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作为劳动密集型的行业,酒店企业的竞争归根到底是一种服务力的竞争。从服务力提升的角度探寻酒店人力资源管理所涉及到的各方面,提出服务力循环上升的发展模式,以期为酒店人力资源管理的改善提供新的视角和研究方法。
服务力视域下的酒店人力资源管理初探
【摘 要】
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作为劳动密集型的行业,酒店企业的竞争归根到底是一种服务力的竞争。从服务力提升的角度探寻酒店人力资源管理所涉及到的各方面,提出服务力循环上升的发展模式,以期为酒店人
【机 构】
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桂林旅游高等专科学校酒店管理系
【出 处】
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旅游论坛
【发表日期】
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2009年5期
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