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传统企业已经开始尝试移动互联网及O2O的转型，有些甚至完全颠覆了传统企业原有的模式，开始重构产品、营销，甚至整个商业生态。
e袋洗张荣耀：O2O大鳄环伺如何涅槃重生虎口夺食？
尽管如此，资本狂潮并没有从根本上提供帮助，没有给传统企业转型O2O带来成熟的路径、方法论。传统企业的老板们仍深感忧虑，e袋洗董事长张荣耀就是其中的一员。
关于洗衣护衣，1990年创办的荣昌洗衣店，张荣耀在这个行业已经坚持了25年。其间，荣昌的商业和业务模式一直在转型，从卖技术，到卖设备，再到做连锁，直至如今完全转向移动互联网模式服务用户。
在做转型的过程中，张荣耀认识到，“我们最有价值的，是庞杂的用户数和消费频次。因此，必须由服务客户即加盟商改为服务终极用户，从客户思维转向用户思维。虽然确立了转型方向，但一开始的时候，什么都行不通，直到移动互联网的出现，改变了一切。”
移动的变革，给了所有企业随时随地连接终极用户的机遇。根据这一洞察，e袋洗于2013年11月28日感恩节当天推出，基于移动互联网做O2O洗衣服务。这款产品，能够将洗衣服务标准化，顾客可按袋支付清洗费用，通过移动终端预约，可享上门取送等私人洗衣服务，解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接程序繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。
设计移动互联网产品，最重要的三要素就是：便宜、免费；方便；好玩、有趣。e袋洗认识到，如何运营好庞大的物流取送环节，会成为影响用户体验和公司成败的重要节点。于是，属地化就业、共享经济成为了e袋洗的重要探索。以移动互联网为纽带，充分嫁接社区里的闲置劳力及洗衣资源，实现了两端的C充分平等。如今，e袋洗已经发展了将近10万个小e管家帮助取送衣服，明年数量会突破百万。
经过一段时间的尝试，张荣耀面临的新课题是，这些小e管家除了取送衣物以外，还能做什么？“这些小e管家除了上门取送衣物，紧接着就可以做别的，比如帮人做饭、打扫卫生等等。所以，我们发起了一个共享基金，投资所有生态系里面的邻里互助的生态系。”
互联网思维就是群众思维。张荣耀的下一步就是创建邻里互助的共享服务平台，“家庭服务的入口将是下个风口，有困难了找我们的小e管家，居委会的事情由我们做。”
链家网宋琦：“高冷、高价、低频”房产O2O如何转向“矮暖、低价、高频”？
面对移动互联网时代的O2O转型大潮，相较别的传统企业，链家并没有显得那么焦虑，反而是有备而来，正等风口的爆发。
根据链家网CMO宋琦的介绍，2010年链家就已经开始在做链家在线。在更本质的大数据和系统搭建上，链家则准备了更长的时间。“所以，移动大潮来袭时，我们发现原来我们给经纪人、客户做的这些系统，马上就可以用到，客户的数据和资料都已经有了完整的储备。”
链家网对于房产服务O2O行业的颠覆，最直观的总结就是流传于行业的一句通用说法，“未来在房产交易领域只有两种模式，一种是链家模式，一种非链家模式。”在做房产服务O2O平台时，一个非常重要的基础就是线上线下两个O2O都要做到足够大，才能完成服务的闭环。很多互联网新兴企业在做房产交易时，由于线下资源积累不够，很难实现优质的用户服务。一些传统知名的房地产中介，在做线上板块时，又由于速度特别曼玩不转互联网。在这个层面，链家在线上线下的布局都非常扎实。链家网、链家APP、链家微信服务号和移动M站，已经形成了完整的线上入口矩阵。
除了模式上的颠覆，链家还有一个对行业的颠覆，就是100%真房源。宋琦表示，“Web2.0时代，有一个很大的痛点，就是在网上查到的房子很多都是假的，用户体验很差。链家在五年前，就开始推真房源。对于经纪人的管理，链家有一个硬指标，要求在真房源的实摊率上至少达到98%以上，剩下的2%就由用户来完善，假房源被舉报后，链家会做赔付。”
互联网化和数据化的产品设计，让链家对经纪人实施更加有效的管理。接下来，链家希望能把这种服务提供给用户。通过大数据，为用户提供更精准的服务，提高服务的效率和品质，希望用户的需求都能快速被满足，以及实现交易过程的心情愉悦。
目前，链家所拥有的数据量级以及分析数据的能力，已经达到了一线互联网公司水平。通过房源图谱，可以看到不同用户对于价格、区域、户型、朝向的偏好，以及用户自身的经济实力、最近的交易需求等。
“现在，互联网通行的O2O模式都是高频、低价，最可怕的是低频、低价。相对而言，链家的模式，是低频和高价。但是，链家一直在探索的是，如何加大与用户的接触频次、如何降低单次消费的价格。”
在金融领域的探索，就能极大地提升用户黏性。接下来，链家网会推出“家基金”。这个项目鼓励现在的年轻人，注册链家网并完成一些链家规定的有益动作，就能积分。这些积分最终能换取链家的产品福利。这就能让链家与年轻人保持频繁沟通，也能帮助年轻人一起攒钱实现买房的梦想。“家基金”是一个开放的项目，欢迎所有与家相关的品牌，一起合作。
宋琦指出，链家的愿景就是，希望能够成为一个万亿级的O2O房产平台，链接到每一个人。
海尔宋照伟：营销神器营销宝能挖掘到连你自己都不知道的潜在需求？
如果说，链家和e袋洗的故事，是一种价值上的颠覆和探索，那么，海尔的案例，则是一种价值层面的创造和重构，更加激进、更加全面地向网络化转型。
根据海尔家电集团营销总经理宋照伟的介绍，在营销层面，海尔经历了三个阶段。营销1.0时代，以产品为中心，目的是销售。当时产品供不应求，只需传统广告，就能快速实现销售。营销20时代，以顾客为中心，目的是吸引回头客、创造新顾客。动画片《海尔兄弟》影响了一代儿童，现在他们已经成长为海尔的忠实用户。营销30时代，以人文精神为中心，顾客参与创新。顾客开始参与产品、营销等全流程创新，进行自创意、自传播。 在生产和制造层面，海尔的未来是做一家互联网+企业，从大规模制造到大规模定制，为用户提供智慧家庭的解决方案。通过互联工厂及模块化设计，顾客可以参与到产品生产和制造的全流程。在人人创客时代，海尔也正从制造产品的企业转型为制造创客的平台。在海尔的开发平台上，海量创客及创业小微都能共享海尔庞大的用户资源。
在用户的管理层面上，梦享+海尔会员俱乐部通过会员招募、会员权益、会员沟通三大板块的运营工作，目前拥有会员2600万人，其中活跃会员825万人。会员系统的本质，就是SCRM的数据运营和管理。海尔已积累1.2亿线下实名数据，仃亿线上匿名数据，数据标签超过6亿，为用户做360度画像。数据挖掘的目的在于预测和精准营销。海尔的线上场景包括了上网浏览、电商购物、线上社交，线下场景包括了居家生活、门店购物、电话交流等。线上的精准营销，通过SCRM系统与DSP需求方平台对接，实现规模化精准投放。线下，海尔则用营销宝武装所有一线销售人员。通过营销宝，销售人员可以看到不同区域每个用户的潜在需求。
在与企业的异业合作及会员联盟板块，海尔有四个层次：初级合作就是联合权益合作，合作单位提供试用品和优惠券进驻海尔海贝商城供海尔会员兑换；中等合作就是联合营销合作，双方内卖会和终端联合营销活动；高阶合作就是联合数据合作，双方進行数据和标签匹配连接、融合的精准营销活动；终极目标就是联合创新合作，合作单位共享多品牌合作生态平台。
宋照伟表示，“海尔愿意和所有用户、所有品牌一起来拥抱变化、拥抱时代、拥抱未来，在开放共赢的环境中，共创新的商业模式。”
互联网自制女王李黎：“年轻人”这物种，玩的嗨才能放得开！
现如今是年轻人的天下，这个说法丝毫不夸张。在互联网深入冲击的今天，年轻人向世人展现了前所未有的创造力、想象力，他们不仅威了瞩目的焦点，更是为互联网衍生出的市场经济注入了源源不断的活力。如何赢得年轻人的青睐，成为了各个品牌必须面对的市场考量。就此，乐视网内容高级副总裁兼总编辑李黎，站在内容平台的角度，和大家分享了自己关于年轻受众的洞察。她发现年轻用户的喜好趋势是，“从我需要到我想要。”
社会发展的日新月异，让人们的物质生活有了质的飞跃。物质需求得到满足之后，人们开始追求精神上的享受。对年轻用户而言，“我”不仅仅代表着个人，更强调自我的主导性。在互联网时代，他们希望自己的信息被别人接受、分享，此时，他们就是一个主动的发光体。
李黎说，“对他们来说，‘想要’的是什么？在碎片化如此严重的当下，年轻人会根据自己的喜好去选择想要观看的内容，而不是简单听从安排，播放什么看什么。”
年轻用户的观看行为正在从凤凰变屌丝，屌丝变凤凰。如今的中国互联网，完全不像之前媒体传递的，只会简单复制、盗版，中国也有原创内容和模型。如今的年轻受众观看行为也发生了变化，从当下一些现象级的综艺节目中可见一斑。
“凤凰变屌丝”的例子数不胜数。明星户外真人秀，“越虐越过瘾”的趋势，让观众看到明星真实的一面；明星脱口秀节目《晓说》的内容也随着观众喜好的改变而改变。
“屌丝变凤凰”则说明了未来节目的趋向性。当明星真人秀节目趋于同质化之时，素人真人秀节目必将在未来引发新一波的潮流。
未来内容营销是什么？消费娱乐化，内容生态化。李黎站在内容端的角度，分享了她对未来内容营销趋势走向的解读。在她看来，未来的营销如果没有温度、没有情感，就不能拥抱这个时代的体系，无法与时代共鸣与共振。
在李黎看来，如今的互联网时代，消费者从需要变成想要，同时他们乐于为体验买单。未来的内容会越来越垂直化，未来更需要做一个颠覆性的内容，更垂直、更联动，让内容改变生活，用体验了解内容、观看内容、消费内容、消费产品。
品牌50会周罕见：用开放思维实现跨界融合
品牌50会发起人、星联互动CEO周罕见强调，移动时代企业要想过得好，必须要有用户思维，为用户创造最大化价值，必须要有开放思维，实现不同业态的跨界融合。唯有创新者才能发展壮大，唯有整合者才能创造价值。
据了解，品牌50会是一个以交流学习、分享智慧为目标的非盈利组织，以聚智聚缘、互助共赢为宗旨。现在有海尔、青岛啤酒、金龙鱼、中粮、平安、联合利华、可口可乐、麦当劳等领先品牌的近500位品牌营销精英聚集在品牌50会中，定期举办交流研讨活动、为合作搭建桥梁。曾组织大批高级营销人才走进联想集团、华为集团、金龙鱼集团、海尔集团、青啤集团、吉利集团等企业。
e袋洗张荣耀：O2O大鳄环伺如何涅槃重生虎口夺食？
尽管如此，资本狂潮并没有从根本上提供帮助，没有给传统企业转型O2O带来成熟的路径、方法论。传统企业的老板们仍深感忧虑，e袋洗董事长张荣耀就是其中的一员。
关于洗衣护衣，1990年创办的荣昌洗衣店，张荣耀在这个行业已经坚持了25年。其间，荣昌的商业和业务模式一直在转型，从卖技术，到卖设备，再到做连锁，直至如今完全转向移动互联网模式服务用户。
在做转型的过程中，张荣耀认识到，“我们最有价值的，是庞杂的用户数和消费频次。因此，必须由服务客户即加盟商改为服务终极用户，从客户思维转向用户思维。虽然确立了转型方向，但一开始的时候，什么都行不通，直到移动互联网的出现，改变了一切。”
移动的变革，给了所有企业随时随地连接终极用户的机遇。根据这一洞察，e袋洗于2013年11月28日感恩节当天推出，基于移动互联网做O2O洗衣服务。这款产品，能够将洗衣服务标准化，顾客可按袋支付清洗费用，通过移动终端预约，可享上门取送等私人洗衣服务，解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接程序繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。
设计移动互联网产品，最重要的三要素就是：便宜、免费；方便；好玩、有趣。e袋洗认识到，如何运营好庞大的物流取送环节，会成为影响用户体验和公司成败的重要节点。于是，属地化就业、共享经济成为了e袋洗的重要探索。以移动互联网为纽带，充分嫁接社区里的闲置劳力及洗衣资源，实现了两端的C充分平等。如今，e袋洗已经发展了将近10万个小e管家帮助取送衣服，明年数量会突破百万。
经过一段时间的尝试，张荣耀面临的新课题是，这些小e管家除了取送衣物以外，还能做什么？“这些小e管家除了上门取送衣物，紧接着就可以做别的，比如帮人做饭、打扫卫生等等。所以，我们发起了一个共享基金，投资所有生态系里面的邻里互助的生态系。”
互联网思维就是群众思维。张荣耀的下一步就是创建邻里互助的共享服务平台，“家庭服务的入口将是下个风口，有困难了找我们的小e管家，居委会的事情由我们做。”
链家网宋琦：“高冷、高价、低频”房产O2O如何转向“矮暖、低价、高频”？
面对移动互联网时代的O2O转型大潮，相较别的传统企业，链家并没有显得那么焦虑，反而是有备而来，正等风口的爆发。
根据链家网CMO宋琦的介绍，2010年链家就已经开始在做链家在线。在更本质的大数据和系统搭建上，链家则准备了更长的时间。“所以，移动大潮来袭时，我们发现原来我们给经纪人、客户做的这些系统，马上就可以用到，客户的数据和资料都已经有了完整的储备。”
链家网对于房产服务O2O行业的颠覆，最直观的总结就是流传于行业的一句通用说法，“未来在房产交易领域只有两种模式，一种是链家模式，一种非链家模式。”在做房产服务O2O平台时，一个非常重要的基础就是线上线下两个O2O都要做到足够大，才能完成服务的闭环。很多互联网新兴企业在做房产交易时，由于线下资源积累不够，很难实现优质的用户服务。一些传统知名的房地产中介，在做线上板块时，又由于速度特别曼玩不转互联网。在这个层面，链家在线上线下的布局都非常扎实。链家网、链家APP、链家微信服务号和移动M站，已经形成了完整的线上入口矩阵。
除了模式上的颠覆，链家还有一个对行业的颠覆，就是100%真房源。宋琦表示，“Web2.0时代，有一个很大的痛点，就是在网上查到的房子很多都是假的，用户体验很差。链家在五年前，就开始推真房源。对于经纪人的管理，链家有一个硬指标，要求在真房源的实摊率上至少达到98%以上，剩下的2%就由用户来完善，假房源被舉报后，链家会做赔付。”
互联网化和数据化的产品设计，让链家对经纪人实施更加有效的管理。接下来，链家希望能把这种服务提供给用户。通过大数据，为用户提供更精准的服务，提高服务的效率和品质，希望用户的需求都能快速被满足，以及实现交易过程的心情愉悦。
目前，链家所拥有的数据量级以及分析数据的能力，已经达到了一线互联网公司水平。通过房源图谱，可以看到不同用户对于价格、区域、户型、朝向的偏好，以及用户自身的经济实力、最近的交易需求等。
“现在，互联网通行的O2O模式都是高频、低价，最可怕的是低频、低价。相对而言，链家的模式，是低频和高价。但是，链家一直在探索的是，如何加大与用户的接触频次、如何降低单次消费的价格。”
在金融领域的探索，就能极大地提升用户黏性。接下来，链家网会推出“家基金”。这个项目鼓励现在的年轻人，注册链家网并完成一些链家规定的有益动作，就能积分。这些积分最终能换取链家的产品福利。这就能让链家与年轻人保持频繁沟通，也能帮助年轻人一起攒钱实现买房的梦想。“家基金”是一个开放的项目，欢迎所有与家相关的品牌，一起合作。
宋琦指出，链家的愿景就是，希望能够成为一个万亿级的O2O房产平台，链接到每一个人。
海尔宋照伟：营销神器营销宝能挖掘到连你自己都不知道的潜在需求？
如果说，链家和e袋洗的故事，是一种价值上的颠覆和探索，那么，海尔的案例，则是一种价值层面的创造和重构，更加激进、更加全面地向网络化转型。
根据海尔家电集团营销总经理宋照伟的介绍，在营销层面，海尔经历了三个阶段。营销1.0时代，以产品为中心，目的是销售。当时产品供不应求，只需传统广告，就能快速实现销售。营销20时代，以顾客为中心，目的是吸引回头客、创造新顾客。动画片《海尔兄弟》影响了一代儿童，现在他们已经成长为海尔的忠实用户。营销30时代，以人文精神为中心，顾客参与创新。顾客开始参与产品、营销等全流程创新，进行自创意、自传播。 在生产和制造层面，海尔的未来是做一家互联网+企业，从大规模制造到大规模定制，为用户提供智慧家庭的解决方案。通过互联工厂及模块化设计，顾客可以参与到产品生产和制造的全流程。在人人创客时代，海尔也正从制造产品的企业转型为制造创客的平台。在海尔的开发平台上，海量创客及创业小微都能共享海尔庞大的用户资源。
在用户的管理层面上，梦享+海尔会员俱乐部通过会员招募、会员权益、会员沟通三大板块的运营工作，目前拥有会员2600万人，其中活跃会员825万人。会员系统的本质，就是SCRM的数据运营和管理。海尔已积累1.2亿线下实名数据，仃亿线上匿名数据，数据标签超过6亿，为用户做360度画像。数据挖掘的目的在于预测和精准营销。海尔的线上场景包括了上网浏览、电商购物、线上社交，线下场景包括了居家生活、门店购物、电话交流等。线上的精准营销，通过SCRM系统与DSP需求方平台对接，实现规模化精准投放。线下，海尔则用营销宝武装所有一线销售人员。通过营销宝，销售人员可以看到不同区域每个用户的潜在需求。
在与企业的异业合作及会员联盟板块，海尔有四个层次：初级合作就是联合权益合作，合作单位提供试用品和优惠券进驻海尔海贝商城供海尔会员兑换；中等合作就是联合营销合作，双方内卖会和终端联合营销活动；高阶合作就是联合数据合作，双方進行数据和标签匹配连接、融合的精准营销活动；终极目标就是联合创新合作，合作单位共享多品牌合作生态平台。
宋照伟表示，“海尔愿意和所有用户、所有品牌一起来拥抱变化、拥抱时代、拥抱未来，在开放共赢的环境中，共创新的商业模式。”
互联网自制女王李黎：“年轻人”这物种，玩的嗨才能放得开！
现如今是年轻人的天下，这个说法丝毫不夸张。在互联网深入冲击的今天，年轻人向世人展现了前所未有的创造力、想象力，他们不仅威了瞩目的焦点，更是为互联网衍生出的市场经济注入了源源不断的活力。如何赢得年轻人的青睐，成为了各个品牌必须面对的市场考量。就此，乐视网内容高级副总裁兼总编辑李黎，站在内容平台的角度，和大家分享了自己关于年轻受众的洞察。她发现年轻用户的喜好趋势是，“从我需要到我想要。”
社会发展的日新月异，让人们的物质生活有了质的飞跃。物质需求得到满足之后，人们开始追求精神上的享受。对年轻用户而言，“我”不仅仅代表着个人，更强调自我的主导性。在互联网时代，他们希望自己的信息被别人接受、分享，此时，他们就是一个主动的发光体。
李黎说，“对他们来说，‘想要’的是什么？在碎片化如此严重的当下，年轻人会根据自己的喜好去选择想要观看的内容，而不是简单听从安排，播放什么看什么。”
年轻用户的观看行为正在从凤凰变屌丝，屌丝变凤凰。如今的中国互联网，完全不像之前媒体传递的，只会简单复制、盗版，中国也有原创内容和模型。如今的年轻受众观看行为也发生了变化，从当下一些现象级的综艺节目中可见一斑。
“凤凰变屌丝”的例子数不胜数。明星户外真人秀，“越虐越过瘾”的趋势，让观众看到明星真实的一面；明星脱口秀节目《晓说》的内容也随着观众喜好的改变而改变。
“屌丝变凤凰”则说明了未来节目的趋向性。当明星真人秀节目趋于同质化之时，素人真人秀节目必将在未来引发新一波的潮流。
未来内容营销是什么？消费娱乐化，内容生态化。李黎站在内容端的角度，分享了她对未来内容营销趋势走向的解读。在她看来，未来的营销如果没有温度、没有情感，就不能拥抱这个时代的体系，无法与时代共鸣与共振。
在李黎看来，如今的互联网时代，消费者从需要变成想要，同时他们乐于为体验买单。未来的内容会越来越垂直化，未来更需要做一个颠覆性的内容，更垂直、更联动，让内容改变生活，用体验了解内容、观看内容、消费内容、消费产品。
品牌50会周罕见：用开放思维实现跨界融合
品牌50会发起人、星联互动CEO周罕见强调，移动时代企业要想过得好，必须要有用户思维，为用户创造最大化价值，必须要有开放思维，实现不同业态的跨界融合。唯有创新者才能发展壮大，唯有整合者才能创造价值。
据了解，品牌50会是一个以交流学习、分享智慧为目标的非盈利组织，以聚智聚缘、互助共赢为宗旨。现在有海尔、青岛啤酒、金龙鱼、中粮、平安、联合利华、可口可乐、麦当劳等领先品牌的近500位品牌营销精英聚集在品牌50会中，定期举办交流研讨活动、为合作搭建桥梁。曾组织大批高级营销人才走进联想集团、华为集团、金龙鱼集团、海尔集团、青啤集团、吉利集团等企业。