泰戈尔说：不是锤的打击，而是水的载歌载舞，才使鹅卵石日臻完美的。教育不也正如此吗？学生很“动”，老师可以很“静”，学生很“热”，老师可以很“冷”，一正一反，不正是教育哲理吗？在平时的教育教学中，出现突发事件是难免的。那么，该如何处理呢？
　　1.要处乱不惊，冷处理，切忌不知所措
　　因此，面对容易让人脑门冲血的事，老师要先舒缓自己的情绪，学会平静处理。学生“热”，老师“冷”，冷热相对，可以使老师在突发的处境中依然保持清醒的头脑，教育智慧瞬间闪现，就能即时做出正确的处理应对方法，同时也为以后进一步开展教育教学工作赢得了主动。
　　2.要对问题学生进行调查和做好思想工作，寻找问题的原因
　　要针对问题对症下药，有效的与学生沟通，帮助学生找到问题的突破口，跟学生一起解决问题。
　　3.面对学生的突发事件，从容一点、理智一点，不能武断地处理，而要冷处理，让问题淡化为无。老师的冷静处理，可以使学生产生改变自己的动力。一个善解人意的处理方式就等于一粒真诚的种子，而所有的种子都一定有翠绿的春天，回报大地的时候。老师的“冷处理”有利于促使双方互相谅解，化矛盾于无形中，同时要教会学生运用“冷处理”的方法解决学习、生活中的矛盾、冲突，有利于培养学生冷静、灵活的应变能力和独立解决问题的能力。
　　前苏联著名教育家马卡连科说过：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”是的，面对课堂上一双双清纯的眼眸，一张张天真烂漫的笑脸，时时被感染，睁大一双眼，多观察我们的学生；敞开心扉，多关怀我们的学生；开动我们的脑筋，让我们的教育充满智慧。
　　学生是可爱的，只要你善于发现，因人而异地采取恰当的教育方式，一定会惊喜连连，只要你给学生一点阳光，他们回报你的将会是整个春天。
　　作为教师，要尊重学生的特长，引导每一个学生遵循自己的河道自然流淌，使他们都能融入到快乐的海洋，也使我深切体会到，教育要遵循教育规律，要“以人为本”，要塑造积极健康的人格和性格，发展智力、智能，才能培养出更多的和谐人才。