企業业务系统越复杂,其需要的IT服务和支持内容也就越多样化。当企业扩建办公区或者更换地址时,数据中心能否顺利搬迁成为保障业务连续性的关键因素。如何确保搬迁过程不影响企业业务运营?如何做到数据不丢失?如何应对各种可能的突发故障?种种难题使数据中心搬迁这项复杂的系统工程成为对IT服务商综合能力的绝对挑战。
　　日前,拥有80多套系统、400多台设备的中保金融服务(上海)有限公司(简称中保金融)在IT基础设施服务综合供应商——神州数码信息服务集团集成服务战略本部的协助下实现了其大型数据中心的成功搬迁。整个搬迁过程平稳顺利,不仅没有对现有业务产生不利影响,而且大大提高了后期IT维护效率。
　　
　　实施难度、风险大,
　　搬迁要求高
　　
　　中保金融是上海较早向保险企业提供金融服务的创新型金融服务公司。基于公司发展规划,中保金融计划整合成立一个新的数据中心,相关系统需要整体搬迁。
　　中保金融数据中心体系架构复杂,且新机房刚刚建设完毕,还未进行系统运营,因此搬迁前需要对新机房网络架构及系统布局进行详细规划。此外,本次搬迁涉及的产品技术有IBM、HP、Dell、Lenovo、Cisco、Oracle等品牌及机房强、弱电等,还涉及众多项目干系方。项目整体复杂艰巨,搬迁风险和实施难度较大。
　　中保金融一直非常注重提高客户服务质量,也希望通过此项目,使信息化建设再上一个台阶,让客户体验到更多的升级服务。
　　复杂的搬迁场地、众多的产品技术与项目干系方、业务延续性的高度要求等这些特点都决定了中保金融数据中心搬迁项目将是一场攻坚战。
　　确保系统平稳过渡、争取提高运营效率
　　经过详细的考核和筛选,中保金融最终选择了业内资深的服务商——神州数码信息服务集团集成服务战略本部作为本次搬迁的合作伙伴。
　　此项目引起了神州数码的高度重视,他们派出了优秀的项目经理和工程师团队组建成完整的项目组织架构。根据搬迁需求科学地细分为项目管理组、专家组、主机组、网络组、数据库组和搬迁组等,各小组分工明确、权责清晰、团结协作,共同为整体搬迁结果负责。
　　为确保成功搬迁,神州数码信息服务集团集成服务战略本部对搬迁系统各架构进行了深入详
　　尽地研究和调研,给出了每套系统的搬迁方案,与网络小组成员研讨推敲出一套适用于新机房网络架构的拓扑图,并制作了精确到命令级的操作手册。
　　此外,由于项目涉及方较多,神州数码还拟定了周密的各方职责说明,清晰界定了系统管理员、硬件维护商、运营商和软件开发商等各方的职责义务,确保搬迁工作的顺利进行。
　　搬迁中若没有现成的备用系统,一旦失败,后果将是灾难性的。为尽可能减少搬迁风险,神州数码信息服务集团集成服务战略本部采取搭建应急环境、现场备机、系统设备重启,并利用搬迁保险、搬迁路线调研等解决方案把整体搬迁风险降到了较低的范围。
　　搬迁过程中,中保金融针对项目方案及时提供建设性的意见,统筹指导整体搬迁项目,给予神州数码大力支持。在神州数码与中保金融的通力合作下,数据中心搬迁项目顺利完成,迁移设备保证了物理完整、功能完整、应用完整和性能完整,完全达到搬迁前的水平。而搬迁过程中对新机房设备的统一部署与规划,也有利于为后援中心建立高效可用的IT支撑平台。
　　
　　锐行服务:
　　专业与经验赢得信赖肯定
　　
　　新数据中心和业务系统通过应用测试后,神州数码团队得到了中保金融极高的评价和认可。中保金融特别致函,对神州数码全体项目成员表示衷心地感谢。
　　得到客户的信赖和肯定不是偶然,神州数码信息服务集团集成服务战略本部拥有专业全面的IT服务团队,还拥有二十多年的IT服务经验,对IT系统的深入了解都为项目的顺利实施奠定了坚实的基础。
　　在机房搬迁这个具体的服务内容上,神州数码信息服务集团集成服务战略本部在服务管理、风险规避分析和文档管理上均按照ISO标准进行,在减少风险的同时大大提高了服务的价值。
　　搬迁服务是神州数码信息服务集团集成服务战略本部“锐行服务”品牌中专业服务里的一项。“锐行服务”包括维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、咨询服务、培训服务等六大体系几十种产品,能根据客户所处的IT生命周期,为客户提供“随需而动”的IT服务。