种面向的解读，例如你为产品大做广告，可能因此提升了产品市占率，却也造成毛利率的下降。因此，想要强化别人对你的良好印象，你可以不断强调自己表现出色的那一面，并防堵对你不利的那一面。
3 永远要记得老板重视什么：
你认为重要的事，老板不见得认为重要。想要知道老板在意的到底是什么，与其“自以为”，真正有效的方法是“定期去问问”，看看他们认为哪部分的工作最重要，以及他们觉得你应该做些什么。而在问过之后，务必要遵照他们的话行事。
4 菩用奉承策略：
菲佛指出，大家都会希望获得别人的正面反应，避免负面反应，因此别让自己成为会让上司感到不安或觉得难以相处的人。如果上司犯了错，最好由别人指出来，就算你真的要点出某些错误或问题，也千万不要攻击上司的自我认知或能力，可以适时地将重点转往外部环境或整体情势，以维持上司的自尊心。
虽然职场上的“草食男”与“肉食女”日渐增多，男女特质“向中看齐”，但两性沟通模式与思维上的差异大抵仍存在，例如，传统男性习以能力、技术、成就来衡量自我及他人，而女性则多半以能够关怀、体谅与奉献的程度来估算人的价值。
接受两性歧异，透过相互了解与尊重，更能整合不同特质，合力赢取团队最大成功。这样，差异反而能激发更多火花，也为工作带来更多趣味!
男同事请给她们多些“体贴”
来自火星的男性若想“在金星上为自己加分”，一些关怀的小动作，有时比完成一个大任务效果更佳。以下15招可作为参考：
1 记得与女同事打招呼，并叫唤名字，而不是劈头就谈工作。
2 注意到她外观上的不同，并给予适当赞美。
3 记得她家人的名字，并偶尔分享个人生活。
4 避免想要解决她的问题，有时倾听、表示理解即可，别急着提出建议。
5 主动帮小忙，可让她感觉自己并不孤单。
6 当争论无可避免上演时，表示：“给我些时间想一想，然后我们再讨论，好吗?”
7 转换话题前，先确定她已说完，你可以说：“如果你已经说完，我想谈谈有关……”
8 如果她必须多花些时间谈某事，给自己一点弹性，谨记：若她感觉被倾听、受到支持，她会在必要时支持你。
9 当她抱怨时，不要打断，再用正面口吻复述她的话，例如：“所以你的意思是……”她会觉得你值得信任，她说的话也有被听进去。
10 说话时切记眼神接触，不必直视。只须把脸面向她，而不要左顾右盼或转身做其他事。
11 在偶然的场合，可以多赞美她的外表；但在正式场合，要把话题重点放在她的工作成就上。
12 私下有机会多与她交换心得与回馈，记得问：“我可以怎么做?”而不是自顾自解释自己的想法。
13 找些机会给她出其不意的支持，女性有时喜欢这样的支持，例如帮她搞定电脑问题。
14 小组讨论时记得想到她，特别征询她的意见，以示重视。
15 让她事先知道你的工作进度或何时要请假，给时间让她适应变化，会让她感受到你的体贴。
女同事请为他们留点“面子”
来自金星的女性，又要如何搞定“火星人”呢?也有15个秘诀：
1 提供建议时直接切中要点，避免过度陈述问题，男性会以为你是在抱怨。
2 询问他的意见后，小心别尝试去纠正或解释你最后未采纳的原因，留点面子给他。
3 交办工作时，尽量不用强调个人关系的语词，如“我们被指示要……”措词尽可能用“可否请你”或“麻烦你”等。
4 有所要求时尽量“直截了当”，不要让他猜半天，然后等待他提出支持。
5 尽量别在他周围聊天、处理私事，男性不喜欢公私不分。
6 在他买新车或谈论运动时，别贬低他的嗜好。
7 用自己最舒服的方式打扮自己，显示对外表的重视，但别刻意利用性吸引力来得分，有风险!
8 尽量少在办公室化浓妆，大多数男人并不欣赏。
9 当他正抱怨某事，给他多一些空间，但避免表现出母爱式的怜悯，可能引起反效果。
10 对于他的成功表达出乐观，除非他主动要求帮忙，否则别替他担忧。
11 男人躲在他的洞穴时，不必干扰，轻松看待，他总会自己出洞。
12 讨论工作问题时，采用轻松而信任的口吻，男性不习惯太情绪性或沉重的语调。
13 尽可能忽略他的错误，只要你不小题大作，他就能感受到你的支持。
14 当他达成某成就时，多给予肯定，可当众赞扬他；对他的指正或建议，则尽量私下进行。
15 下的指令愈精简、明确愈好。
4招提升曝光度，让老板看见你工作认真
你常常觉得自己工作认真，但升迁嘉奖时却总是被忽略吗?《Power!：面对权力丛林，你要会要善良心机》作者杰夫瑞·菲佛(JeffreyPfeffer)指出，想在职场上更上一层楼，不要指望只是默默努力，别人就会主动发现，因为如果你总是低调行事，当然不会有人注意到你，更何况是赏识你的能力与潜力了。
菲佛强调，“让有决定权的人知道你表现有多好”是左右一个人升迁的关键，这不是逢迎拍马，而是学会经营组织内的人际关系，做好自我形象管理。想要摆脱“存在感薄弱”的窘境，他有以下4点建议：
1 替自己创造“曝光效应”：
主管之所以常常没看见员工的努力，并不是他们心存偏见，而是往往光自己的工作都忙不完了，无暇顾及所有细节。所以绝对不可以假设上司对你完成了什么事都了若指掌，要让上司知道你做了什么，最好的方法就是直接告诉他们，用数字或证据明白地陈述自己所达成的绩效。
2 由你来定义绩效评量标准：
一件工作的表现，可以有各种面向的解读，例如你为产品大做广告，可能因此提升了产品市占率，却也造成毛利率的下降。因此，想要强化别人对你的良好印象，你可以不断强调自己表现出色的那一面，并防堵对你不利的那一面。
3 永远要记得老板重视什么：
你认为重要的事，老板不见得认为重要。想要知道老板在意的到底是什么，与其“自以为”，真正有效的方法是“定期去问问”，看看他们认为哪部分的工作最重要，以及他们觉得你应该做些什么。而在问过之后，务必要遵照他们的话行事。
4 菩用奉承策略：
菲佛指出，大家都会希望获得别人的正面反应，避免负面反应，因此别让自己成为会让上司感到不安或觉得难以相处的人。如果上司犯了错，最好由别人指出来，就算你真的要点出某些错误或问题，也千万不要攻击上司的自我认知或能力，可以适时地将重点转往外部环境或整体情势，以维持上司的自尊心。