大数据时代市场营销的机遇与挑战

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  摘 要:随着我国整体经济的快速发展,数据时代已经来临。在信息技术快速发展的新形势下,特别是在网络经济已经成为重要发展模式的历史背景下,如何利用大数据技术开展市场营销,需要引起企业的高度重视,因而应当对大数据时代市场营销问题进行研究。
  关键词:大数据时代;市场营销;机遇与挑战
  引言
  大数据时代的到来为我国各行业的发展提供了更大的发展空间。大数据是新时代发展的主要趋势,互联网技术进一步促进了大数据时代的来临,企业必须要积极的应用先进的大数据技术,才能够不断的提高市场营销能力和市场竞争能力,为企业带来最大化的经济效益和社会效益。
  1大数据时代概述
  大数据技术本身就是信息技术和网络技术发展一定阶段之后的必然产物。目前,通过大数据技术逐渐的形成了信息咨询系统,从根本上提高了企业的運营效率和水平,能够及时的得到第一手信息。大数据技术的主要本质就是各个领域内所形成数据的集成,是提高企业竞争力的主要因素,通过大数据技术的应用能够不断地优化企业营销模式和方法,不断地拓宽了企业获得信息的渠道。大数据本身具有诸多优点,比如容量大以及价值高等诸多优点,能够不断提高市场营销效率,所以,必须要积极的应用大数据技术。大数据本身就是一种庞大的数据信息,其本身的数据处理和加工能力比较强,大数据技术与云计算技术进行有机的结合,能够进一步优化企业的数据库,并且对相关信息进行直接的分析,从根本上提高了营销工作的准确性和有效性,减少不必要的浪费,最终实现企业的最大化经济效益。
  2大数据时代市场营销的机遇
  2.1创新市场营销理念
  创新是进步的灵魂,理念是行动的先导。对于企业开展市场营销活动来说,要想适应大数据时代,必须进一步创新市场营销理念,重中之重的就是要牢固树立“数据思维”,积极拓展市场营销渠道和创新市场营销模式,努力使市场营销更具有针对性和效能性。在具体的实施过程中,企业要将大数据技术与市场营销进行有效的融合,而要想使大数据发挥更加积极的作用,就必须更加高度重视网络营销体系建设,既要抓好网站营销、微博营销、微信营销等网络营销,也要着眼于提升市场营销的数据化水平,将大数据技术更多的应用于市场营销当中,既要在收集各类市场营销信息方面下功夫,也要在综合分析的基础上制定更具有针对性的市场营销策略。企业在开展市场营销的过程中,还要更加高度重视将市场营销与产品创新、客户关系管理创新以及营销渠道创新进行有效融合,使大数据能够发挥多元化功能和作用。
  2.2实现与客户建立长期友好的关系
  企业为了能够实现可持续性发展,必须要具有庞大的客户群,所以,提高企业竞争力的主要方式就是维护客户之间的良好关系。大数据时代中,企业必须要充分的利用客户资源,通过全新的方式将一次性客户发展为长期客户,在面对一些长期用户的时候应该出台一些比较优惠的政策,从而能够让他体验到质量更高的服务,从根本上提高客户的忠实度。大数据时代中,各个品牌之间的竞争愈演愈烈,但是一部分产品营销工作却存在着同质化的问题,所以,企业为了能够提高自身的市场竞争力,不仅需要不断的创新品牌,从而能够保证自身的品牌脱颖而出,还必须要建立长期、稳定的客户群。将更高品质的产品和优惠政策提供给长期客户,让客户体验到更为个性的优质服务,才能够得到客户的衷心认可,从而保持住客户资源,避免客户出现流失的现象发生。在进行客户关系管理的时候应该对客户的价值进行管理,分类客户的不同喜好,实现单对单的营销方法,根据客户的不同需求进行不同的服务,为客户量身打造合适的产品。市场营销工作中,客户关系会直接影响到企业的经济效益和销售额,显得尤为重要。
  3大数据时代市场营销面临的挑战
  3.1对市场营销人员要求日益增强
  以往对于传统的市场营销人员的要求往往是“能吃苦、有耐心”、“挨家挨户走访调查”等,但是随着大数据时代的到来,根据大量数据基础集合成专业的资源库获取客户成了新的营销方式。因此对于当代的市场营销人员,不止要具备与人沟通的基本素养,还要具备数据收集和分析的能力、学习新鲜事物,时刻保持先进性的能力、嗅觉敏锐,思想深刻的能力等等。能够随时嗅到时代的新风向,即使调整自身的营销策略,同时还要有新鲜有趣的创意头脑,在新产品没有出品之前通过一些科普有趣的文章推送增强客户黏性,积极与客户互动,维持粉丝量防止客户资源流失,及时与客户沟通改进营销策略等随机应变的能力。这就要求新时代的市场营销人员随时随地关注新生事物,学习新技术,掌握新技能。
  3.2信息传输安全的挑战与措施
  大数据时代,网络技术的安全性是十分重要的问题,市场营销部门必须要积极的应用信息技术和网络技术。但是,在应用的时候会受到一些不法黑客的攻击,不仅会影响到营销工作的正常开展,还会给信息带来一定的安全问题,直接影响到营销工作的效率。一部分市场营销部门必须要不断地更正自身的理想和思想,但是,目前依然存在着抵触的心理,甚至直接影响到营销工作的开展。一部分有价值的商业数据被盗,从而给消费者信息带来了泄漏的问题,直接影响到企业的信誉。为了能够有效的保证各种数据信息的安全性和可靠性,必须要不断地完善和创新管理制度,应用比较先进的安全技术,才能够从根本上保证网络系统的安全性;必须要树立正确的网络信息安全管理理念,将网络安全责任落实到每个人员身上,才能够从根本上保证网络安全工作的正常开展,减少安全问题的存在。
  结语
  综上所述,在网络经济快速发展的新形势下,企业在开展市场营销的过程中,必须不断改革和创新市场营销模式,抢抓机遇,扬长补短,运用更加科学的举措和战略性思维,大力推动市场营销改革和创新,重点要将大数据技术与市场营销进行有效融合,通过大数据技术的应用,在完善市场营销机制、改进市场营销平台等诸多方面取得更大的突破,推动企业市场营销步入创新发展轨道。
  参考文献:
  [1]林小瑞.基于大数据时代的中小企业市场营销分析[J].中国金属通报,2018(01):112.
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